Отзыв об отеле Sol Cypress, San Antonio, a Tribute Portfolio Hotel 4*

Разочаровывающий и хаотичный отдых.
Недавно я остановился в отеле Wyndham Garden Inn в Сан-Антонио, штат Техас, ожидая расслабляющего отдыха с обещанными удобствами, такими как бассейн и выход на балкон. К сожалению, мое пребывание было отмечено целой серией разочарований и разочарований. По прибытии я обнаружил, что в отеле идет масштабный ремонт — важная информация, которая не была раскрыта при бронировании номера.
Некоторые удобства, включая бассейн, были закрыты. Это особенно расстраивало, поскольку именно бассейн был основной причиной, по которой я выбрал этот отель. Сотрудники стойки регистрации не организовали альтернативного доступа к удобствам близлежащих отелей, несмотря на то, что знали, что гости бронировали номера по ложным предположениям. Отсутствие прозрачности и подготовки красноречиво говорит о пренебрежении комфортом и ожиданиями гостей.
Условия ремонта были просто хаотичными. В вестибюле стоял невыносимый запах мочи, который невозможно было игнорировать, и при входе в него царила мрачная атмосфера. Строительные рабочие постоянно присутствовали внутри и снаружи отеля. Пыль и грязь наполнили воздух, вызывая сильное раздражение дыхательных путей. Шум был непрекращающимся, лишая возможности ни отдыхать, ни работать в течение дня. Обстановка была напряженной и некомфортной, некоторые части отеля больше напоминали строительную зону, чем гостеприимное пространство.
Неспособность Wyndham Garden Inn проинформировать гостей о ремонте, а также отсутствие усилий по предоставлению альтернативных решений совершенно неприемлемы. Если вы ищете спокойный отдых в Сан-Антонио, я настоятельно советую избегать этого отеля до завершения ремонта. Шум, грязь, отсутствие удобств и полное игнорирование впечатлений гостей делают этот отель плохим выбором, пока не будут сделаны значительные улучшения.