Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa

Мы забронировали номера на выходные в честь свадьбы моего сына. Должна сказать, отель был превосходен во всех отношениях. Персонал был любезным и чрезвычайно отзывчивым, благодаря им наше пребывание стало невероятно приятным. Хотя каждый сотрудник, с которым мы общались, был великолепен, Зарельда Марреро из отдела организации встреч и мероприятий и Вера Родригес, координатор по размещению групп, были особенно полезны и внимательны. Номера были чистыми и недавно отремонтированными, я бы порекомендовала этот отель всем. Отличные впечатления!

Зал был чистым и ухоженным, но обслуживание в банкетном зале было просто ужасным. Мы заказали 3 закуски, а получили только 2. Работники, разносившие еду, не понимали, что у них есть и что в ней содержится. В любой кейтеринговой компании такого уровня, за которую вы платите, все должны знать, что они подают. Обслуживание было ужасным, приходилось ждать, чтобы узнать, есть ли аллергены в каждом блюде, мне даже не предложили десерт. Двум людям за столом пришлось просить его, хотя они были там все это время. Когда мы уходили, я написала парковщику, что мы готовы, получила ответ, что наша машина готова. Когда мы пришли за машиной, нам сказали, что она мешает, мы ждали рядом со стойкой 15 минут, прежде чем снова спросить, где машина. Затем нам сказали, что она за стойкой, вне поля зрения все это время. Хотелось бы сказать, что после того, как Hilton взяли управление в свои руки, это место улучшилось, но с таким количеством лучших вариантов в Сан-Антонио это место теперь в самом низу списка. Печально видеть, как старые независимые заведения скупаются и разрушаются этими корпорациями, которым наплевать на клиентов, людей и места, которые они захватывают.

Мы были там впервые. Все были добры, терпеливы, дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны. Просторный бальный зал, отличная еда, красивое оформление, внимательный персонал и чистота. Я благодарен, что мой работодатель решил провести нашу ежегодную рождественскую вечеринку именно здесь. Надеюсь, мы вернёмся в следующем году.

Я просто в восторге! За неделю до свадьбы я решила снять номер-люкс для нашей свадебной вечеринки. Номер был просто потрясающим. У нас было четыре кровати и три ванные комнаты. Персонал был невероятно любезен и улучшил наши номера, чтобы у нас был прекрасный вид на поле для гольфа и бассейны. Потом мы с мужем решили купить виллу, чтобы провести мини-медовый месяц после свадьбы. Регистрация прошла гладко, и нас сразу же встретили двумя бокалами шампанского. Я чувствую себя ужасно, потому что забыла несколько вещей после выезда. Персонал на виллах был настолько любезен, что связался со мной и сразу же отправил нам недостающие вещи, так как у нас был настоящий медовый месяц, который длился несколько недель после этого. Мы обязательно вернёмся!

Заезд — 8 ноября 2025 г.
Выезд — 9 ноября 2025 г. (поздний выезд)
-
Мы с мужем провели одну ночь на клубном этаже в номере RM# 7158, который находится рядом с клубным лаунжем. Было очень тихо, за исключением одного момента, когда группа людей очень громко проходила мимо. В стоимость проживания на этом этаже входит посещение клубного лаунжа и всё, что там есть (кроме алкоголя). В течение дня можно перекусить, купить воду и газировку, а во время «счастливого часа» предлагались мясные деликатесы и бесплатные отборные вина. В боковой части номера есть зона с удобным диваном, где можно посмотреть телевизор, и столиками у окна с прекрасным видом на Сан-Антонио!
-
Наш номер был очень хорошим. Кровати, подушки, полотенца и халаты были мягкими и удобными! Этот номер немного выше среднего по сравнению с другими номерами отелей, в которых мы останавливались. Моя главная претензия к этому номеру, как и ко всем остальным, заключается в отсутствии крючка для полотенец рядом с душем, а крючок находится рядом с туалетом… По-моему, это странно. Лол.
-
Лобби — одно из лучших, что я видела. Оно очень большое и открытое, с большим камином, создающим такую ​​уютную атмосферу! Стойка регистрации спрятана за камином, что очень удобно, потому что в лобби не создается ощущения тесноты. Дворик прямо у лобби просто ПРЕКРАСЕН! Особенно ночью, когда горят костры!
-
Сам курорт очень большой: 5 бассейнов, спа-центр, несколько баров и ресторанов, 2 тренажёрных зала, и, уверена, это ещё не всё, лол.

