Отзыв об отеле Best Western Canton Inn 2*

В середине мая мы позвонили по номеру бронирования 800 и попросили номер на 1 этаже, так как один из нас пользуется ходунками. Нам гарантировали номер на 1 этаже. Когда мы приехали днем ​​23 мая 2025 года, нам дали номер на 2 этаже в самом дальнем конце от лифта. Девушка на ресепшене днем ​​ (J) совершенно не хотела переводить нас в номер на 1 этаже или даже в номер поближе к лифту на 2 этаже. Мы спросили, есть ли какие-либо номера, которые, даже если они забронированы, не были заселены… они были, но девушка на ресепшене заявила, что не может переселить нас в один из них. Когда мы добрались до номера, она поселила нас в номер 222, холодильник был горячим. За ночь он немного остыл, но на следующий день снова стал горячим. На ресепшене не захотели прислать кого-то, чтобы заменить его. Мы также не могли пользоваться Wi-Fi все выходные, даже не смогли попасть на страницу входа. Я попытался связаться с генеральным менеджером Акашем Пателем, но не смог. Я связался со службой поддержки клиентов BW и попросил руководство связаться со мной. Видимо, руководству все равно… Со мной до сих пор никто не связался даже через неделю. Я очень, очень разочарован тем, как все в BW плохо справились с этим пребыванием. Мы останавливались в этом отеле несколько раз в прошлые годы, но я вряд ли буду бронировать еще одно пребывание в BW, если со мной будут так обращаться. Акаш, я все еще жду звонка.
ПРАВКА ДЛЯ ДОБАВЛЕНИЯ: Акаш, вам нужно будет позвонить мне, я пытался связаться с вами несколько раз по номеру, который вы указали… это номер стойки регистрации, и я продолжаю получать некомпетентную девушку, которая устроила весь этот беспорядок. У вас должен быть мой номер, если она его не стерла.