Отзыв об отеле The Westin San Antonio North 4*

Переплата за проживание. С меня взяли и отель, и Expedia. Проживание в течение двух ночей стоило 315 долларов, через два дня снова с меня взяли 143 доллара. Сегодня сам отель снова взял 178, 64 доллара… думал, что это ошибка из-за переплаты за непредвиденные расходы, затем по телефону мне сказали, что это плата за домашнее животное за 3 ночи, хотя я провела только половину ночи и уехала из-за того, что чувствовала себя некомфортно в номере и плохого опыта с женщиной под метамфетамином, которая домогалась моего мужа и меня в джакузи. Отель снова повесил трубку. Сегодня утром я разговаривала с кем-то и сказала, что получу возврат 128 долларов, снова позвонила в Expedia, и мне сказали, что мой запрос на плату за домашнее животное и проживание отклонен, потому что отель не одобрит мой запрос. У меня есть видео и фотография того, как я оставила номер в хорошем состоянии. Я уехала в середине первой ночи, потому что наше пребывание было очень плохим. В мусорных ведрах в номере не было мусорных мешков, в номере не было мыла или кондиционера в многоразовых контейнерах. Мне прислали неприятное письмо с ресепшена о том, что мой питомец лает, хотя я держал его в переноске, пока был навещал родственников. Они ожидали, что я буду сидеть в номере отеля, так как я взял с собой питомца. У вас не принято содержать животных. Стоимость размещения с домашним животным составила 50 долларов за ночь. Я останавливался всего на одну ночь, и мы заплатили 178 долларов. За три ночи, которые должны были быть примерно за 300 долларов, с меня взяли 636 долларов за одну ночь, поскольку отель не вернул мне деньги за дополнительные ночи, в течение которых я не проживал. Сейчас подаю иск в Бюро по делам беженцев (BBB). Подаю иск в суд.