Курорт Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa

Недавно мы останавливались в этом отеле и в целом нам очень понравилось. Территория была прекрасна, атмосфера приятная, и мы действительно отлично провели время с семьей.
К сожалению, в номере мы обнаружили таракана, что было очень неприятно, особенно учитывая стоимость проживания. Мы решили не жаловаться во время нашего визита, потому что мы не из тех, кто раздувает из мухи слона, и все же хотели насладиться отдыхом.
После возвращения домой мы связались с отелем, чтобы сообщить им о случившемся. К сожалению, мы не получили ответа, что было еще более обидно. Мы были бы признательны, если бы нас просто уведомили и отель отреагировал на нашу жалобу.
Я хочу быть справедливым, потому что нам многое понравилось в отеле, но обнаружение таракана в номере и отсутствие ответа после этого определенно повлияло на наше общее впечатление. За такую ​​цену я ожидал более высокого уровня чистоты и обслуживания клиентов.
Я пытался связаться с ними по электронной почте 17.08.2026, затем еще раз 19.08.2026 и 01.09.2026, но ответа так и не получил.

Говард (сотрудник парковки) был невероятно добр, гостеприимен и внимателен. Он запомнил наши имена, подвёз мою подругу (которая недавно перенесла операцию) до машины на гольф-каре и сделал всё возможное, чтобы моя подруга почувствовала себя замеченной и любимой.
Другие сотрудники (бар, охрана, техническое обслуживание, стойка регистрации) также были дружелюбны и услужливы.
Единственный минус — это то, что гости отеля больше не имеют доступа к спа-центру (только для отдыха), как это было раньше. Я была бы рада минимальной плате или даже двухчасовому дневному абонементу, чтобы насладиться спа-услугами, но, похоже, с новым руководством это стало отдельной услугой.

Я пишу, чтобы выразить свою глубочайшую благодарность за исключительные впечатления, которые я получил на вашем курорте во время корпоративной конференции с 18 по 20 мая.
Меня никогда еще не встречали с таким неизменным гостеприимством. С момента регистрации меня приветливо встречал каждый сотрудник. Я также обратил внимание на то, насколько идеально чисто содержится весь курорт. Ваша команда обладает удивительной способностью заставлять гостей чувствовать себя невероятно важными и ценными. Всякий раз, когда у меня возникал вопрос или мне нужна была помощь, кто-то всегда был готов помочь. Мне даже посчастливилось познакомиться с менеджером, что действительно подчеркивает приверженность курорта к отличному руководству и удовлетворению потребностей гостей.
Помимо первоклассного сервиса, мой номер был невероятным, а удобства — замечательными. Я также хочу выразить особую благодарность командам поваров и банкетщиков — завтрак был невероятным, обед — просто потрясающим, а официанты — фантастическими.
Пожалуйста, передайте мои комплименты всему вашему персоналу. Они сделали мое пребывание незабываемым, и вы приобрели поклонника La Cantera на всю жизнь!

Какой фантастический курорт! Мы поехали туда на выходные в честь Дня матери, и впечатления были просто потрясающими. От детского бассейна до взрослого, площадки для жарки зефира и игровых автоматов — здесь каждый найдет что-то для себя. Менеджер по парковке Кристен оставила в нашей машине милую записку и шоколад, когда мы забирали ее, — это был замечательный личный жест. Карлос был прекрасным представителем отеля. На бранче в честь Дня матери было многолюдно, но очередей к разнообразным и красиво оформленным блюдам не было. Мы обязательно вернемся!

Тринити была вежлива, профессиональна и исключительно компетентна в своей работе на протяжении всего нашего пребывания. Она сделала все возможное, чтобы нам было комфортно, благодаря чему наше пребывание стало по-настоящему приятным. Исходя из уровня обслуживания, я бы без колебаний рекомендовал этот курорт. Тринити задает высокие стандарты гостеприимства, и весь персонал отражает ту же приверженность превосходному обслуживанию клиентов. Она является огромным преимуществом для курорта и сыграла важную роль в том, чтобы наше пребывание стало незабываемым.
Также, Шеннон Рене на стойке консьержа была потрясающей. С момента нашей встречи она была дружелюбной, профессиональной и искренне заботилась о том, чтобы наше пребывание было особенным. Она умеет сделать все легко и просто, независимо от того, в чем вам нужна помощь.
Если вы хотите организовать что-то особенное для любимого человека или вам нужна помощь с какими-либо организационными вопросами во время вашего пребывания, Шеннон — тот человек, к которому следует обратиться. Она невероятно организована, внимательна и всегда, кажется, точно знает, что делать. Ее внимание к деталям и позитивный настрой оказали огромное влияние на наше впечатление.

