Holiday Inn Express & Suites Bonham by IHG

Мы остановились в отеле Readdy в Бонхэме, штат Техас, он находится прямо рядом с отелем Holiday Inn Express. Наш бассейн был закрыт из-за дождливой погоды, поэтому в отеле нам сказали, что мы можем пойти в соседний отель и воспользоваться бассейном Holiday Inn Express. Мы пошли туда, и их сотрудница Мишель сказала, что это запрещено. Заметьте, ими владеет один и тот же человек. Менеджер нашего отеля позвонил владельцу, который затем попросил Мишель дать нам ключ, но она ответила, что ее менеджер отказал ей, и она отказалась дать нам ключ. Мишель вела себя очень грубо по отношению ко мне и моей семье, хотя владелец разговаривал по телефону и слышал все, что она нам говорила.

Для участников программы Platinum не предоставили апгрейд. Предоставили всего одну бутылку воды, хотя нас было двое. Не начислили бонус в 500 баллов за участие в программе Platinum.
В ванной комнате была плесень (что вполне ожидаемо, учитывая высокую влажность в Техасе и отсутствие вытяжных вентиляционных отверстий в ванной).
На внешней стороне окна оставались следы защитного покрытия от строительства здания (которое проводилось более десяти лет назад). В целом, уровень внимания к деталям был одинаковым во всех номерах.
Кровать и подушки были в порядке.

Сам отель был устаревшим. Было видно, что ремонт ведутся медленно, но в ванной комнате потолок местами отслаивался, на коврах и в коридорах были пятна. Лифт был немного ненадежным. Лично у меня не было проблем с персоналом, но сотрудники были грубы с некоторыми из моей компании, из-за чего им пришлось уехать и переехать в совершенно другой отель. В общем, если вы окажетесь в этом районе, я бы не стал рекомендовать этот отель.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым при регистрации заезда и выезда. Номер был отличным и в нем было все необходимое для нашего пребывания. Отель был очень чистым, а на завтрак предлагался хороший выбор блюд.

В целом, хороший отель. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Завтрак был сытным и предлагал разнообразные блюда. Кровать была жестче, чем мне хотелось бы, но подушки были удобными. Номер был чистым, а напор воды отличным.

Я в полном восторге! Даже несмотря на то, что в отеле полно строителей (занимающихся местными проектами, а не обслуживающих сам отель), персонал усердно работает, чтобы поддерживать чистоту! И сотрудники стойки регистрации вечером, и утром были дружелюбны и услужливы, как и человек, отвечающий за завтрак. Единственное, что могло бы улучшить отель, это душевые кабины в номерах для людей с ограниченными возможностями. Пожилые люди редко могут войти в ванну, а я путешествовала с мамой, которой 83 года. Тем не менее, в ванной комнате много поручней и мест для развешивания полотенец и одежды. Завтрак предлагает отличный выбор блюд. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе!

Отличное, чистое и дружелюбное место. Нас разместили на первом этаже по нашей просьбе. Завтрак был как в отеле, но горячий. Булочки с корицей очень вкусные. Кровать немного жестковата, но в целом никаких проблем не возникло. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера были исключительно чистыми и просторными, а сотрудница ресепшена Сабрина была невероятно любезна и гостеприимна. Она сделала всё возможное, чтобы помочь нам во всём, что нам было нужно, особенно учитывая, что наше решение остановиться в Бонэме было спонтанным, и мы приехали совершенно неподготовленными. Её тёплое гостеприимство сделало наше пребывание таким приятным — мы обязательно вернёмся сюда снова!

