Hampton Inn & Suites College Station

Мне понравилось пребывание, хотя расположение немного неудобное, учитывая, что добраться до других мест очень легко.
Приятный отдых.

Я останавливался/бывал в этом отеле несколько раз. В целом, если учесть все остальные факторы, это отличное соотношение цены и качества.

Отель очень старый. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы заселились и нам предоставили номер. Когда мы приехали, горничная всё ещё убиралась. Нам дали другой номер, и кондиционер шумел и работал еле-еле. Номер был неплохим, но не отличным.
В кладовой было мало товаров. Сотрудник на стойке регистрации с трудом нашёл цены на товары из кладовой, потому что описание в прейскуранте не соответствовало описанию в кладовой.
Остановились на одну ночь, и этого было более чем достаточно, учитывая состояние отеля. Ему требуется капитальный ремонт.

Все получилось отлично. Гидромассажная ванна, ручки, мы ушли и не смогли выключить струи. Кэрри на стойке регистрации позвонила Хосе из техподдержки, он был великолепен. Не смогли починить ручки, но работали как минимум 2 струи. Соня администратор, они все были на высоте. Завтрак был хорошим. Хосе потребовалось некоторое время, чтобы починить гидромассажную ванну. На прошлой неделе в номере были какие-то молодые люди, которые взялись за ручки. Персонал был замечательным. Мы бриллиантовые участники в BW. Мы почетные участники в Hilton. Решили поехать в Hilton на этих выходных. Мы вернемся.
Мое имя было на экране телевизора, когда я был там. Замечательно!

Мы провели в этом отеле одну ночь. Всё было нормально. Постельное бельё нуждается в обновлении, а уборка могла бы быть лучше. На ресепшене был всего один сотрудник, а эти выходные выдались очень загруженными. Бассейн был прохладным для детей. Я не завтракал, поэтому не знаю, как всё прошло.

Плохой. Номера очень старые и запущенные, служба поддержки раздражена, никаких удобств. Завтрак плохой и не хороший. Хорошо на одну ночь, но не приятно.

Положительное: Персонал дружелюбный, приятный и любезный, расположение тоже отличное. Отрицательное: нет джакузи, но бассейн хороший.

Самый дешевый отель Hilton в истории. Им наплевать на своих гостей, и они слишком дешевы, чтобы даже предоставить сливки для кофе на завтрак. Они сказали: «Нет, вы должны предоставить свои собственные». Честно говоря, я никогда не видел ничего настолько плохого, останавливался на 2 ночи и больше никогда не поеду в Hampton, я ожидал лучшего.

Январь 2025 г.
Не очень хорошее первое впечатление. Мне пришлось попросить бесплатную воду в бутылке, и на ночной стойке регистрации меня спросили, являюсь ли я бриллиантовым участником. Стойка регистрации должна знать своих гостей. Мне не следует спрашивать о том, что мне следует предложить, особенно после долгой и утомительной поездки.
У хороших клиентов есть варианты. Мы решили остановиться в Hampton Inn на 2 ночи во время моего визита в Колледж-Стейшн. Как отель, вы хотите, чтобы я останавливался у вас чаще, особенно в студенческом городке, где много приезжающих семей. Совершенно не попал в цель!
К счастью, высокие потолки первого этажа и удобное расположение компенсируют мое недовольство. Кроме того, во время нашего пребывания это заведение выглядит новее и свежее.

По прибытии персонал был услужливым и дружелюбным. Комната с двуспальной кроватью была потрясающей, с гидромассажной ванной, которая работала очень хорошо. Единственное, что не работало, это кран с холодной водой в раковине в баре в номере. Завтрак был вкусным, который был включен в стоимость проживания. Комната и прилегающая территория были очень чистыми.

Номера здесь хорошие и были относительно недавно обновлены. К сожалению, хорошие новости на этом заканчиваются. Во время моего пребывания (в субботу вечером) здесь остановилась какая-то спортивная команда. Они бегали по коридорам и хлопали дверьми до 4 утра, а затем снова встали в 10 утра, стучали в соседнюю дверь и кричали.
В этом отеле не было работающих льдогенераторов, а в фитнес-центре было 3 автомата — все не работали. Когда я пошел искать сотрудницу стойки регистрации, чтобы посмотреть, есть ли где-нибудь лед, ее нигде не было.
Я не останусь здесь снова! Множество других отелей Hilton в Колледж-Стейшн/Брайан.

Останавливались здесь на неделю. Отличное расположение и удобства. Хороший чистый отель и номера. Единственное, что мне не нравилось, это то, что освещение на парковке всегда было полностью выключено. Наступило утро, и идти к своей машине было совсем темно. Идеально подходит для ограбления. Также некоторые боковые входные двери не работали.

