Sol Cypress, San Antonio, a Tribute Portfolio Hotel

Во-первых, люди там очень-очень хорошие. Во-вторых, вам не говорят, что идет строительство и доступ в некоторые места ограничен. Гидромассажная ванна даже не была включена, и в связи со строительством у них был один столик на улице. Так что наслаждаться этим дорогим коктейлем на улице в хорошую погоду не получится. Потом отключили воду без предупреждения. Они используют самые дешевые холодильники: первый не работал, следующий вообще не охлаждался. Ванна настолько тонкая, что мне даже не помещаются плечи. Если бы не люди, я бы посоветовал просто остаться в Days Inn. Завтрак не включен в стоимость проживания и обойдется вам в 12 долларов, к вашему сведению.

Разочаровывающий и хаотичный отдых.
Недавно я остановился в отеле Wyndham Garden Inn в Сан-Антонио, штат Техас, ожидая расслабляющего отдыха с обещанными удобствами, такими как бассейн и выход на балкон. К сожалению, мое пребывание было отмечено целой серией разочарований и разочарований. По прибытии я обнаружил, что в отеле идет масштабный ремонт — важная информация, которая не была раскрыта при бронировании номера.
Некоторые удобства, включая бассейн, были закрыты. Это особенно расстраивало, поскольку именно бассейн был основной причиной, по которой я выбрал этот отель. Сотрудники стойки регистрации не организовали альтернативного доступа к удобствам близлежащих отелей, несмотря на то, что знали, что гости бронировали номера по ложным предположениям. Отсутствие прозрачности и подготовки красноречиво говорит о пренебрежении комфортом и ожиданиями гостей.
Условия ремонта были просто хаотичными. В вестибюле стоял невыносимый запах мочи, который невозможно было игнорировать, и при входе в него царила мрачная атмосфера. Строительные рабочие постоянно присутствовали внутри и снаружи отеля. Пыль и грязь наполнили воздух, вызывая сильное раздражение дыхательных путей. Шум был непрекращающимся, лишая возможности ни отдыхать, ни работать в течение дня. Обстановка была напряженной и некомфортной, некоторые части отеля больше напоминали строительную зону, чем гостеприимное пространство.

Сразу предупреждение всем, кто едет в этот отель — там делают ремонт. Повсюду пыль. Мы заплатили 300 долларов за обновленный номер, и у нас не было горячей воды. Персонал отеля ответил: «Просто подождите, пока не станет жарче». Я не могу с чистой совестью рекомендовать кому-либо останавливаться в отеле, который стоит такую ​​цену, с ужасным обслуживанием клиентов и неработающими удобствами. Это нечестный и лживый бизнес. Оставайтесь в другом месте.

Красивый отель. Номера настолько хороши, насколько вы могли ожидать. Но в комнате была собака, которая лаяла до полуночи. Я не знал, что с собаками разрешено. Я остановился в отеле только переночевать, заселился в 8 вечера и выехал в 6 утра. Отправляйтесь в путь, поспав всего ~5 часов из-за собаки.

Отказ от ответственности в Интернете, в котором говорится, что они вносят некоторые изменения и некоторые области будут недоступны. Заявление об отказе от ответственности отеля должно было быть немного более подробным, поскольку большинство зон было закрыто. Никакого доступа к набережной и ложной рекламы с их отреставрированными фотографиями по сравнению с тем, как она выглядит сейчас. Сама комната была хорошей, за исключением плохо изолированных стен. Я мог слышать людей по соседству уже в 7 утра в воскресенье и уборку номеров в 9 утра. Цены необходимо корректировать до тех пор, пока отель не будет на 100% готов к приему гостей.

Судя по сайту понятно, но отель восстанавливается. Если вы хотите воспользоваться бассейном, будьте готовы к виду строительной площадки с строителями и шумом. «Извините за пыль» следует сказать «извините за шум и остерегайтесь ребят, приносящих стройматериалы». Абсолютная шутка. Номера на самом деле приличные (отсюда и 2 звезды), но какой в ​​этом смысл? Ребята, вам должно быть стыдно взимать плату за все неудобства. Вместо того, чтобы извиняться, вы просто хотели отметить, что, когда я бронировал, все было очень ясно. Это не так.

Отель был очень красивым и расположен недалеко от многих достопримечательностей в центре Сан-Антонио. Комнаты большие и очень красивые. Персонал был вежливым и держал нас в курсе и о том, как передвигаться. Во время нашего пребывания там шла стройка, но она не сильно мешала. Единственное, мы не могли напрямую попасть на набережную. Но это все равно было красивое место.

Если бы я мог поставить этому 0, я бы поставил. Трудно было найти, где припарковаться. Мы вошли в наш кондиционер, который почти не работал. На полу были странные пятна. Подушки были комковатыми, шампуня не было. Все это я могу игнорировать. Когда наступило позднее время, тут и начались все проблемы. Когда мы вернулись с ужина, мы не могли найти парковку, лифт ломался и выключался, офис-менеджер не знал, что делать с парковкой, люди давали код на парковку друзьям, и люди занимали более одного парковочного места. Когда мы собрались уходить, нам сказали, что лифты снова сломались, и нам пришлось нести весь наш багаж вниз по лестнице. Лестница была покрыта пластиком и скотчем. Пользоваться этой лестницей было очень опасно. Кроме того, если бы вы были инвалидом, у вас вообще не было бы возможности спуститься. Я чуть не упал, спускаясь по ним из-за всей стройки, идущей по лестнице. Мы также не смогли выключить свет в подголовнике. Когда мы спросили менеджера, они сказали, что не знают. Телефон в номере тоже не работал. Они заняли половину комнаты и парковку, но все равно это было ужасное время. В итоге на следующую ночь мы уехали и поехали в другой отель. Если вы можете избежать этого места любой ценой!