Я останавливался здесь проездом. Персонал был вежливым, но само здание в очень плохом состоянии. Бассейн был закрыт, в спортзале стояла вонь, и во всем здании стояли неприятные запахи. На одной лестнице пахло как из биотуалета, на другой – как из испорченной еды. В лифте воняло, как в конюшне. В моем номере пахло плесенью и застоявшимся дымом. Главным виновником был кондиционер, который при каждом включении издавал неприятный запах, от которого невозможно было спать. Я снял крышку кондиционера и обнаружил, что он годами не использовался: он был покрыт плесенью и грибком. Смотрите фотографии. Это поразительно.
Ванная комната была не лучше, после душа мне казалось, что мне нужно снова принять душ. Унитаз шатается от пола, и повсюду треснувшая плитка, потому что пол гнилой и мягкий. Полки в душе отваливались, занавеска для душа была заплесневелой, а в туалете, когда я приехал, были волосы, увенчанные грязными банными полотенцами.
Завтрак был крайне низкого качества; Яичный порошок и разогретая в микроволновке еда из пакетов и банок.
Грузовики с громкими выхлопами, гоняющие всю ночь по перекрёстку перед отелем, ещё больше усугубляли ситуацию.
Представляю, что любой, кто оставляет положительный отзыв об этом месте, не имеет системы ценностей, а шаблонные ответы руководства на другие отрицательные отзывы не внушают уверенности в том, что какие-либо улучшения будут сделаны, несмотря на заявления о проведении ремонта.
Не могу рекомендовать это место и больше там не остановлюсь.

Лучший отель, в котором я останавливался за последние годы! Да, там идёт ремонт, и из-за этого бассейн закрыт. Я вижу все отзывы с жалобами на ремонт, но нужно понимать, что бизнес всё равно должен работать, чтобы оплатить ремонт. И они сделали всё возможное, чтобы ремонт не повлиял на пребывание гостей. А если хотите узнать, открыт бассейн или закрыт, позвоните и спросите. Они очень отзывчивые!
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак просто восхитительный! И номера! Чистые, удобные, и всё работает! Ванная комната тоже просто фантастическая! Чистый душ, мыло пахнет великолепно, безупречные полотенца, и мне очень понравилось зеркало. Мы пробыли чуть больше недели, и это было просто фантастично! Спасибо всем за прекрасный отдых!

Просто потрясающий отдых! Номера отличные, чистые и удобные. А мыло и шампунь пахнут просто потрясающе. Завтрак просто восхитительный! Булочки с корицей – просто супер, всегда мягкие и тёплые. А дружелюбный персонал сделал нашу поездку ещё приятнее. Спасибо всем за чудесный отдых!

Чистые номера, удобные кровати. Очень хороший завтрак, каждый день предлагается разнообразный выбор. Очень добрый и уважительный персонал, все всегда готовы помочь и решить любую проблему без проблем.

Очень приятно. Сотрудники были отзывчивы и предоставляли всю необходимую информацию. Номера чистые и свежие. Горячий завтрак был разнообразным. Всё было на высшем уровне.

Я останавливался здесь много раз, большинство моих пребываний были прекрасными. К сожалению, было несколько раз, когда я был, но это было не из-за одного конкретного сотрудника. Не уверен, как зовут ту коренастую белую даму, которая работает на стойке регистрации (чего ей НЕ СЛЕДУЕТ), она очень грубая. Не уверен, почему она все еще здесь работает. Больше не останусь, что прискорбно, потому что мне очень нравятся другие дамы, которые работают на стойке регистрации. Holiday Inn, пожалуйста, сделайте лучше, что касается администраторов на стойке регистрации. Она НЕдружелюбна и НЕ ПРИВЕТЛИВА.

Я понимаю, что нужно сделать ремонт, однако им следует закрыть двери для клиентов и нанять достаточно подрядчиков, чтобы закрыться как можно скорее. Бассейн был закрыт, хотя было указано, что он открыт. Сиденье унитаза в номере было болтающимся, раковина на кухне была забита. Номер был чистым, разговаривал с менеджером, который был в футболке, и она была очень непрофессиональной и грубой.

Хорошо.
Чистая комната и ванная комната; хороший сигнал Wi-Fi; вертикальный поручень у крана; нескользящие накладки на дне ванны; вешалка для полотенец у душа; розетки у прикроватной тумбочки; хорошая шторка на окне. Очень хороший завтрак, но персоналу следует обратить внимание на овсянку и подливку, добавляя воду, чтобы они не загустели.
Плохо.
Липкий пол в ванной; не был тщательно ополоснут. В душе нет горизонтального поручня; розетки на прикроватной тумбочке шатаются и плохо контактируют с двухконтактными зарядными модулями.

Мы не получили никаких номеров, у нас была деловая встреча днем. Номер был хороший, хорошо освещенный, с удобными креслами. Обслуживающий персонал проверил нас. Это было очень хорошо.