Best Western Palo Duro Canyon Inn & Suites

Потрясающие впечатления! Мы ехали несколько часов и нашли этот отель. И нас невероятно обслужили на ресепшене. Очень приятные люди, супер добрые утром и вечером! 10/10 рекомендую.

Обожаю этот отель! Я останавливалась здесь много раз за последние 4 года, когда бывала в Каньоне, и даже не подумаю останавливаться в другом отеле. Номера всегда чистые и приятно пахнут, кровати удобные, а сотрудники на ресепшене очень дружелюбные и отзывчивые. Определенно рекомендую всем, кому нужно жилье в Каньоне. 👍❤️

Сотрудники на ресепшене были очень любезны. Лобби и завтрак тоже были приятными. Место содержится в отличном состоянии. Очень чисто. Номера тоже очень чистые и хорошие. Единственная причина, по которой я ставлю пять звезд, это то, что они не обновили розетки до USB, и кровать была довольно жесткой. В целом я остался очень доволен. На ресепшене мне также предоставили розетку с USB-портом.

В этот День благодарения мы благодарим вас за лучшее пребывание в отеле за долгое время! Невероятно чисто и комфортно. Все были дружелюбны и отзывчивы. Все вопросы решались мгновенно. В двухместных номерах с двуспальной кроватью (queen-size) было достаточно места для 4 взрослых. Горячий душ с отличным напором воды. Зона для завтрака была чистой, а завтрак – сытным. В 15 минутах езды находится государственный парк каньона Пало-Дуро, а в 1, 5 часах – государственный парк каньонов Капрок. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Сотрудники на ресепшене были любезны и внимательны. Мы провели там 42 ночи и остались довольны. Номер был очень чистым. В столовой подавали полноценный завтрак, а кофе был очень вкусным. Думаю, у нас было в общей сложности четыре номера, как минимум один из которых был смежным люксом. Мы приехали в город на похороны, и в основном это были двоюродные братья и сестры. В целом, я бы сказал, что нам всем было очень комфортно.

Плюсы: Персонал был просто потрясающим. Я перепутал время бронирования, и Бриджит без колебаний всё исправила. Затем она приложила все усилия, чтобы подготовить номера для меня и моей семьи заранее, чтобы мы могли подготовиться к похоронам.

Персонал здесь просто потрясающий — такой дружелюбный, гостеприимный и по-настоящему добрый. С момента регистрации и до завтрака все делали всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Кроме того, кровати были невероятно удобными, всё было чисто как внутри, так и снаружи, а бесплатный завтрак был просто потрясающим. Честно говоря, ощущение было больше похоже на пребывание у друзей, чем в отеле.

Мы остановились в номере 125, и в нём не было окна. Номер был просторным, люксом, но создавалось впечатление, что его пристроили или каким-то образом переоборудовали из кладовки.
Потолочные светильники были светодиодными, и их расположение было неудачным: даже при включенном свете в номере всё равно было очень темно.
Бассейн крытый и не особо тёплый.
Завтрак был очень вкусным, а персонал – очень приветливым.

Всё, что я могу сказать: не рассчитывайте на поздний выезд, даже если попросите заранее! Всё началось с первой сотрудницы на стойке регистрации. Честно говоря, я думала, что раньше люди были добрее. Следующая менеджер (Бриджит) просто свалила на неё всю ответственность и назвала вруньей. Потом мы не выехали, и Бриджит прислала уборщицу. Должна сказать, что уборщицы были просто потрясающими! Номера были очень чистыми! Только вот девушкам на стойке регистрации нужно было пройти переподготовку по обслуживанию клиентов.

Я забронировал номер на одну ночь в этом отеле на корпоративном сайте и решил использовать бонус в размере 50 долларов для оплаты. В бронировании было указано, что мне удалось использовать эти 50 долларов. При выезде я обнаружил, что отель списал с моей карты всю сумму. Я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать причину.
Там я поговорил с Бриджит, которая представилась управляющей отеля, и она объяснила, что у них нет никаких доказательств получения бонуса в размере 50 долларов. Я показал ей электронное письмо с подтверждением бронирования и сообщил номер бонуса и пин-код.
Дальнейшая причина негативного отзыва – это то, что произошло дальше. Она заявила, что на данный момент это уже не их дело, поскольку с моей карты были списаны деньги. Она ничем не может мне помочь, и мне придется позвонить в компанию, чтобы решить проблему. Она не предприняла никаких попыток извиниться за ошибку или помочь мне решить ее, снова и снова повторяя, что бонус в размере 50 долларов не отображается на их странице, так что не повезло. Она сказала, что ответственность за эти 50 долларов лежит на компании, а не на них.
Я позвонил в корпорацию. Они потребовали от этого отеля вернуть мне 50 долларов на карту. Они подтвердили, что она лгала мне в лицо.
Я понимаю, что ошибки случаются, но отношение Бриджит к клиентам и её полное отсутствие навыков общения с ними просто поразительны. Отель неплохой, но лучше надеяться, что вам не понадобится настоящее обслуживание.

