Comfort Suites Copperas Cove

В номере обнаружили клопов, и после небольшого расследования моя семья выяснила, что этот отель, как известно, известен наличием клопов. Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы нашествие клопов разрушило ваш дом. Мы сразу же забронировали другой отель после этого, и это обошлось нам очень дорого, помимо того, что теперь нам придется сдавать одежду в химчистку и менять чемоданы. Не останавливайтесь здесь, если хотите сэкономить деньги.

Персонал был очень отзывчивым и приятным. Но само здание не соответствовало этому. Первый номер оказался не таким, как я бронировала. Предполагалось, что это будет номер на первом этаже с душевой кабиной. Нас поселили в номер на 4-м этаже. Всю ночь было холодно, хотя обогреватель работал на 78 градусов. Мы включили фен в ванной. Туалет был плохо смыт. Нас переселили в номер 307, туалет не работал. Мы смывали воду, заливая ее в унитаз. Все время, пока мы там находились, персонал пытался его починить, но не смог. По крайней мере, в этом номере было тепло.

Сотрудник отеля гулял с детьми по холлу и кричал. Номер был грязный, а бассейн закрыт. Парковка была грязная, завалена мусором. Тренажерный зал выглядел захламленным и закрытым. В ванной в раковине и ванне были волосы. Так называемая закусочная была ужасной, выбор блюд был очень скудный. Худший отель в этом районе. В следующий раз, когда приеду по делам, остановлюсь в Best Western. Там хотя бы есть информация, что номер чистый и без клопов.

Это, безусловно, один из худших и самых обшарпанных отелей, в которых я когда-либо останавливался. С самого начала крытый бассейн был закрыт «на сезон», а тренажерный зал — «до дальнейшего уведомления». К тому же, сам номер был просто грязным — в микроволновке были пятна от еды, ковер был порван, и в номерах, особенно на лестничных клетках, постоянно стоял неприятный запах. В моем номере не было утюга (была гладильная доска), и когда я спросил, администратору на ресепшене пришлось «искать свободные номера», потому что номера больше не оборудованы. Та же ситуация повторилась, когда у меня был флакон кондиционера, но не было шампуня: администратор снова поискал и дал мне несколько маленьких одноразовых флаконов до следующего дня. Вчера вечером я был в холле, когда увидел, как другой постоялец несколько раз звонит в звонок, но никто не отвечает… Оказалось, что администратор спал в другом конце холла и любезно помог мне, когда его разбудили. И наконец, я здесь уже 4 ночи, каждый день мусор выносят, но мусорный мешок не меняют, и кровать до сих пор не заправлена.

Мы забронировали номер на первом этаже, а нас поселили на четвертом. Ковер в номере был грязный, а на занавеске в душе были черные пятна. Чистого постельного белья не было, но были чистые полотенца. Мы пробыли там 4 дня. Завтрак был просто ужасным: не было горячей воды для овсянки, нам сказали взять бутилированную воду и подогреть ее в чашке в микроволновке. Маффины были настолько твердыми, что есть было невозможно. Горячие блюда, которые были, например, сосиски, были холодными. Пришлось разогревать их в микроволновке. Кофе был холодным… мы сказали об этом персоналу, но они, похоже, совсем не были обеспокоены. Мы были там рождественским утром, много недовольных и голодных гостей. Раньше это был наш любимый отель, когда мы навещали родственников. Думаю, в следующий раз мы поищем другое место.

Сотрудницы на ресепшене были внимательными, чуткими, заботливыми и отзывчивыми, особенно Диана и Таня!
Завтрак и обеденная зона были великолепны. Общая чистота в отеле была на высоте. Нам особенно понравилась вода с лимоном, которую подавали во второй половине дня.

Персонал был очень любезным, отель и мой номер были очень чистыми и комфортными (особенно кровать), Wi-Fi отличный, а через дорогу, в шаговой доступности, находится Walmart. Единственная причина, по которой я не поставил 10 баллов, — это телевизор. Им было крайне сложно пользоваться. Мне пришлось купить устройство для потоковой передачи, чтобы смотреть то, что я хотел.
В остальном, я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Мы с семьёй останавливались здесь две недели назад. В этом месте царит полный бардак. Нам дали грязный номер, а когда переселили в другой, мы обнаружили под кроватью конфеты, которые так и не убрали. Нам не принесли постельное бельё, и пришлось снова звонить и ждать, потому что о нас забыли. Мы выбрали этот отель только потому, что мои дети хотели плавать, и при заселении нам сказали, что бассейн открыт. Когда мы спросили, можно ли нам поплавать, девушка на стойке регистрации ответила, что откроет бассейн, но нам ответили, что он закрыт, и мы не можем им пользоваться. Мы бы ни за что не остановились здесь, если бы при заселении нам сказали, что бассейн закрыт. Отвратительный опыт, и мы больше не поедем.

Расположение отличное для работы. К сожалению, обслуживание клиентов было очень плохим. Ошибочное бронирование, когда был добавлен дополнительный день, а затем сотрудник стойки регистрации неправильно ввел мою визитку 3 раза. Это создало огромную проблему, так как это была моя визитка, и мой корпоративный бухгалтер был очень недоволен. В тот же вечер эта сотрудница стойки регистрации сидела в холле, закинув ноги на подлокотник кресла, и ела сметану Ruffles и чипсы чеддер в рабочее время. Она была раздражена, когда я попросила ее передать сообщение сотруднику моей команды, что так и не было сделано. В моем номере пахло застоявшимся сигаретным дымом, а на темно-коричневом ковре были большие пятна. Они выглядели как пятна от домашних животных. Я так рада, что не съела предоставленный завтрак, потому что он был не на должном уровне. Я очень рада, что это было всего на одну ночь, в последнюю минуту, в командировке.
Менеджер Кассандра очень помогла в день выезда. Она хороший человек.