Только что провели потрясающее время в Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa! С момента прибытия вас встречает невероятная команда, которая задает высокие стандарты с самого начала. Персонал парковщика и сотрудники стойки регистрации были чрезвычайно приветливы, эффективны и компетентны.
Номера были отремонтированы, безупречны и намного больше, чем ожидалось. В каждом ресторане и баре, которые мы посетили, поддерживался тот же исключительный уровень обслуживания, не говоря уже о фантастической еде и напитках. Благодаря превосходным конференц-залам, красивому полю для гольфа и близости к Six Flags, этот курорт идеально подходит для любого типа отдыха. Настоятельно рекомендую, это, безусловно, мой первый выбор в районе Сан-Антонио!

В нескольких минутах езды от аэропорта вас доставят в курорт, не похожий ни на один другой, который я встречал во всем Техасе. Сочетая архитектуру в стиле миссионерского возрождения с неоспоримым техасским очарованием, словно портрет жеребца в холле, этот курорт представляет собой одновременно и отель, и замок, с укромными уголками, которые стоит найти, а также множеством мест для отдыха на открытом воздухе с кострами и комфортом внутри помещений.
Мой номер был хорошо оборудован кофемашиной и холодильником, а также приятными роскошными деталями повсюду, особенно в ванной комнате. Кровать была жесткой, но удобной, с большим количеством подушек.
В целом, это было недешево, но, с другой стороны, ничто стоящее никогда не стоит дешево. Надеюсь, у меня будет возможность посетить это место снова, потому что там было еще очень много чего посмотреть.

Мы остановились в отеле Signia by Hilton La Cantera Resort & Spa на короткий отпуск и получили совершенно замечательные впечатления. Все аспекты превзошли наши ожидания. Мы приехали поздно, и Хосе на ресепшене был невероятно отзывчив, добр и компетентен, что сделало регистрацию беспроблемной после долгого дня в пути.
Завтрак в Fireside Café был фантастическим. Эрик был великолепен и несколько раз проверял, все ли у нас есть, убеждаясь, что у нас есть все необходимое. Рубен на станции приготовления омлетов был очень дружелюбным и терпеливым, а еда была восхитительной. Позже мы вернулись на ужин, и Кристина так хорошо о нас позаботилась. Она заметила, что у нас дети, и сделала все возможное, чтобы помочь нам, часто проверяя, какие у них любимые цвета трубочек, и была искренне добра и внимательна.
Сам отель идеально подошел для нашей семьи. Наши малыши были в восторге от катания на роликах, номер был чистым и комфортным, а из окна открывался прекрасный вид. Это был такой расслабляющий и приятный отдых, и мы обязательно вернемся.

Я приехала отпраздновать новое начало и обязательно вернусь. С самого начала, с парковщиком, молодым человеком, он был очень вежлив и приветлив. Встретилась с Андре в ресторане Sant Fe Kitchen (бар), он был добрым и профессиональным. Я забронировала массаж в спа-салоне, который был превосходным, поэтому спросила у Андре, где он находится, и он любезно проводил меня туда. Позвонила на ресепшн, чтобы спросить, нужно ли мне бронировать столик на ужин в кафе, она сказала, что нет. Когда я пришла, мне сказали обратное, и мне пришлось сесть за барную стойку, но они поговорили с Коди (менеджером), и он все уладил. При выезде я встретила Эдварда (швейцара), очень профессионального и дружелюбного. Больше отелей нуждаются в таких швейниках, как Эдвард.
Вернусь, чтобы пообщаться с Андре в баре и посетить спа-салон.
Еда была отличная, номер уютный, а спа-салон просто превосходный.

Прекрасный курорт в холмистой местности недалеко от Сан-Антонио. Если вы собираетесь остановиться здесь, выбирайте номер на седьмом этаже, где нет детей. Там вы познакомитесь с очаровательной и приветливой Марселой в лаундже и сможете насладиться несколькими напитками и закусками.
Я рекомендую ужин в ресторане Signature. Еда великолепная, а обслуживание превосходное.

Мы забронировали номера на выходные в честь свадьбы моего сына. Должна сказать, отель был превосходен во всех отношениях. Персонал был любезным и чрезвычайно отзывчивым, благодаря им наше пребывание стало невероятно приятным. Хотя каждый сотрудник, с которым мы общались, был великолепен, Зарельда Марреро из отдела организации встреч и мероприятий и Вера Родригес, координатор по размещению групп, были особенно полезны и внимательны. Номера были чистыми и недавно отремонтированными, я бы порекомендовала этот отель всем. Отличные впечатления!

Зал был чистым и ухоженным, но обслуживание в банкетном зале было просто ужасным. Мы заказали 3 закуски, а получили только 2. Работники, разносившие еду, не понимали, что у них есть и что в ней содержится. В любой кейтеринговой компании такого уровня, за которую вы платите, все должны знать, что они подают. Обслуживание было ужасным, приходилось ждать, чтобы узнать, есть ли аллергены в каждом блюде, мне даже не предложили десерт. Двум людям за столом пришлось просить его, хотя они были там все это время. Когда мы уходили, я написала парковщику, что мы готовы, получила ответ, что наша машина готова. Когда мы пришли за машиной, нам сказали, что она мешает, мы ждали рядом со стойкой 15 минут, прежде чем снова спросить, где машина. Затем нам сказали, что она за стойкой, вне поля зрения все это время. Хотелось бы сказать, что после того, как Hilton взяли управление в свои руки, это место улучшилось, но с таким количеством лучших вариантов в Сан-Антонио это место теперь в самом низу списка. Печально видеть, как старые независимые заведения скупаются и разрушаются этими корпорациями, которым наплевать на клиентов, людей и места, которые они захватывают.

