Best Western Inn & Suites

Я никогда не разочаровываюсь, останавливаясь в этом отеле. Джуди всегда делает всё возможное, чтобы угодить своим гостям. Тихий отель и очень просторные номера! Чисто! Множество ресторанов в пешей доступности.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Best Western в Копперас-Коув, штат Техас. Мой муж останавливался там, когда отель был новым, и ему очень понравилось. Однако отель находится в плачевном состоянии. Электрические розетки не работали, торговый автомат не работал уже давно. Ковры и полы были грязными. Стены нужно было бы покрасить. Мебель в вестибюле была изношенной. Завтрак был просто неплохим. Расположение отеля нас устроило, но мы больше туда не остановимся. У меня сложилось впечатление, что персонал много жалуется, но относится к ним безразлично, поскольку ничего не делается для решения этих проблем.

Останавливались там в августе. Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным. Определенно остановились бы здесь снова.

Хочу выразить особую благодарность Хайди за её превосходную работу с клиентами в один из самых тяжёлых дней моей жизни.
Она просто потрясающая, и я действительно в восторге от её работы!
Спасибо, Хайди!

Определенно остановился бы здесь снова. Номерам требуется кое-что улучшить, но это не помешает нам остановиться здесь снова. Персонал очень дружелюбный и внимательный, завтрак хороший, расположение тихое, безопасное и близко ко всему.

Наш номер не был похож на то, что на сайте. Это был люкс с двумя кроватями размера «queen-size». В ванной комнате были клопы. Старый синий ковёр с красным пятном. У моего мужа было какое-то пятно на наволочке. В номере стоял затхлый запах. Мы жили на первом этаже. На следующее утро мы проверили ванную комнату, и там было ещё клопов. Не похоже на то, что на сайте. Администратор, когда мы приехали, сказала, что у неё нет номеров. Потому что я была на ходунках. Потом она сказала, что я ещё раз посмотрю. У неё было три номера для людей с ограниченными возможностями и один люкс. У нас не было кофеварки. Не было телефона.

Однозначно, это был лучший и самый комфортный отель, который я когда-либо бронировала. Позвонила в последнюю минуту, чтобы узнать, есть ли свободные номера на выходные, чтобы мы с дочерью могли съездить поплавать. Джуди по телефону проявила невероятный энтузиазм и энергию, даже сходила проверить, не слишком ли холодная вода в бассейне. Это идеальное место для приятного летнего купания и охлаждения. Когда мы приехали в отель, нас встретили Джуди и Марджори – обе просто потрясающие и невероятно гостеприимные! Номер очень чистый, с прохладным кондиционером. С нетерпением ждём нашего пребывания и завтрака! И с нетерпением ждём возвращения!

Номер был отличный. Люди были потрясающими. Завтрак был невероятным. Мы были немного разочарованы общим видом снаружи. Сорняки растут повсюду. В целом, это был отличный отдых.

Я буквально позвонила на стойку регистрации в 9:30 вечера 25.06.25 со своего мобильного телефона, потому что телефон в номере не работал. Поговорила с сотрудником стойки регистрации о ребенке, бегущем наверху, и они сказали, что это тот малыш сверху, который только что вернулся из бассейна.
Я объяснила, что мы все спали, а мой малыш в спектре, и нам нужно отдохнуть. Она сказала: «Ох, бедный малыш, я поговорю с ними». Она попрощалась, и мы повесили трубку.
Сейчас 10:07 вечера, а этот ребенок все еще бегает и падает по всему полу. Я снова попыталась позвонить на стойку регистрации, но, конечно, мы не получили ответа.
Я не должна была сама решать этот вопрос, находясь в отеле с дежурным сотрудником стойки регистрации. Я по-королевски п/п об этом, потому что теперь мой ребенок проснулся, напуган и впадает в истерику. Этому буквально нет оправдания и нет причин, по которым это еще не было решено!

Номера отличные, но там только лестницы. Лифта нет, так что придется тащить багаж наверх. Если вам нужны номера, соответствующие требованиям ADA, попросите что-нибудь на 1 этаже.

Недвижимость была чистой. Завтрак был хорошим. Расположение было хорошим. Стойка регистрации была приятной. 90, % парковки находится за зданием. Это двухэтажное здание, но без лифта. Поэтому нам пришлось поменять номер на 1-й этаж. Было тихо.
Я бы остановился здесь снова. Наш визит был на 2 ночи.

Плюсы: Номер был хорошего размера. Минусы: В номере пахло курением, а это был номер для некурящих.

Комната была чистой. Персонал был дружелюбным и услужливым. Бесплатный завтрак был хорошо укомплектован.

Все здесь очень милые. Очень мило. Наш номер был чудесным. Завтрак был превосходным. Я рекомендую этот отель всем. Если бы я мог, я бы дал ему больше 5 звезд.

Второе пребывание в этом Best Western. Очень впечатлен членами команды. Джуди на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы убедиться, что мне было комфортно и я находился в номере на первом этаже. Домработницы самые лучшие! Общий сервис, чистота и безопасность — причина, по которой я останусь только здесь, в CC. И такие члены команды, как Джуди!

Удобное расположение. Рядом с Walmart, ресторанами быстрого питания и кинотеатрами.
Лифта нет. Это моя самая большая жалоба, не считая шумных гостей, которые не спали весь вечер.
Персонал был очень приятным и сделал регистрацию заезда/отъезда быстрой и легкой.

Прежде всего, мое пребывание и удобства были фантастическими. Администратор был вежлив и профессионален, и мое пребывание было 10/10.
Я хотел бы поделиться своим общением с другим гостем этим утром. Администратор и группа из 5-6 пожилых людей с парой подростков находились в вестибюле в 8 утра. Кстати, завтрак был восхитительным. Я работал с кем-то, кто не был ко мне внимателен, пытался добыть еду, без проблем сел есть. Этот джентльмен, готовивший еду, выглядел так, словно застрял на 10 минут в разговоре сам с собой. Собирая оладьи в четвертый раз, он засыпает стоя. Это было похоже на то, как будто кто-то нажал кнопку паузы. Я сказал ему проснуться, взять еду и уйти. Этот парень был на фентаниле. 100%. После некоторого мягкого спора он ушел.
С открытыми границами, незаконным оборотом фентанила и других наркотиков, хлынувших в Техас, это стало социальной нормой.
Мне было жаль, что администратор старалась не вмешиваться в это и выполнять свою работу, наполняя подносы с едой. Я чувствовал, что она испугалась. Меня беспокоит то, что мы подвергаем сотрудников и других гостей этим людям без какой-либо безопасности. Полиция Копперас Коув находится в 7 минутах езды. Если этот человек или кто-либо другой в этом отношении нападет на меня или другого гостя, полиция будет там постфактум.
Я не думаю, что останусь здесь больше. От этого у меня во рту появился неприятный привкус. Пожалуйста, во что бы то ни стало снимите записи с камер видеонаблюдения с утра.