Если бы я мог дать ему ноль звезд, я бы это сделал. На стойке регистрации никого не было, когда моя сестра и семья приехали из корпуса и им нужно было присутствовать на похоронах в 20 милях отсюда в 11 утра. По прибытии в 2:30 ночи на стойке регистрации никого не было, они ждали 30 минут. Я попросил их подойти к стойке регистрации и получить ключи, так как я работаю в PRN в другом Хэмптоне. Количество гостей было подтверждено в 22:26, но бронирование, должно быть, было изменено, поскольку служба поддержки клиентов Honors сообщила, что по-прежнему указан один гость. Нет постельного белья для раскладного дивана, что было проверено, и в примечаниях к пребыванию я звонил на стойку регистрации с 2:30 до 6 утра, ответа не было, позвонил в службу поддержки клиентов Hilton Diamond, представитель которой был не очень заботлив. Моей сестре понадобилась вода для ожидания, служба поддержки клиентов позвонила в отель, но ответа до сих пор нет. Нарушая конфиденциальность, на гильзе с ключом вместо номера комнаты было написано имя. Ужасное представление Хилтона! Не рекомендовал бы этот объект размещения!
Они также использовали мою карту вместо карты моей сестры на случай непредвиденных расходов, но она отклонилась, потому что я использовал ее только в безопасном номере, потому что я использовал баллы за пребывание, но это не стандарт Hilton. Отель старый и устаревший, но плохое обслуживание клиентов. Мои баллы до сих пор не были восстановлены на моем счету, и прошло 48 часов. Менеджер Лариса еще не связалась со мной по телефону или электронной почте, и у меня есть жалоба на Hilton!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они также использовали мою карту вместо карты моей сестры на случай непредвиденных расходов, но она отклонилась, потому что я использовал ее только в безопасном номере, потому что я использовал баллы за пребывание, но это не стандарт Hilton. Отель старый и устаревший, но плохое обслуживание клиентов. Мои баллы до сих пор не были восстановлены на моем счету, и прошло 48 часов. Менеджер Лариса еще не связалась со мной по телефону или электронной почте, и у меня есть жалоба на Hilton!