Отзыв об отеле Quality Inn Buffalo 2*

Во-первых, цены на номера были завышены. Мы не знаем, что происходило, потому что Буффало🐃 Техас не является крупным городом с какими-либо крупными достопримечательностями, которые могли бы стать туристической зоной. Раньше мы останавливались по гораздо более низким и более разумным ценам, но внезапно, в выходные четвертого июля, цены были увеличены более чем вдвое по сравнению с обычными тарифами. Таким образом, взвинчивание цен здесь может идти полным ходом. Я просто констатирую факты. Излишне говорить, что мы зарегистрировались, что заняло слишком много времени. Комната, которую нам предоставили, не была убрана и кем-то использовалась. Смотрите фотографии номера при входе. Мусор в мусоре 🗑 корзины, кровати 🛌 покрытия были потрепаны и не расправлены, телевизор включен, моча в унитазе с поднятым сиденьем, нет полотенец, использованная туалетная бумага, шампунь, кондиционер, лосьон отсутствовали, в шкафу не было держателя для багажа, и в душе было использовано открытое мыло, которое не было очищено. Мы немедленно вернулись к стойке, чтобы сообщить на стойку регистрации, что это неприемлемо. Кроме того, во время завтрака в отеле по-прежнему не хватало продуктов, и ничего не было на складе или не было доступно для гостей, потому что нам приходилось ждать, пока служащий на стойке регистрации закончит работу у стойки регистрации и, наконец, закончить разговор по телефону, прежде чем он и она могла бы прийти в зону питания, чтобы попытаться приготовить еще завтрак и пополнить запасы продуктов. Когда это происходит, это отнимает время по сравнению с фактически запланированным временем завтрака, и ни один обслуживающий персонал не может немедленно помочь гостям с завтраком, а затем ждать 30–40 минут, чтобы получить помощь от кого-то, неприемлемо. Для этого необходимо ввести новую политику, а время завтрака следует продлить, сделать дольше и позже, если гостям придется ждать в течение длительных периодов времени, таких как этот, пока служащий на стойке регистрации принесет больше еды после того, как они закончат работу. Стойка регистрации. В это время гости просто ждут помощи в зоне общественного питания, а персонал отеля отсутствует. Мы не были удовлетворены нашим пребыванием здесь, и персонал на стойке регистрации не был гостеприимным, приятным, дружелюбным и представительным. Казалось, что каждый сотрудник стойки регистрации, с которым мы общались, не хотел быть там и предпочел бы быть где-то еще. И если это так, то, пожалуйста, сделайте гостю одолжение и сходите куда-нибудь и позвольте другим сотрудникам отеля или членам команды, которые гостеприимны и дружелюбны к гостю, который хочет работать и действительно хочет там быть. Отношение этого персонала проецируется на гостя, в результате чего у него ухудшаются впечатления от пребывания, что является прямым результатом действий этого сотрудника стойки регистрации.