Hotel y Bungalows Acuario

В настоящее время мы с семьей проживаем в этом отеле. Сегодня мы посетили пляжный клуб (под названием Zolem), с которым связан отель. Как только мы приехали, нам запретили сидеть на шезлонгах, стульях и креслах (по сути, на всей мебели). Нам сказали, что мы можем пользоваться только бассейном, поэтому мы ушли из-за отсутствия уважения и обслуживания, которого мы ожидали от сотрудника отеля. Что касается самого отеля, утром на ресепшене работали три сотрудника, из которых только молодая женщина была дружелюбна. Двое других мужчин вели себя неприятно и говорили неуважительно (до такой степени, что проявляли неуважение). Условия проживания оставляют желать лучшего с точки зрения цены и гигиены. Мы заплатили за один из самых дорогих номеров с балконом и видом на океан, но мебель там плохая и старая. На потолках валяются мертвые голуби (которые, следует отметить, покрыты пластиком из-за отсутствия ухода), а на балконе — птичий помет. Что касается удобств в отеле, нам пришлось попросить банные полотенца, потому что при заселении в номер нам их даже не предоставили в полном комплекте. Когда мы попросили их, сотрудники ресепшена были грубы, что доставило нам немало неудобств. Что касается бассейна, вода грязная (говорят, это из-за дождя, но мы не можем это подтвердить, так как вода выглядит зеленой). Душевые кабины в этом районе не работают должным образом и выглядят так, будто находятся на строительной площадке.

Мое пребывание было идеальным.
Все было очень чисто и комфортно, отличное расположение, рядом бары, рестораны и особенно пляж. По соседству есть круглосуточный магазин Oxxo, и до многих мест можно дойти пешком.
Огромный бассейн и атмосфера, идеально подходящая для семейного отдыха. Надеюсь вернуться в ближайшее время. Весь персонал был очень дружелюбным.

Отличный вариант с широким диапазоном цен, идеально подходящий для спонтанных поездок или очень комфортного проживания. Есть бассейн и парковка. Рекомендую ознакомиться с правилами; их политика в отношении взимания платы за грязные белые полотенца очень строгая.

Фотографии, которые они публикуют, определенно не соответствуют действительности. Мнения разделились: одни говорят, что это идеальное место, другие — что нет. Я отношусь к тем, кто считает это мошенничеством.
Например, в рекламе указано, что из номера открывается вид на океан, но это не так. Номер находится прямо напротив отеля, но магазины и пальмы полностью загораживают вид. Указано наличие мини-кухни, но там все очень старое. В номере есть кондиционер, который не охлаждает, дверь не открывается, отделка обветшала, видны оголенные провода, сырость, очень низкие потолки, которые удерживают тепло, сломанный потолочный вентилятор, предоставляется всего два полотенца и крошечный кусок мыла, которого хватает после одного мытья рук. Бесплатная вода не предоставляется, бассейн грязный, и на парковке больше машин, чем указано в рекламе (10). Их было 12, поэтому они заблокировали мой выезд, и мне пришлось ждать, пока владелец машины, которая меня блокировала, придет и уберет ее. Очень неприятный опыт. Я больше не вернусь в этот отель и, конечно же, никому его не рекомендую.
А тем, кто говорит, что всё было идеально, я восхищаюсь их способностью адаптироваться ко всем этим деталям, к которым я просто не смог адаптироваться, потому что это не то, за что я заплатил. Именно поэтому это обман, и всё оставляет желать лучшего.
Хочу уточнить, что я не жил в отдельном номере и не бронировал его заранее, а забронировал напрямую через Google (по фотографиям).

Тихое, комфортное, красивое, очень чистое место и практически прямо на пляже… Мы останавливаемся здесь уже второй раз и очень довольны, рекомендую.

Удобное расположение, отличное индивидуальное обслуживание, но номера старые и нуждаются в ремонте. Размещенные фотографии сильно отретушированы.

Если можете, сэкономьте себе время и нервы. Они украли у меня два купальника, вели себя как полные идиоты, а персонал был невероятно груб. Плюс ко всему, в номерах был ужасный шум. Не ездите туда!

Ужасный опыт. Кондиционер не работал, телевизор тоже. Вам говорят, что выезд в 12, но в 11 уже стучат в дверь, пытаясь выселить вас.
Есть отели получше, расположенные ближе; избавьте себя от лишних хлопот. 🫶🏼

Всё было замечательно. С самого прибытия персонал был очень внимателен, как и персонал номеров, а в бассейне есть даже детский бассейн.
Мы ездили с семьёй, и всё было просто замечательно. Расположение, на мой взгляд, было отличным – очень близко к другим пляжам, а вид из номера был большим плюсом.

Единственный плюс — расположение.
Отель в ужасном состоянии и нуждается в серьёзном ремонте. В нём нет даже зеркала в полный рост, дверь в ванную не закрывается, насекомых полно, а для хранения одежды используется очень старая мебель. При заселении персонал просто потрясающий; создаётся впечатление, что они делают вам одолжение. Вся мебель старая и в плохом состоянии.

Удобства были в полном запущении. Мы жили в номере с террасой, и вода ужасно протекала через потолок и розетки (единственным решением было поставить вёдра и накрыть их полотенцами, которые в итоге были очень мокрыми), затапливая номер и кухню.
Что касается уборки, мы просили убрать номер больше четырёх раз, но они так и не пришли (на ресепшене дважды подтвердили, что убрали, хотя на самом деле этого не произошло).
Терраса была в полном запущении, шезлонгов не было, а сами шезлонги были ржавыми.
Туалет не работал, поэтому нам пришлось наполнять бак водой из ведра, а джакузи не работало.
В целом, за такую ​​цену всё было совсем не так, как на фотографиях. Крайне не рекомендую.

Номер был чистым и очень простым, с кондиционером, вентилятором и мини-баром.
Персонал был превосходным, особенно администраторы Паола и Дженни, которые были очень внимательны.

Я провел неделю в этом отеле, и это было очень удобно, все рядом, самые красивые пляжи для купания, вечеринок и для того, чтобы выпить после ужина, все близко к вам, что делает вашу поездку комфортной и безопасной. Кроме того, стоит отметить, что 3 девушки на стойке регистрации очень дружелюбны, они помогали мне на протяжении всего моего пребывания рекомендациями и заставили меня почувствовать себя как дома, во многих местах вы больше этого не почувствуете, я настоятельно рекомендую его тем, кто путешествует в одиночку или с семьей, я обязательно вернусь сюда еще несколько раз 🙌🏻

Мне понравился отель, всегда вежливый и внимательный. Однозначно рекомендую, к тому же цена вполне доступная.

Я останавливался здесь во второй раз, и весь персонал был очень внимательным и дружелюбным, но отель немного запущен.

Все было очень комфортно, персонал внимательный, местоположение превосходное, единственное, что за всю неделю, что мы там были, у них ни разу не оказалось утюга (для одежды).

Очень практичный, чистый и комфортабельный отель с отличным расположением, всего в нескольких метрах от пляжа, с Oxxo с одной стороны и магазинами, ресторанами и барами прямо снаружи. Я бы определенно вернулся сюда.