Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Bonham by IHG 3*

Hailey G.

2/10
EnglishРусский
Они не заслуживают даже одной звезды, но чтобы написать этот отзыв, я должна была им что-то дать. Мы ехали почти 7 часов на свадьбу. Остановились на первую ночь, заметили запах в номере… предположили, что это из-за того, что номер был пуст. Но мы приехали как раз вовремя, чтобы отправиться на свадебную репетицию, а когда вернулись, было уже так поздно, что мы сразу легли спать. Моя сестра проснулась на следующее утро с полностью заложенным носом и сильным сухим кашлем. Когда мы распаковывали вещи, мы заметили, что на потолке несколько больших пятен плесени. Плесень была и на абажурах. Это объяснило запах и то, что она проснулась в таком состоянии. Затем мой двоюродный брат пришел к нам в номер, чтобы оставить вещи, упомянул запах, посмотрел на пятна и сказал, что да, это плесень, и нам нужно позвонить. Даже техник зашел и сказал: «Ого, да, это плесень». Моя сестра подошла к ресепшену, объяснила ситуацию… нас трижды переселяли, каждый раз в номер, где тоже была черная плесень, и нам приходилось звонить снова. Наконец, в четвертый номер, куда нас переселили, плесени не было. К тому времени, как мы попали в этот номер, мы едва успели на свадьбу. Хотя они и пытались нам помочь, это все равно было очень неприятно, и нам нужно было куда-то ехать. В четвертом номере сотрудница на ресепшене наконец-то сама проверила его, прежде чем нас переселили из номера в номер на разных этажах. Также отмечу, что, по-моему, они были полностью осведомлены о проблеме с плесенью, потому что на потолках была краска, которая не совпадала с остальной краской, возможно, они пытались закрасить эти пятна.
В этом же отеле проживали и другие члены нашей семьи, все они были на противоположной стороне здания от нас (они были справа, а номера, куда нас пытались поселить, были слева). Я бы избегала этот отель любой ценой. Не говоря уже о том, что он был далеко не самым чистым. И они закрыли завтрак раньше времени, поэтому некоторые члены нашей семьи не смогли поесть. Обычно я не жалуюсь, но это было крайне неудобно и разочаровало. Я бы не стал тратить здесь время и бронировать номер. Надеюсь, они правильно урегулируют ситуацию.

Цена номера от 6 830 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.