Фантастический курорт. Я регулярно приезжаю сюда по делам, но в этот раз привёз сюда свою семью, и им очень понравилось. Курорт потрясающий, а персонал тоже превосходный. Отдельно хочу поблагодарить Мерседес за завтраком в ресторане, которая была очень любезна и невероятно добра. 5* ей и всему курорту в целом!

Отправили семью в Ла Кантера на 4 июля, так как это был один из самых рекомендуемых курортов в штате. Сам курорт красивый, удобства замечательные, как и расположение, и спа (честно говоря, единственная приятная часть нашего пребывания — 5 звезд спа! ). Однако для уровня курорта организация и обслуживание на этом курорте далеко не соответствуют действительности. На неделе/выходных 4 июля у них было запланировано много мероприятий/развлечений для семей (на эти мероприятия требовалось покупать билеты). Многие из мероприятий были невероятно неорганизованными (начинались поздно, рано, меняли место проведения в последнюю минуту без разумного уведомления), а также многие мероприятия проходили в общественных зонах, поэтому все гости принимали участие, не проверяя, были ли куплены билеты персоналом. Это было отталкивающе, неуважение к гостям и тому, что они вложили в мероприятия и свое пребывание, было разочаровывающим. Кроме того, когда мы регистрировались, носильщик вытащил одну из наших сумок из багажника и процарапал ею бампер, в результате чего появился скол краски размером с пятицентовую монету (машине было 5 месяцев). Мы не заметили этого сразу, но заметили на следующее утро, когда парковщик остановил нашу машину. Мы сразу же обратили на это внимание, и парковщик быстро отрицал свою вину. Мы попросили показать камеры, так как накануне нам удалось показать домашние камеры, которые показали, что скола на машине не было.

Очень хороший отдых. Единственное, что нас не устроило, – это то, что детский бассейн был ледяным, хотя в середине октября температура на улице всё ещё держалась почти +32°C. У обеих моих дочерей губы начали бледнеть из-за того, что было очень холодно, и они не смогли плавать столько, сколько хотели. Это довольно разочаровывает, ведь они ждали этого больше всего (водные горки были настоящим хитом). Не уверен, подогревается ли вода во взрослом бассейне, но, учитывая, что это хороший курорт, думаю, температуру воды можно было бы регулировать чуть лучше, чтобы купаться позже, а не только в изнуряющую жару.

Наше пребывание в отеле Signia by Hilton La Cantera Resort в свадебные выходные для нашего сына было невероятным. Когда мы узнали, что наш сын женится недалеко от курорта, мы сразу поняли, что нам нужно остановиться именно здесь. Я связался с Эмили и Ванессой, отделом продаж, чтобы забронировать номер для семьи и организовать предсвадебный ужин в ресторане Sweetfire Kitchen. После того, как нам предоставили специальную цену на номер, друзья и семья прекрасно провели время на курорте с бассейнами, ресторанами и барами.
Репетиционный ужин удался благодаря внимательному обслуживанию Джоэла и Лидии. Отдельное спасибо шеф-повару за приготовление такого восхитительного стейка, креветок, лосося и курицы для предсвадебного ужина. Во время предсвадебного ужина нам был предоставлен дополнительный бар, которым управляла Кристина, и она была просто восхитительна. В целом, у нас остались прекрасные впечатления.
Сотрудники стойки регистрации, Брэндон и Дилан, были очень профессиональны, эффективны и отзывчивы во время нашего пребывания. Наши консьерж/дворецкий Джон и Джоан на седьмом этаже были очень внимательны и заботливы. Из нашего номера на седьмом этаже открывался прекрасный вид, и все удобства были на месте.
Спасибо, Signia, за то, что сделали эти выходные такими запоминающимися.

