Отзыв об отеле voco College Station Aggieland by IHG 3*

Думал, что отель отличный по прибытии/первому взгляду, но добрался до нашего номера, а кондиционер даже не был включен. В Техасе лето, на улице 90+ градусов в такую жару/влажность… влажность… айкик. 3 ночи в отеле, а номер до сих пор толком не остыл. Подушки серьезно кусаются! Не уверен, как подушка может быть полностью комковатой и очень твердой одновременно, но это возможно🫤. Здесь остановилась куча баскетболистов на большой турнир, и мы делим стену/холл с группой, у которой, похоже, нет никакого присмотра со стороны взрослых, и никаких тренеров не видно. У них были вечеринки все 3 ночи, из-за которых мы не спали до 2 часов ночи. Мы здесь на турнире по софтболу моей дочери, и ей нужно быть на полях для софтбола, на улице в Техасе солнце-жара-влажность от рассвета до заката, играть в несколько игр, поэтому полноценный сон/отдых крайне важен. Я попросил ребят лично, чтобы они, пожалуйста, не шумели в первую ночь (было около полуночи) … Они продолжали в том же духе, на вторую ночь я пошел на стойку регистрации, где мне сказали, что они пойдут к ним в номер и попросят их не шуметь, а также сообщили мне, что я не единственный, кто жалуется на шум… Но стучали ли они когда-нибудь в их дверь, чтобы попросить их не шуметь… нет 🙄… На третью ночь я снова попросил ребят, но на этот раз не так вежливо. Позор тренерам этих ребят за то, что они не привлекли их к ответственности. Возвращаемся в отель… На сайте, когда мы бронировали номер, было указано, что на территории есть прачечная (5 дней софтбола, стирка была необходимостью для чистки формы), но после прибытия нам сказали, что они больше не предлагают услуги прачечной для гостей. После 3 ночей/4 дней уборка так и не пришла в наш номер. После 6+ часов нахождения в такой жаре, когда в трещинах была красная грязь от софтбола, чего быть не должно (как песок на пляже), наши полы грязные, мне приходится искать их, чтобы получить чистые полотенца, и я сама выношу мусор. В баре отеля по всему отелю (на стойке регистрации, в баре, на каждом этаже у лифта и в лифте) развешаны плакаты с приглашением присоединиться к ним на ежедневный счастливый час и получить бесплатные чипсы/соус при покупке напитка, но мне сказали, что они предлагают это только с понедельника по среду после заказа напитка. Мы обычно останавливаемся в отелях Hilton и несколько раз в год приезжаем в Колледж-Стейшн на софтбол, и у нас никогда не возникает никаких проблем. Это всегда приятное пребывание, и в городе всегда есть несколько мероприятий, на которые все отели полностью забронированы и которые полны молодежи: софтбол, бейсбол, футбол, футбол, баскетбол и т. Д. И у нас никогда не было таких отвлекающих встреч. Определенно разочаровывающее пребывание и мы больше не вернемся в этот отель.