Расположение отеля прямо на набережной.
Весь персонал был очень профессиональным, дружелюбным и любезным. Особая благодарность Роберту на стойке регистрации, который был чрезвычайно дружелюбным, знающим и добросердечным. Он вышел за рамки служебного долга, не только порекомендовав нам места для посещения, но и предложив нам свое личное средство от комаров, после того как мы забыли взять с собой свое, чтобы защититься от комаров, пока мы гуляли по красивой реке. Ходить. В отеле ведется ремонт, поэтому он ограничен тем, что может предложить своим гостям в плане удобств, но расположение очень удобное, а номера хорошие и просторные. Их цены были очень разумными для этого местоположения. Я определенно остановлюсь здесь снова и с нетерпением жду возможности посетить их после завершения ремонта.

Очень хороший номер. Очень вежливый персонал! В настоящее время отель находится в стадии строительства, но я никогда не слышал шума! Они очень уважительно относятся к своим гостям. Парковка была легкой и безопасной. На другом берегу реки есть красивая асфальтированная пешеходная дорожка. Красивая территория.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Номера красиво отремонтированы, выглядят очень современно! Хорошие новые функции! Мой муж уже говорит о возвращении! Моим детям понравился бассейн и джакузи. Riverwalk находится прямо за отелем. Все было чисто. Ждём финального образа😊

Было чудесно снова вернуться в Wyndham Garden Riverwalk. Весь персонал в этом месте на высшем уровне. Начиная с г-жи Брианы, которая была таким благословением по прибытии из очень долгой поездки по эвакуации с побережья. Ее улыбка и заботливые слова были просто потрясающими. Так успокаивающе, в такое необходимое время. Молли, г-жа Вирджиния, г-н. Роберт и г-жа Марисель внесли такой высокий уровень вежливости и сострадания, чтобы сделать это возвращение без стресса. Какую команду собрал этот отель, которая действительно заставляет каждого клиента чувствовать себя как дома. Этот Wyndham всегда безупречно чистый. Уборка номеров выполнена превосходно, с вниманием к деталям. Нельзя пропустить ресторан на территории отеля. Еда вкусная. Я хочу еще раз поблагодарить всех за то, что они, как всегда, делают все возможное, чтобы обеспечить приятное и идеальное пребывание каждый раз!

Бренда и Вирджина сделали мой опыт как можно лучше. Они были добры и поддерживали. Я не чувствовал этого по отношению к остальным. Я понимаю, что в отеле идет ремонт, и с нетерпением жду возможности увидеть готовый продукт. Но полотенец не хватило, я попросил сменить простыни, потому что мой партнер занимался медицинскими вещами, они не пришли вовремя, воду отключили из-за огромной протечки воды в соседней комнате, и это произошло в решающий момент, когда моему партнеру понадобилась вода, ресторан не получил правильный заказ на завтрак, и кажется, что другие были не на той же волне. Из-за ремонта не было прачечной и спортзала, в номере часто было жарко, подушки сильно болели шею и голову. Кроме того, мини-холодильник в номере изначально не работал, и нам пришлось купить еще один, пока существующий оставался в номере.
Итак, за мои проблемы отель возвращает мне всего 50 долларов. Я это оценил, но должно было быть больше.

В отеле идет ремонт. Меняется компания, владеющая отелем (полагаю, группа Marriott).
Наш номер оказался самым красивым из всех отелей Wyndham, в которых мы останавливались. Обычно я считаю, что номер и отели нуждаются в обновлении. Этот номер был очень хорошо обновлен.
Наконец, тот, который мы хотели бы посетить снова. К сожалению, к осени 2024 года этого, скорее всего, не будет с Wyndham.

Минусы: они взимают плату за парковку на открытом воздухе, неогороженную парковку в размере 20 долларов в день (и они не сказали нам об этой плате, пока мы не зарегистрировались), они ремонтируют отель, поэтому у нас не было доступа в тренажерный зал или стиральные машины, и мы проснулись в 8:30 утра от стуков молотков и сверл. Также то, о чем мы узнали только при регистрации.
Я скажу, что номера были хорошие, кровати удобные, кондиционер работал отлично. Ресторан в отеле был дорогой, но очень хороший. Расположение было неплохим, всего в 30 минутах ходьбы вдоль реки, чтобы добраться до всех достопримечательностей. Бассейн отеля тоже был хорош.

Провели здесь 3 ночи во время семейного мероприятия. Я не могу сказать достаточно о вежливости, размещении и еде. Все было великолепно. Сотрудники на всех должностях были очень любезны и старались изо всех сил помочь с чем-то простым.
Отель находится в стадии строительства и вскоре будет переименован в бренд Mariott; однако я никоим образом не чувствовал неудобства. В следующий раз, когда я буду в Сан-Антонио, я остановлюсь здесь. Это будет мой выбор номер один.

На прошлых выходных мы с мужем были на приеме у врача. Повсюду шел дождь и дождь. Весь персонал отеля был приятным и вежливым. Но один человек особенно выделялся, и ее звали Джина. Джина — это, по сути, человек, который убирает коридоры, моет шваброй, убирает после того, как человек выходит из бассейна и т. Д. Но в тот день шел дождь, и в довершение всего мы бросили ящик со льдом посреди коридора. И, конечно же, на помощь пришла Джина. Если вы когда-нибудь поедете в этот отель, найдите Джину, величайшего человека на свете, который без колебаний поможет вам. Надеюсь, здесь будет больше Джин. К нам всегда вернемся, замечательные люди и чистый отель.