Мы были там впервые. Все были добры, терпеливы, дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны. Просторный бальный зал, отличная еда, красивое оформление, внимательный персонал и чистота. Я благодарен, что мой работодатель решил провести нашу ежегодную рождественскую вечеринку именно здесь. Надеюсь, мы вернёмся в следующем году.

Я просто в восторге! За неделю до свадьбы я решила снять номер-люкс для нашей свадебной вечеринки. Номер был просто потрясающим. У нас было четыре кровати и три ванные комнаты. Персонал был невероятно любезен и улучшил наши номера, чтобы у нас был прекрасный вид на поле для гольфа и бассейны. Потом мы с мужем решили купить виллу, чтобы провести мини-медовый месяц после свадьбы. Регистрация прошла гладко, и нас сразу же встретили двумя бокалами шампанского. Я чувствую себя ужасно, потому что забыла несколько вещей после выезда. Персонал на виллах был настолько любезен, что связался со мной и сразу же отправил нам недостающие вещи, так как у нас был настоящий медовый месяц, который длился несколько недель после этого. Мы обязательно вернёмся!

Заезд — 8 ноября 2025 г.
Выезд — 9 ноября 2025 г. (поздний выезд)
-
Мы с мужем провели одну ночь на клубном этаже в номере RM# 7158, который находится рядом с клубным лаунжем. Было очень тихо, за исключением одного момента, когда группа людей очень громко проходила мимо. В стоимость проживания на этом этаже входит посещение клубного лаунжа и всё, что там есть (кроме алкоголя). В течение дня можно перекусить, купить воду и газировку, а во время «счастливого часа» предлагались мясные деликатесы и бесплатные отборные вина. В боковой части номера есть зона с удобным диваном, где можно посмотреть телевизор, и столиками у окна с прекрасным видом на Сан-Антонио!
-
Наш номер был очень хорошим. Кровати, подушки, полотенца и халаты были мягкими и удобными! Этот номер немного выше среднего по сравнению с другими номерами отелей, в которых мы останавливались. Моя главная претензия к этому номеру, как и ко всем остальным, заключается в отсутствии крючка для полотенец рядом с душем, а крючок находится рядом с туалетом… По-моему, это странно. Лол.
-
Лобби — одно из лучших, что я видела. Оно очень большое и открытое, с большим камином, создающим такую ​​уютную атмосферу! Стойка регистрации спрятана за камином, что очень удобно, потому что в лобби не создается ощущения тесноты. Дворик прямо у лобби просто ПРЕКРАСЕН! Особенно ночью, когда горят костры!
-
Сам курорт очень большой: 5 бассейнов, спа-центр, несколько баров и ресторанов, 2 тренажёрных зала, и, уверена, это ещё не всё, лол.

Фантастический курорт. Я регулярно приезжаю сюда по делам, но в этот раз привёз сюда свою семью, и им очень понравилось. Курорт потрясающий, а персонал тоже превосходный. Отдельно хочу поблагодарить Мерседес за завтраком в ресторане, которая была очень любезна и невероятно добра. 5* ей и всему курорту в целом!

Отправили семью в Ла Кантера на 4 июля, так как это был один из самых рекомендуемых курортов в штате. Сам курорт красивый, удобства замечательные, как и расположение, и спа (честно говоря, единственная приятная часть нашего пребывания — 5 звезд спа! ). Однако для уровня курорта организация и обслуживание на этом курорте далеко не соответствуют действительности. На неделе/выходных 4 июля у них было запланировано много мероприятий/развлечений для семей (на эти мероприятия требовалось покупать билеты). Многие из мероприятий были невероятно неорганизованными (начинались поздно, рано, меняли место проведения в последнюю минуту без разумного уведомления), а также многие мероприятия проходили в общественных зонах, поэтому все гости принимали участие, не проверяя, были ли куплены билеты персоналом. Это было отталкивающе, неуважение к гостям и тому, что они вложили в мероприятия и свое пребывание, было разочаровывающим. Кроме того, когда мы регистрировались, носильщик вытащил одну из наших сумок из багажника и процарапал ею бампер, в результате чего появился скол краски размером с пятицентовую монету (машине было 5 месяцев). Мы не заметили этого сразу, но заметили на следующее утро, когда парковщик остановил нашу машину. Мы сразу же обратили на это внимание, и парковщик быстро отрицал свою вину. Мы попросили показать камеры, так как накануне нам удалось показать домашние камеры, которые показали, что скола на машине не было.