OYO Hotel San Antonio near AT&T Center

Я забронировала номер 17 июля, отправила мужа проверить номер и убедиться, что там нет клопов. Из-за этого мы уехали из другого мотеля, поэтому я хотела убедиться, что не заплачу 357 долларов впустую. После того, как муж пошел проверить, мне позвонил мужчина и сказал, что не может нас разместить и собирается отменить бронирование, но с меня не возьмут плату. Месяц спустя они удержали мои деньги, потому что я не явилась. Я пыталась связаться с мотелем, супервайзерами службы поддержки OYO, а также обращалась в службу поддержки Booking. Com. И никто не может объяснить, почему они сказали, что я не явилась, когда мне сказали, что меня не разместят, и мотель сказал, что собирается отменить мое бронирование. Моей семье и мне нужно было временное жилье, пока не будет готово наше новое место. Потратила деньги на другой отель, но все равно потеряла деньги в OYO. Я понимаю, если бы это была моя вина, но это не так. Никто не удосужился провести надлежащее расследование и, возможно, посмотреть видеозаписи их нечестных сотрудников/партнеров.

После долгих поисков, неудачного опыта и упущенной выгоды, мы наконец-то здесь оказались и были в восторге! Очень чистый и комфортабельный номер с джакузи. Это наш второй визит сюда, и я буду возвращаться сюда всякий раз, когда нам понадобятся их услуги. Они очень отзывчивы, когда что-то нужно, и быстро реагируют на запросы гостей. Настоятельно рекомендую, вы не пожалеете!

Мне не доводилось много общаться с менеджером, поэтому я не знаю, насколько хороши ее навыки обслуживания клиентов, но женщина, которая должна управлять офисом и убирать помещения, — замечательный, честный и трудолюбивый человек. Комната была хорошая, чистая, с виду хорошее расположение для близлежащих достопримечательностей, а что касается этого района, это единственный мотель на этом участке, где тихо, никаких проблем, вы знаете, вокруг не бегают бездомные, владелец действительно держит все в порядке, не допуская попадания мусора на парковку и все остальное, это действительно хороший отель, единственное предложение, которое я хотел бы сделать, что касается вещей, которые необходимо исправить, это то, что приложение Oyo должно быть очень конкретным в отношении депозита, который она требует за номер, что нормально для нее, если она хочет внести депозит, но приложение при бронировании через него сообщает, что залог не нужен.

Отличное расположение. Довольно центральное место во всем. И не отель, а мотель.
Хотя комната… вы действительно получаете то, за что платите. Это дешево и выглядит так. Плохо сделанные заплаты на стенах, у верхнего ящика комода была сломана ручка, раковина заметно протравлена ​​и испачкана, и мне пришлось починить шторы (которые начали падать), когда я впервые приехал сюда. Это было простое решение, которое заняло менее 5 минут без каких-либо инструментов, так что я не знаю, как это не было исправлено. Кроме того, рекламировалось, что у него есть Wi-Fi, но Wi-Fi не было. Или, если есть Wi-Fi, мне никогда не сообщали имя сети или пароль.
Неплохое место для проживания, если вы экономите деньги, охотясь на монстров вместе со своим братом из старой школьной Импалы, наполненной вещами, которые не используют Интернет. Но если вы ищете что-то удобное, я рекомендую поискать в другом месте. Здесь все немного подпорчено.

Прибыли в 14:50 и обнаружили на двери табличку «возвращаемся через 30 минут». Неизвестно, как долго они отсутствовали. Наконец вернулся в 15:20 и сразу же грубо поприветствовал нас. Несмотря на то, что мы сообщили им о нашей оговорке, нас встретили пренебрежительными заявлениями об отсутствии оговорок на этот день. Остались ждать снаружи на жаре пять минут, пока они занялись другими делами. По их возвращению нашу бронь снова грубо оспорили, утверждая, что она была отменена. После разговора со службой поддержки, у которой мы сделали бронирование (которая подтвердила, что оно не было отменено), мы решили искать жилье в другом месте. Если возможно, я бы оценил этот опыт на ноль звезд. Ужасное обслуживание, усугубленное невежливым поведением.

Ужасный опыт с этим отелем. Они забронировали меня по совершенно неправильному бронированию, под совершенно другим именем. Они не дали мне бронь на 3 ночи с предоплатой и выгнали меня после первой ночи из-за своей ошибки. Я предоставил удостоверение личности, но они все равно испортили всю бронь. Дама на стойке регистрации была ОЧЕНЬ грубой и ничем не помогала, не знаю, как у этой дамы до сих пор есть работа с таким уродливым непрофессиональным отношением, которое она имеет. Я очень рекомендую не оставаться здесь.

Плюсы: было тихо. Минусы: фотографии, которые они опубликовали, не соответствуют тому, как выглядят комнаты. В стене были дыры. Мы не смогли заставить телевизор работать. Зеркало в туалете было треснуто. И вы почувствовали, что пружины в кровати пора заменить.

