Holiday Inn Express & Suites - Brookshire - Katy Freeway by IHG

Итак, это смешанный отзыв.
По прибытии меня встретил Шон на стойке регистрации. Шон — абсолютно профессиональный сотрудник. Он даже помог мне, так как я инвалид, потому что автомат для льда находится на втором этаже. Это и есть настоящее обслуживание клиентов.
Доброе утро. Завтрак. У кофе ужасное послевкусие. Не все компоненты завтрака готовы к 6 часам. Аппарат для блинов работает с переменным успехом. Сегодня он полностью провалился. Он не работал. Кроме того, нет обычного сиропа для блинов, только без сахара. Нет меда в качестве замены.
Из варенья есть только виноградное, нет клубничного, даже фруктового микса нет.
На линии раздачи закончился бекон. Прошло некоторое время, прежде чем принесли дополнительный бекон.
Если вы хотите овсянку, вам нужно использовать водонагреватель. Он находится рядом с подставкой для овсянки. Крышка водонагревателя снята. Кто-то может легко повредить горячую воду. А вода недостаточно нагревается для овсянки.

Номер в отеле был комфортабельным и чистым, однако на ковре было много пятен, а на мебели — повреждения, которые, похоже, кто-то пытался исправить.
Моя главная претензия касается завтрака. Не было смеси для блинов и горячей воды для овсянки. Два основных блюда, которые едят мои дети, даже не было. Это было крайне разочаровывающе.

В номере ужасно пахло мочой. К тому моменту, когда запах стал невыносимым, мой сын уже принял душ и забрался в постель. Другие гости всю ночь очень шумели, что, конечно, не способствует хорошему сну. Также надеюсь, что моя машина осталась в том же состоянии, что и при нашем приезде, или, если уж на то пошло, просто в этом районе. Я буду и дальше останавливаться в отелях сети Holiday Inn, но не в этом.

Я рада, что не поверила некоторым негативным отзывам. Этот отель оказался отличным соотношением цены и качества. Ночной администратор сделал все возможное, чтобы нам было комфортно. Завтрак был действительно полноценным, а не просто фруктами, хлопьями и соком. Номер был чистым, а кровати удобными.

Заехали сюда по пути домой. Завтрак был потрясающим. Горячие булочки с корицей, можно испечь блинчики, а сосиска была просто восхитительной. Печенье с подливкой и сосисками. Хрустящий бекон, яичница-болтунья или омлет. Хлопья, соки и, наверное, ещё что-то, что я не помню. Номер был очень комфортным, телевизор с множеством каналов. Единственное, что мне не понравилось, – это шум с межштатной автомагистрали, доносившийся через окно.

Этот отель был самым грязным из всех, где я когда-либо останавливался. Я останавливаюсь в IHG исключительно по работе и больше никогда не остановлюсь здесь. Я бы лучше заплатил из своего кармана, чтобы остановиться в чистом отеле. В лифтовой зоне на полу была какая-то коричневая жидкость, похожая на диарею, в лифте пахло горелой гидравлической жидкостью, а в моём номере повсюду были волосы, а на микроволновке лежали раскрывшиеся пакетики с сахаром.

Позвонил, когда остановился на заправке и решил немного поспать после 16 часов в дороге. Шон, ночлежник, был просто великолепен! Он приберег для меня комнату, пока я покупал еду, заверил, что мой пикап будет в безопасности, и был очень любезен.
Завтрак утром тоже был потрясающим.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Шон, спасибо!

Я остался здесь на ночь. Номер был просторным, с высоким потолком (первый этаж), чистым, без малейших признаков клопов (надеюсь, что не за такую цену), потрясающий завтрак, множество телеканалов и так далее. С интернетом были проблемы. По какой-то странной причине сеть постоянно выключала меня прямо посреди курса и экзамена. Довольно неудобно. В остальном интернет был быстрым. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро, а персонал был вежливым и расторопным. Есть платный пункт выдачи продуктов (хотя я им ни разу не пользовался). Бассейн выглядел чистым и ухоженным (хотя я им тоже не пользовался). Поскольку я водитель грузовика, рядом есть магазин смазочных материалов, где, если приехать пораньше, можно найти платную парковку.
В целом, моё пребывание было отличным, в отеле было довольно тихо, и он находится в отличном месте. Рекомендую 10/10 и обязательно вернусь. Спасибо за отличный опыт!