По прибытии в отель пахло плесенью. Номер был 410, плесень была повсюду в ванной комнате, в том числе и на зеркале. На полотенцах тоже была плесень. Я купила себе полотенца. На верхней части холодильника была плесень. Розетка при входе в номер не работала и отходила от стены. Мой племянник был в номере 404, и у него было то же самое. Моя дочь забронировала номер, и деньги не возвращались. Другие гости курили травку прямо у входа с одним из сотрудников стойки регистрации. Одна из сотрудниц стойки регистрации сказала, что может попытаться найти мне номер без плесени, но это будет сложно. Бассейн был закрыт, и она не знала, почему. Он был закрыт уже некоторое время. Завтрак был отвратительным, и даже сотрудник, который его готовил, согласился, что это место — помойка. У меня есть фотографии.

Мы забронировали двухместный люкс с кроватью размера «queen-size» и диваном-кроватью. Он рассчитан на 6 человек, что идеально подошло бы моей семье. Я спустился вниз, чтобы попросить дополнительные одеяла для кровати, но не смог найти сотрудника, пока не обратился к девушке, сидевшей с телефоном на диване. Мне сказали, что нужно поискать дополнительные одеяла, но, похоже, у них их нет, и она пыталась сказать, что нет спального места. Детям одеял так и не дали, поэтому я сбегал и принес их пледы. Завтрак был ужасным. Ни сока, ни даже воды, кроме больших бутылок. Не было даже молока для хлопьев. Обслуживание определенно хромало, и я бы не хотел останавливаться здесь снова. Расположение хорошее, но все остальное оставляет желать лучшего. Даже парковка не имела смысла, когда есть небольшой проход, через который даже чемоданы не пролезут, так что приходится идти всю парковку вокруг. Сэкономьте деньги и оставайтесь в Киллине.

Это типичный отель Comfort Suites, построенный 20 лет назад и не ремонтировавшийся. Номера выглядят и ощущаются устаревшими. Они довольно чистые, но пятна не бросаются в глаза. Матрасы на кроватях изношенные, а завтрак скудный. Кондиционер дует холодным (но пахнет плесенью), а душ приличный. Сойдет для одной ночи, но не для более долгого пребывания.

Плюсы: Тихо. Минусы: Завтраки всегда были нестабильными. Я с нетерпением жду яиц, но официант уже дважды говорил, что им не удалось привезти грузовик. Если бы они заботились о своих клиентах, то могли бы легко купить пару десятков для тех, кто заказывал.

Я останавливался во многих отелях, но этот меня особенно впечатлил. От дружелюбного персонала, который выходил за рамки своего обычного, чтобы быть полезным и внимательным, что я действительно ценю! И вплоть до восхитительного завтрака! Большинство мест упаковывают завтрак до 9 утра. Здесь они держали завтрак открытым до 10 утра! Очень полезно в те дни, когда вы поздно начинаете!
У них есть действительно хороший кинотеатр, к которому также примыкает их парковка, что было очень приятно, когда вы идете пешком 1000 футов, когда вы чувствуете себя спонтанно для позднего ночного фильма.
Номера были чистыми и просторными, кровати были потрясающими, а полотенца очень мягкими. У них не было дозаторов шампуня в моей ванной комнате, но это более чем нормально, потому что я всегда беру свой собственный, куда бы я ни пошел. Еще одна вещь, которая мне бросилась в глаза, это то, что уборщики, как я видел, использовали экологически чистые чистящие средства, так как моя жена очень чувствительна к большинству бытовых чистящих средств.
Один из самых приятных опытов, которые я получил за долгое время пребывания в отеле.
Доступность и качество. 10/10
Тишина и расположение. 10/10
Персонал и чистота. 10/10

Просто прочитайте предыдущие отзывы. Никогда не остановлюсь здесь снова. Никаких яиц на завтрак. Они не закончились, яиц на завтрак не было приготовлено. Это кажется нормой, если вы вернетесь и прочитаете отзывы несколько месяцев назад. Бассейн и фитнес-центр отсутствуют. Только один работающий льдогенератор. Это просто сломанная задница Comfort Suites. Единственный плюс-это персонал. Все, с кем я общался, были позитивными и дружелюбными.

Плюсы: Удобно, довольно дёшево. Минусы: Забронировали отель из-за крытого бассейна. Когда мы приехали, бассейн был закрыт на ремонт больше недели. Плитка на полу в ванной была без затирки и шаталась. Не очень чисто. Горничные заправили одну кровать, забрали грязные полотенца, но не заменили.

Когда бы я ни приезжал в этот отель, меня всегда встречали с величайшим уважением и гостеприимством. Поскольку я являюсь бриллиантовым участником, персонал всегда делал что-то особенное, предоставляя мне комнату с джакузи и всегда даря мне что-нибудь за приезд в их отель. Но эта новая девушка, которая у них теперь, не делает ничего из этого. Я попросил комнату с джакузи, потому что мне сделали процедуру, нужно было сидеть, чтобы помочь в процессе моего выздоровления, она хотела взять с меня 150 с лишним долларов. Когда я просил номер на первом этаже, с меня никогда не взимали столько денег. Им действительно нужно научить ее удивлять клиентов, а не убегать от них.