Когда я приехал, человек на стойке регистрации сказал мне, что номер недоступен, и возьми это… Это была моя вина. Действительно?
Они отдали мою комнату кому-то другому и обвинили в этом меня. Я вхожу в группу Hilton Honors Diamond Elite, но не осознавал, что обладаю такой большой властью и влиянием. Он продолжал рассказывать о том, что я выбрал не ту комнату и мне пришлось позвонить его менеджеру, чтобы его поменяли. ЧТО? Я выбрал стандартную кровать размера «king-size». Откуда мне было знать, что это не та комната? Ух ты. 🙄 В конце концов он дал мне ключ-карты и сказал, что повысил мне категорию номера по той же цене, что и при моем первоначальном бронировании, но это были 2 кровати размера «queen-size». Затем он пытался убедить меня, что 2 кровати размера «queen-size» — это улучшение по сравнению с 1 кроватью размера «king-size». Действительно? Я не чувствую себя обновленным. Я также хочу отметить, что мой статус бриллиантовой элиты не был признан, не предлагались закуски, не предлагалась вода и не начислялись баллы. Я попросил воды, и он протянул мне бутылку с водой и сказал: «Уйди, мужик! » Я пошел в комнату и, должен признаться, немного разозлился, поставил свой багаж, затем пошел в туалет и посмотрел, что я нашел… ЖИВОГО!
Кроме того, я вижу, что заплатил за повышение категории до двуспальных кроватей. Среди всех отелей Колледж-Стейшн… Я выбрал не тот номер, я выбрал не тот отель. Я не вернусь.
Знаете, IHG модернизирует и реконструирует свои офисы по всей стране. 🤔

Персонал был дружелюбным, номер был большим и чистым. Был отличный рабочий стол для работы. Единственная проблема в том, что кофе ужасный — слабый, и его не наполняют. Оба дня оставался только кофе без кофеина, и на вкус он больше напоминал несвежий чай, чем кофе.

Если бы было место, где можно было бы поставить ноль звезд, я бы это сделал. Я должен был остановиться в этом отеле на две недели по работе. Мне приходилось принимать холодный душ 2 дня подряд, потому что у них были проблемы с обслуживанием. Моя комната была заполнена жуками… 1 молодой таракан и как минимум 10 других жуков, похожих на сверчков. Я упомянул об этом на стойке регистрации, и они ответили просто: «Боже мой». Я боялся спать, потому что не хотел, чтобы на меня напали жуки. На следующий день я в спешке собрала вещи и рано выехала, оставив зарядное устройство для телефона. Я понимаю, что это была моя ошибка, но вы думаете, что сотрудники там будут достаточно честными, чтобы сдать это. Не тут-то было. Мне сказали связаться с менеджером. Он там бывает редко. Он управляет еще одним отелем в городе и проводит время между ними. Я уже пытался связаться с ним по поводу проблемы с холодной водой. Я до сих пор не получил от него обратного звонка. Я часто приезжаю в Колледж-Стейшн по работе и больше там не остановлюсь. Есть гораздо лучшие варианты отелей.

Я проснулся посреди ночи от укуса жука за кожу. Моя рука до сих пор сильно чешется. Это был крошечный, длинный, тощий черный жук в моей постели.
В этом отеле недоукомплектован персонал и, очевидно,
Страдают от плохого управления.
Избегайте этого места.

Только что провел три ужасных ночи в Hampton Inn. В первую ночь наш номер не открывался. Пришлось три раза просить у портье новый ключ, но оказалось, что электронный ключ не работает. Тем временем наша дочь застряла в ванной, потому что раздвижная дверь сошла с рельсов. На вторую ночь стиральная машина сломалась, и нам пришлось тащить мокрую одежду на коврик для стирки в городе, чтобы закончить стирку. Третью ночь в нашей комнате и детской комнате появились тараканы.
Перед тем как лечь спать, я попросил на стойке регистрации обслужить номера, и на стойке регистрации сказали «да». Утром я напомнил на стойке регистрации о своей просьбе обслужить номера. Когда мы вернулись ближе к вечеру, мы обнаружили, что наши номера никогда не обслуживаются. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сообщили, что все уже разошлись по домам.
Это место — СВАЛКА. На вторую ночь мы попытались найти другой отель, но все места были забронированы из-за переезда студентов на выходные.
Это место вообще не представляет бренд Hilton. Персонал на стойке регистрации говорит вам то, что вы хотите услышать, но ни черта не делает. Место работает как отсутствующий владелец, не заботится ни об обслуживании клиентов, ни о гостях.
Из-за нашего ужасного опыта я подал официальную жалобу в Hilton Corporate.