Я забронировал здесь номер вчера вечером и приехал около 2:30 ночи. Ночной портье был невероятно любезен и дружелюбен, за что ему огромное спасибо. Однако сегодня утром, в 9 утра, в дверь дважды коротко постучали (я, конечно же, спал), а потом в дверь ворвалась горничная, как продавец газировки, грубо и громко. Я заплатил полную стоимость номера, чтобы проспать почти 6 часов, проведя в дороге 22 часа подряд. Когда я открыл дверь, девушка, которая совсем не говорила по-английски, просто сказала: «Извините», поэтому я спросил, во сколько выезд, и она просто сказала: «Извините еще раз». Когда я пожаловался на стойку регистрации, девушка спросила: «У вас есть табличка «Не беспокоить»? » Я ответил: «Нет, потому что выезд в 11, а не в 9». Для меня это совершенно неприемлемо, если кто-то регистрируется почти в 3 часа ночи, не пытайтесь выселить его из номера, и мне не следует вешать табличку, чтобы получить то, за что я заплатил… Кажется, это стало тенденцией в отелях в наши дни, и это отстой, и так быть не должно. Убирайте номера, в которых выехали, и оставьте в покое гостей, которые еще не выехали. Я поищу другое жилье, если снова буду в городе. Здесь шум автострады, но меня это не беспокоило. Я был слишком уставшим, чтобы обращать на это внимание. Но если кому-то интересно, отель также не очень хорошо следит за чистотой.

Персонал отличный.
Отель немного неухоженный, и цена не соответствует качеству.
Пожалуйста, сделайте что-нибудь с плесенью на потолке в ванной!

Во-первых, обслуживание Грега было образцовым! Он проявил профессионализм, общаясь с клиентами с таким состраданием, которого так не хватает другим в сфере гостеприимства. Настоящая суперзвезда! Настоятельно рекомендую это место с превосходным обслуживанием!

Это было отличное место для проживания. Мне очень понравились туалетные принадлежности Dove в ванной и душевая кабина. Кровать была невероятно удобной. Благодаря двойным шторам я мог спать спокойно, не боясь, что солнце будет светить в глаза. Я обязательно забронирую здесь номер снова.

Отношение представителей службы поддержки клиентов было ужасным. Я никогда не сталкивался с таким отношением ни в одном из отелей IHG. Я останавливался здесь раньше, и это было здорово. Поэтому в этот раз я забронировал 4 номера и получил такое отношение и ощущение, что они не хотели быть на работе или не хотели, чтобы моя команда была там. Мы больше там не остановимся. В следующий раз мы остановимся в Розенберге. Мне нужно много времени, чтобы пожаловаться или оставить плохой отзыв.

Комната была в порядке. Я останавливался в других отелях Holiday Inn, и они были потрясающими, но этот? просто ОК.
Во-первых, я буквально мог слышать людей по соседству. Что бы они ни делали, я мог это слышать, РЭБ. Во-вторых, персонал был груб. Это был мой первый визит в этот отель, и на сотруднике не было ОБУВИ, ТОЛЬКО НОСКИ. Когда я спросил его, может ли он помочь нам открыть дверь комнаты, он посмотрел на нас, как на тупых, но ОКАЗАЛОСЬ, ОН НАПИСАЛ НЕПРАВИЛЬНЫЙ НОМЕР КОМНАТЫ НА КАРТОЧКЕ! Все его отношение было просто БОЛЬШИМ НЕТ. Так что да… больше никогда здесь не остановлюсь.

Мой номер не был хорошо подготовлен на следующий день. После того, как я вернулся в отель через день, я был шокирован, что номер не был убран, а кровать была сложена только наполовину. Ванная комната не была убрана. В ванной комнате было оставлено только несколько чистых полотенец. И человек взял мои чаевые и вообще не убрал и не подготовил номер. Не рекомендую это место вообще!

Я приехал сюда на празднование МЛК со своей организацией. Однако меня удивил непрофессионализм одежды сотрудников, она была очень непринужденной, как будто они были дома, а вы их гость. Я также работаю в сфере гостеприимства и при регистрации у агента на стойке регистрации назвал номер своей комнаты вслух, чтобы каждый мог его услышать, и на самом деле позади меня в очереди стоял джентльмен. Несмотря на то, что они дружелюбны, это очень беспокоило.

Это место попадает в самый минимум.
Очень плохое освещение в номерах.
Завтрак ужасный.
Очень мало еды и вся холодная.
Они всех затошнит в один прекрасный день.
Лучше всего были булочки с корицей.
Никаких улучшений до Diamond Elite.
Больше здесь не остановлюсь!