Best Western Plus Big Lake Inn

Хозяйка кухни Луиза приготовила лучший завтрак, который мы когда-либо пробовали в дороге. Еда была восхитительной, и она поддерживала идеальную чистоту в столовой. Горничные были очень любезны и отлично справлялись со своей работой, всё было в порядке и исключительно чисто. Настоятельно рекомендую это заведение. Спасибо всем.

У них проблемы с горячей водой.
Нас было трое в разных номерах. У всех нас возникла одна и та же проблема.
Мы все обратились на ресепшн. Сотрудники ресепшена были хорошо знакомы с этой проблемой. Это не новая проблема, они о ней знают, но её не решают.
В следующий раз я остановлюсь в Сан-Анджело…

Номера были чистыми! Завтрак был горячим и очень вкусным. Сотрудницы ресепшена, Норма и Ракель, сделали пребывание комфортным, особенно приятно, что туалет был чистым, особенно учитывая, что это город нефтяных месторождений. Они также дали отличные рекомендации и дали отличные блюда (Sugar Creek Bar&Grill был одним из моих любимых). Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе! 5/5.

Хороший отель и дружелюбный персонал. За исключением того, что они взяли с меня дополнительную ночь за путаницу с моим бронированием. Позвонил, чтобы исправить это, но так и не получил ответа. Определенно найду другие варианты в следующий раз, когда мне придется остановиться в этом районе.

Если вам нравится лежать прямо на гранитной столешнице, этот отель может стать вашим раем. Кровать была, без преувеличения, самой жесткой поверхностью, на которой я когда-либо пыталась спать. Я даже дважды проверила, не свернулась ли я случайно на полу.
Сам номер был чистым, персонал вежливым, а расположение приличным. Но все это стало фоновым шумом после ночи борьбы с чем-то, что ощущалось как средневековый пыточный стол, замаскированный под матрас. Я останавливалась в бюджетных хостелах, ночевала на каменистой земле, даже спала на скамейках в аэропорту — и все равно эта берет корону самой беспощадной поверхности для сна.
К утру моя спина молила о пощаде, и мой муж гуглил «экстренный мануальный терапевт». Наматрасник или даже дополнительное одеяло могли бы помочь, но на самом деле этой кровати нужно полноценное вмешательство. Если вы ищете дешевый звонок-будильник для здоровья позвоночника, вы его нашли. Если для вас важен спокойный сон, возможно, стоит продолжить поиски.

Некоторые, не все, сотрудники очень непрофессиональны, прямо грубы, но очень хороший и комфортабельный отель! Единственная причина, по которой компания поселила нас здесь!

При выезде было лучше. Выяснилось, что это был новый человек, и она не знала, что делать. Мы получили детскую кроватку, но в будущем привозите свою собственную, она установлена ​​до самого низа, и вы не можете дотянуться до ребенка. Но это мой отзыв о вчерашнем пребывании до того, как я узнал, но я все равно стою на своем и с этого момента буду бронировать в Ранкине.
.
.
Я приезжаю сюда, и они снова хотят списать с меня деньги… Я сказал им, что заплатил еще в декабре, сейчас апрель… Мне пришлось достать телефон и показать им выписку из банковского счета и квитанцию, и я все еще чувствую, что девушка, которая мне дала, не поверила. Я также запросил в декабре на сайте кроватку для своего новорожденного. Я позвонил в тот же день, когда забронировал номер, и они сказали, что они ее подготовят, все, что мне нужно сделать, это принести простыню для кроватки. Я приезжаю, а кровати нет, и девушка понятия не имеет, о чем я говорю, ей нужно позвонить менеджеру. Единственное, в чем они были правы, это номер для людей с нарушением слуха, который я запросил онлайн… Тем временем, есть еще одна женщина, расстроенная тем, что с нее взяли плату дважды, и ее кондиционер сломался. Почему менеджер не дежурит? Я заплатил больше, чтобы остановиться здесь в 30 минутах езды, чтобы получить лучшую комнату для моего новорожденного, и, честно говоря, мне следовало бы просто остаться в Ранкине. Я все еще жду, найдется ли для меня детская кроватка. Я не буду останавливаться здесь в следующем году.