Я останавливался в La Cantera Resort & Spa, и всё было просто идеально от начала до конца. Я забронировал номер, чтобы пригласить свою теперь уже девушку на свидание, и всё было как нельзя лучше. Персонал сделал всё возможное, даже больше, чем ожидалось. Я рассказал о своих планах, и нам предоставили номер на верхнем этаже с двумя балконами и потрясающим видом.
Взрослый бассейн и джакузи были потрясающими, особенно ночью – тишина, романтика – именно та атмосфера, которую я надеялся. Парковщик всё упростил и позаботился о нашем автомобиле.
Планируете ли вы что-то особенное или просто хотите провести отпуск, который будет по-настоящему незабываемым, я не могу не рекомендовать La Cantera. Впечатления 10/10!

Видно, что мебель в номерах изношена. Швейцары, уборщики и парковщики работают превосходно. Обслуживание гостей оцениваю на 2 из 5. У нас было 5 номеров, и обслуживание было не очень хорошим. Однажды вечером я обнаружил, что предыдущий постоялец оставил следы гадости/носовой слизи на моём постельном белье. Потребовалось около 20 минут, чтобы позвонить в службу уборки, на стойку регистрации и по всем номерам отеля, которые мы смогли найти, прежде чем мы дошли до лобби, чтобы получить новое постельное белье. Сотруднику на стойке регистрации было совершенно всё равно. Да, нам пришлось самим застилать постель. Здорово, что на территории отеля есть рестораны, но будьте готовы заплатить за всё выше разумного. Этот отель очень дорогой.

Прекрасный курорт с превосходным спа-салоном и банкетным обслуживанием, но плохой коммуникацией и ужасной работой ресторана.
Наши встречи в La Cantera в конечном итоге прошли успешно, но процесс планирования был разочаровывающим. Коммуникация была медленной, и мне приходилось многократно повторять запросы, чтобы получить внятные ответы или подтверждения. Когда мы приехали, конференц-зал и банкетное обслуживание были превосходными, персонал – профессиональным, безупречная организация, а еда – превосходного качества.
Спа-салон был исключительным. Массаж и уход за лицом были одними из лучших, что я когда-либо пробовал, а персонал был по-настоящему внимательным и квалифицированным.
Однако обслуживание в ресторане курорта было худшим из всех, что я когда-либо видел. Долгие ожидания, нескоординированный персонал и невнимательность, которая полностью портит впечатление от отеля. Сам отель прекрасен, но качество обслуживания полностью зависит от того, с каким отделом вы работаете.

Создаётся впечатление, что в отеле не хватает персонала и некомпетентных сотрудников. Завтрак приходилось ждать больше 30 минут, когда мы оба раза пытались попасть туда, несмотря на то, что мы видели много пустых столиков. Гости должны иметь возможность позавтракать в ресторане отеля без предварительного бронирования. После прибытия мы ждали багаж в номере более 30 минут, и он прибыл только после того, как мы позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать о нём. Парковщики ни разу не помогли моему мужу вытащить инвалидную коляску из багажника, а чтобы получить нашу машину, нам регулярно приходилось тратить больше 10 минут. Просто не очень гостеприимны и не отзывчивы.
Кровати удобные, а кондиционер работает хорошо. Снаружи красивая территория. Температура воды в бассейнах приемлемая, но её можно было бы сделать на пару градусов теплее, чтобы было удобнее купаться ночью. В целом, отель выглядит хорошо, но обслуживание оставляет желать лучшего.