Меня разочаровали некоторые моменты моего пребывания. Самым важным было то, что у меня была табличка «не беспокоить», и я попросил уборщика не входить! Тем не менее, кто-то всё равно зашёл, пока меня не было.
Во-вторых, уборка: ванная комната была очень грязной, весь пол был покрыт волосами, а пол в спальне пропылесосили, но не в углах.
В целом, пребывание было хуже, чем мне бы хотелось.

Я ходил в «Каньон», и спектакль, который мы смотрели, был замечательным. Это был «Техасский мюзикл под открытым небом». Очень рекомендую. Но на улице было довольно жарко. Мы вернулись в номер поздно, около 23:00. К сожалению, у меня была раскладная кровать без простыней! Я позвонил на стойку регистрации, и мне принесли простыни, только из сушилки, в большом комке. Мне пришлось застилать кровать самостоятельно. Никаких простыней, только без. Это было очень утомительно. Ха-ха.

Очень чистый номер, удобные кровати, комфортная температура кондиционера, дружелюбный и квалифицированный персонал, хороший завтрак с разнообразными горячими и холодными блюдами. Я предпочитаю бекон, но у них была сосиски. Легко найти, удобное расположение, прямой путь к каньону Пало-Дура на спектакль «Техас».

Номера очень комфортабельные, с холодильником, микроволновой печью, отличной кроватью – очень удобно. У нас был стандартный люкс с кроватью размера «king-size» и большим телевизором. Не понравились кресла – подушки сильно проваливались, из-за чего мне было трудно с них вставать (повреждена нога). Горячая вода – номер был отличный. Самое главное: завтрак был превосходным! Официанты были замечательными – постоянно приносили горячую еду, чистота, фруктов было много (? Моя орфография ужасная). Единственный недостаток: зона для завтрака маленькая – нужно сделать больше, добавить больше столов и стульев!

Это место чистое, но не тихое. Вы можете легко услышать людей рядом с вами и над вами. Поблизости есть много мест для прогулок по кампусу WT, что нам нравится. Завтрак скромный. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, это то, что нам приходилось получать новый ключ от номера каждый день или даже дважды в день. Это расстраивает, учитывая, что мы находимся на 2-м этаже и уходим гулять в течение всего дня. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание на 2-й день нашего пребывания здесь. Мы, возможно, не выберем это место в следующий раз, когда посетим Каньон.

При заселении нам не сказали, что у них нет горячей воды. Сообщили им, и они сказали, что у них есть сантехники по вызову, и скоро вернут горячую воду.
3 номера на 2 ночи для меня, моего мужа и наших пожилых родителей. Сегодня большую часть дня не было воды ВООБЩЕ, и горячей воды все еще нет. Отель переполнен, и больше негде остановиться, так как мы все здесь на выпускном WT, и все отели переполнены.
Было так много сочувствия к персоналу стойки регистрации, поскольку они разбирались с жалобой за жалобой. Сегодня вечером Бриджит сообщила мне, что они не будут компенсировать нам расходы на наши номера каким-либо образом, и она ничего не могла сделать, так как она не сантехник. Она была снисходительной и грубой даже после того, как я похвалила то, как другие сотрудники стойки регистрации обращались с другими клиентами.
Мне понравился отзыв ниже о номере 208 и пороге из клейкой ленты. Это один из наших номеров, и клейкая лента выглядит намного более грязной, чем на фотографии 9 месяцев назад.
Горжусь нашим выпускником, но крайне разочарован тем, как руководство ценит своих клиентов. Это грубо.

Без сомнения, лучший BW, в котором я когда-либо останавливался. Я обычно неравнодушен, потому что они очень хитрые, но обслуживание было превосходным, номера были чистыми, бесплатный завтрак включал техасские вафли (на мой взгляд, обязательно! ), Но также была возможность взять с собой, если вы спешите! Также множество удобств, таких как бассейн и офис, хотя я ими не пользовался. Сотрудник стойки регистрации позвонил мне в номер через 10 минут после регистрации, чтобы убедиться, что номер мне нравится — я останавливался в некоторых отелях Hiltons, и они никогда не оказывали такую ​​любезность. В целом, очень впечатлен. Настоятельно рекомендую бронировать у них.