Они не позволят вам остаться здесь, если вы забронируете номер у третьего лица, они отменят ваше бронирование, и чтобы получить возмещение или получение другого отеля, потребуется несколько дней, а то и недель. Я работаю в отеле, но нашел этот по более низкой цене и никогда больше не буду здесь бронировать! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ. В бронировании третьим лицам будет отключено!

Забронировано через прейскурант как и повышенный клиент. У меня была скидка с детьми. В ценовой политике отеля указано, что дети проживают бесплатно. Они хотели, чтобы я заплатил за детей. Они даже сказали мне пройти через прейскурант, чтобы получить возмещение, но отказались отменить мое бронирование. Руководство было действительно грубым.

Сейчас мне негде остановиться, поэтому я перехожу из отеля в отель. Я останавливался здесь и нашел в Интернете очень низкую цену. Перед окончанием моего пребывания владелица-женщина сказала мне, что я больше не могу бронировать. Это был необычный комментарий, потому что я ничего не делал, кроме как пошел на работу, вернулся и поспал. Я спросила мужа, и мне сказали, что они взяли 350 долларов за неделю и вернутся обратно в конце моего пребывания. Причина, по которой мне сказали, что я больше не могу бронировать, заключается в том, что я бронировал онлайн, что делало его дешевле, и они хотели, чтобы я заплатил полные 350 долларов. Для меня действительно настали тяжелые времена, и я вижу чек только на 380 долларов в неделю. Я не рекомендую это место никому. Муж очень классный, но жена все время кажется расстроенной. Мне также сказали, что если я забронирую онлайн, они могут отказать в моем бронировании. Поэтому я позвонил юристу, и мне сказали, что есть несколько причин, по которым отель может отказать мне в проживании, и бронирование онлайн не является причиной отказа в бронировании. Это грустно!

НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Клопы Клопы Клопы! В ящиках лежала чужая грязная одежда, под микроволновой печью жевалась жвачка, и нам пришлось счищать с унитаза какие-то красные вещи. К счастью, когда мы останавливаемся в отеле, мы носим с собой собственные чистящие средства, потому что эту комнату ОПРЕДЕЛЕННО нужно было убрать. Wi-Fi ужасный. 5G работает только в том случае, если у вас есть комната на той стороне, где проживают владельцы. Они позволяют своей собаке какать на территории и оставляют ее, поэтому во время прогулки вы не должны наступать на нее. Домработница была приятной, но жена владельца очень груба и не обслуживает клиентов. К сожалению, мы не смогли получить возмещение, поэтому нам пришлось терпеть это в течение 2 недель. Мои дети покрыты укусами постельных клопов, и нам приходилось все лечить, прежде чем принести их домой. Если у вас есть варианты, пропустите это место, если вам не нравятся тараканы клопов и жизнь на чужой грязи. О, и все полотенца в пятнах и ОЧЕНЬ ПРОТИВНО!

Единственное, что было хорошего в этом месте, так это горничная, которая была очень мила. Это место ужасно, владелец неприятный человек, который берет случайные дополнительные сборы и случайно открывает двери в комнаты без стука, район грязный и кажется небезопасным. Работала только половина кухонных приборов, но, похоже, все приборы и кухонные принадлежности были украдены в любом случае. Я забронировал это место онлайн для себя и детей по дороге в Сан-Антонио на собеседование и не знал, во что ввязываюсь, потому что не читал отзывы — большая ошибка. Мы подъехали на Uber, и водитель побоялся оставить нас там. Худшее место, где я когда-либо останавливался за 35 лет путешествий. Я бы не рекомендовал это место людям, которые мне не нравятся.

Я и мой муж зарезервировали для нас номер, заплатив за него заранее, чтобы забронировать наш номер, парень, с которым я разговаривал по телефону, сказал мне, что залог не взимается. Сказал мне, что мне не придется беспокоиться о комиссии за депозит, и я спросил, чтобы убедиться! Когда я и мой муж приехали, чтобы зарегистрироваться, дама впереди была очень грубой и имела отношение. С нами были наши дети! Не хочу афишировать наши дела, но после бронирования номера у нас не было с собой столько денег… Когда мы приехали, она сказала, что нам нужно внести залог и что мы не можем получить возмещение! Я объяснил, как разобраться в нашей ситуации, и показал ей все доказательства бронирования номера и многое другое, но она мало что нам рассказала и продолжала вести себя грубо и вести себя грубо! Мы больше никогда туда не пойдем, у нее не было причин так себя вести, если бы я не мог поставить звезды, я бы это сделал! Очень разочарован. Фотографии на веб-сайте также не соответствуют действительности, очень ложная реклама. Маленькая площадка для пикника была отвратительной, как можно наслаждаться едой с семьей буквально в нескольких шагах от мусорного контейнера, только мое мнение!