Хочу сразу уточнить: я НЕ была здесь гостем, и мой отзыв основан исключительно на моём опыте посещения спа (занятия в звуковой ванне).
Я тоже ненавижу писать плохие отзывы! Ненавижу быть тем человеком, который их пишет, но я так сильно переживаю, потому что звуковые ванны должны быть глубоко священными и медитативными. Это было очень театрально и, честно говоря, очень неприятно. Мы с мужем записались на занятия в звуковой ванне, потому что пару лет назад я была на нескольких других занятиях в разных студиях йоги, и мои впечатления всегда были приятными и успокаивающими. Я постараюсь дать максимально конструктивный отзыв, но без грубости. Начну с того, что инструктор была очень милой. Мне бы очень хотелось, чтобы она больше консультировала во время сеанса. Она уделила всего 5 минут на ЧАСОВУЮ сессию. Это очень долго для новичков, которые медитируют. Возможно, она просто отклонилась от строгих правил, установленных курортом. Кто знает! Во-вторых, комната, в которой проходят звуковые ванны, УЖАСНАЯ. Она расположена за спортзалом… где во время сеанса слышно все беговые дорожки и другие тренажёры. Комната вся бетонная, с окнами. Из-за этого чаши создают ОЧЕНЬ сильную вибрацию по всей комнате на протяжении всего сеанса. Это было больше похоже на сигнализацию, чем на что-либо другое. Я всё время думала, неужели это всё у меня в голове, и неужели я одна борюсь со звуком и громкостью. Мой муж чувствовал то же самое.

Потрясающие впечатления! Ресторан Signature был потрясающим (обязательно забронируйте столик заранее). Мы провели большую часть времени у бассейна 21+ (на сайте было указано, что это бассейн европейского типа, но мы не видели никого топлес, и никаких знаков возле бассейна не было… просто небольшое замечание, если вы ожидали именно этого). Мы обедали у бассейна, и еда была отличной. Обслуживание было потрясающим, коктейли по разумным ценам, а музыка – отличной. Другие бары на территории отеля были отличными. Это были буквально одни из лучших выходных в нашей жизни.

Недавно я посетил бизнес-конференцию в курортном спа-отеле La Cantera Resort & Spa в Сан-Антонио и был под большим впечатлением. Курорт находится в прекрасном состоянии, а захватывающие виды на холмистую местность Техаса сделали пребывание здесь одновременно продуктивным и расслабляющим. Современные, просторные и хорошо оборудованные конференц-залы позволили легко сосредоточиться на деловых встречах, наслаждаясь атмосферой курорта. Персонал был внимательным, профессиональным и гостеприимным на протяжении всего пребывания. В перерывах между встречами я оценил тишину спа-центра, превосходные рестораны и комфортабельные номера. La Cantera – это идеальный баланс между роскошным курортом и первоклассным бизнес-центром. Настоятельно рекомендуем для конференций, корпоративных мероприятий или просто спокойного отдыха в Сан-Антонио.

Если вы ищете спа-отдых по умеренной цене с элитным сервисом и эстетикой (эти холмы! ), то это именно тот курорт, который вам нужен. Я несколько недель изучала спа-центры по всей стране и меня не волновало его местоположение, потому что я и не планировала покидать территорию отеля, как только приехала. Фотографии на их сайте невероятно точны, но они не могут передать гостеприимство каждого сотрудника. От регистрации до отдыха у бассейна и массажа — каждая секунда была наполнена абсолютным наслаждением. Многие сотрудники были молодыми, и я восхищаюсь их усилиями, направленными на то, чтобы каждый чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Они всегда готовы помочь. Еда была превосходной, и хотя это не был отель «все включено», я считаю, что цены были очень разумными. Мы с мамой отправились в эту поездку, чтобы отдохнуть и расслабиться, и La Cantera подарил нам незабываемые впечатления. Спа-центр, в частности, был настолько роскошным, что мы чувствовали себя VIP-персонами все время, разгуливая в халатах и ​​тапочках, попивая воду с огурцом и отдыхая в одной из десятка зон с раскрасками и пазлами, любуясь великолепным видом на холмы. Мы также выбрали седьмой этаж, этаж только для взрослых, и это было невероятно. Я не знаю, одинаковые ли номера на других этажах или разные, но я заметила, что на седьмом этаже был балкон с местами для сидения на открытом воздухе, в то время как на других этажах таких мест не было.