Сначала я вошел в номер, и он не был убран после предыдущего гостя, затем, когда я тоже обратил на это их внимание, они подошли, сняли простыни и оставили их за дверью и на самом деле ничего не убрали, так как девушка на стойке регистрации "не знала, где находятся чистящие средства", затем мне пришлось спуститься и взять простыни на стойке регистрации, потому что она не принесла их и не постелила, а когда я пошел, чтобы постелить их, она также дала мне неправильный размер. Кровать также была покрыта пылью, на которую я случайно наткнулся, когда постучал по ней рукой, и увидел большое облако, заполняющее воздух. Вдобавок ко всему этому они оставили вещи в холодильнике от предыдущего гостя и не пополнили ванную комнату полотенцами или чем-либо еще.

TLDR: Этот отель выманит у вас деньги и сделает вид, что никогда не взимает двойную плату.
В целом, хороший отдых, но моей самой большой проблемой был напор воды. За такую ​​цену можно было бы исключить постоянный напор воды, но в течение ~ 4 часов каждую ночь с 18:00 до 22:00 я не мог налить воду в душ или раковину. (3 звезды)
Обновление (снижение до 1 звезды) : Примерно через неделю отель взимает с меня двойную плату за проживание. Я забронировал номер через третью сторону и полностью заплатил им. Теперь BW сам снял с меня плату во второй раз, и она уже была отправлена ​​​​на мою кредитную карту (не ожидается). Менеджер BW заявляет, что они никогда не взимали с меня 500 долларов, когда с ними связалась третья сторона. Примечание: это не залог, который отель удерживает/взимает за ущерб.

Сотрудница ресепшена Нина такая милая. Она нервничает, так что никакого давления, лол.

Джиллиан — причина этого отзыва, отели во всех отношениях довольно ровные, но она очень доступна, когда решает все, что связано с вашим пребыванием. Она не показала, что это неудобство из-за малейшей вещи, спасибо за вашу помощь.

Чистые хорошие номера и очень услужливый персонал. Понравилось мое пребывание в грустное время.

Очень благодарен, что у них есть этот BW в качестве опции в Биг-Лейк. Это определенно одно из лучших мест на выбор. Персонал был очень приятным и очень услужливым, когда у нас возникли проблемы с нашей кредитной картой. Номера чистые, и уборка действительно приходит, проверьте, нужна ли вам услуга.

Лифт не работал, из-за чего у меня было плохое настроение. В предыдущем обзоре говорилось, что он вышел в прошлом месяце, но конкретная дата не указана. Я заявляю о дате 15 августа, так что запишите, когда он будет отремонтирован.
Свежая отделка. Выглядит новым, но открыт около 8 лет. (Рабочий стул работает и имеет некоторую пружину, что не во всех отелях. ) Красивый вестибюль и зал для завтрака.
Крошечные подушки. Я ненавижу это. В качестве «плюса», к тому же дорогого, я ожидаю подушки размера «king-size» или «queen-size». Моя комната (четный номер) выходила на служебный двор. Грузовики шумели по крайней мере до 22:00. И началось снова в 6 утра.
На карточке в комнате написано, что лед и торговые автоматы доступны в комнате возле лифта на каждом этаже. Комната на втором этаже была пуста. Крытый бассейн был закрыт на техническое обслуживание. Лифт сломан. Это закономерность или совпадение. Кто-нибудь напишет отзыв, когда заметит, что один из них починили.
Хотелось бы, чтобы в холодильнике была морозильная камера.
Первоклассный матрас!
Дистанционный Т-статус обеспечивает хороший контроль температуры.
Хороший завтрак. Отличный трюк: использовать влажное полотенце, чтобы печенье не высохло.
Высокие потолки. Хорошее количество света, яркий на потолке у двери.
Насадка для душа находится высоко, около 7 футов, что мне нравится.

Удачи. Если они или вы допустите ошибку при бронировании, они будут держать ваши личные вещи в заложниках и не будут пытаться решить проблему или работать с вами.

Комфортные и теплые номера, нерегулярное обслуживание номеров, я не доволен, лифт не работал несколько дней, он был на 3 этаже, прачечная в порядке, сотрудники на стойке регистрации готовы помочь, несмотря на детали, положительные впечатления.

Завышенные цены, грубый персонал, нет горячей воды, нет лифта в течение недели. Они не снимут цену из-за проблем с обслуживанием. Комната была грязной. Худший лучший вестерн, в котором я когда-либо оставался. Держитесь подальше от этого отеля.