Отзыв об отеле Staybridge Suites San Antonio Downtown Convention Center by IHG 3*

Начну с позитива, так как переход к негативу не заставит себя ждать. Персонал на месте дружелюбный, а приложение IHG было простым в использовании. Я нашел, нашел и забронировал нужный мне номер для моей семьи из 4 человек, или около того, как я думал. Теперь о негативе. Мне позвонили примерно через полчаса после бронирования номера и сообщили, что выбранный мной люкс с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью больше не доступен. Мне предложили одну большую кровать на четверых из нас (у нас есть дорожная кроватка для нашего малыша), две двуспальные кровати с диваном-кроватью или возврат денег. Я по ошибке пропустил возврат и выбрал две двуспальные кровати. После прибытия негде было остановиться и зарегистрироваться. Парковка перед домом была заполнена, и для входа на заднюю/подвальную парковку требуется ключ-карта. Вам нужно припарковаться на пожарной полосе, чтобы зарегистрироваться и получить свою ключ-карту. Получив ключ-карту, я проехал через совершенно пустую заднюю парковку и сразу же нашел парковку в подвале. Мы пошли в наш номер, который был очень маленьким и пыльным. Не было постельного белья для дивана-кровати, двери, разделяющие гостиную и спальню, плохо закрывались, вся мебель в комнатах, включая ванну, была в жутких пятнах. Мой пятилетний ребёнок нашёл оставленный на полу возле комода вейп. Пол пах плесенью, а ступни малыша стали чёрными от грязи уже через 10 минут ходьбы, и вокруг были тараканы. Я больше здесь не остановлюсь, и единственная причина, по которой мы не собрали вещи и не уехали, заключалась в том, что в городе, должно быть, были очень оживленные выходные, и поблизости не нашлось подходящего места, чтобы нас принять.