La Quinta by Wyndham San Antonio Alamo City

Меня совершенно вдохновила захватывающая дух красота этого отеля LaQuinta. С того момента, как я переступил порог, меня окутала тёплая и гостеприимная атмосфера, которая оставила меня в полном восторге. Сотрудник на стойке регистрации был поистине исключительным, воплощением профессионализма и вежливости. Редко встретишь сотрудника на стойке регистрации, который так ярко излучает доброту и преданность своему делу. А номер был просто потрясающим, настоящим шедевром. Я был глубоко впечатлён своим пребыванием и, несомненно, вернусь на следующей неделе, горя желанием вновь ощутить это волшебство. Передайте, пожалуйста, мою искреннюю благодарность сотруднику на стойке регистрации за феноменальную работу. Этот отель LaQuinta — блестящие пять звёзд, и я от всего сердца буду рекомендовать его всем своим друзьям и семье, чтобы вдохновить их всех.

Сэм обеспечила превосходное обслуживание клиентов. Она сохраняла спокойствие, когда возникало множество проблем: лифт не работал, дверь в душевой кабине съезжала с направляющих – и это только две проблемы. С ней было легко общаться, и она всегда была на связи.
Спасибо, Сэм, за отличное обслуживание.
P. S. Нам очень понравилась креативная резьба по тыкве!

Наше первое знакомство было позитивным. Сэм была невероятно отзывчивой, доброй и гостеприимной. Она смогла продлить для моей семьи поздний выезд без дополнительной платы. В целом, пребывание было приятным, и отель расположен недалеко от нашей семьи. В отеле было чисто, приветливо, а персонал – вежливым.
Если бы я мог что-то изменить и не оставить это без внимания к La Quinta, так это строительство вокруг него. 😉

Тараканы! Мы были там 8 дней, никакой уборки, никаких чистых полотенец или мочалок, мусор не выносили, мужу пришлось выносить мусор. Кофеварок не было, кухонных принадлежностей не было, а на плите была только одна конфорка, ручка была настолько сломана, что было трудно ею пользоваться. Нам буквально пришлось идти в магазин и покупать кухонные принадлежности: кофеварку, кастрюли и сковородки, столовые приборы, тарелки и чашки, кофейные фильтры и кофе. Лучше остановиться в другом месте, так будет дешевле, потому что придётся покупать всё необходимое для кухни. Плюс пришлось покупать полотенца, мочалки, мусорные пакеты… мы привезли свои средства гигиены. Этот мотель находится в неблагополучном районе.

Номера были удобными, но были некоторые проблемы с освещением и неработающими ключами от номера. Но обслуживание могло бы быть и лучше. При бронировании мне сказали, что номер будет стоить 140 долларов, а потом изменится, потому что они добавили скидку, и в итоге с меня взяли 192 доллара. Перед выездом я оставил отзыв на 3 звезды, и примерно через час мне позвонили из отеля и спросили, почему я не оставил отзыв и почему поставил 3 звезды. Я объяснил, почему, но они продолжали говорить: «Ну, это потому, что это вредит нашему рейтингу», и она продолжала это повторять. Мне было очень неприятно, когда меня задевали из-за моего мнения и оценки отеля. Больше не приеду.

Номера крошечные, но удобные. Расположение сомнительное, два входа неудобные. Но в целом мне всё очень не понравилось. Я просто забронировал номер за 30 минут до того, как приехал в 2 часа ночи. Я подошёл к стойке регистрации, и девушка объяснила, как бронирование было сделано на 7-8 число. Но нет, оказалось, система hotel. Com скорректировала дату, потому что я забронировал после 11:59. Тогда она сказала мне отменить бронирование и забронировать номер там же, на стойке регистрации. Я так и сделал, полностью ожидая возврата денег за глупую попытку, которую мне показал отель. Что ещё больше расстраивает, так это то, что я даже не провёл целую ночь. Наглость La Quinta отказать в возврате денег просто зашкаливает. Я собираюсь обсудить этот вопрос в другом месте. Законно. Пока мой отзыв не получил дизлайки. Да, я прошёл стандартную процедуру возврата денег. Теперь мне остаётся только жаловаться. Мои 125 долларов пропали!

Когда я вошёл в комнату, кондиционер был полностью выключен, поэтому прошло около 4-5 часов, прежде чем температура стала приемлемой для жизни. После этого термостат по умолчанию устанавливался на 65 градусов, и каждый раз, когда я его менял, температура возвращалась к этому значению через несколько минут. Беспокойная ночь, попытки заснуть.

Постараюсь быть лаконичным, вот мои претензии:
— Я не в первый раз в этом отеле, но определённо в первый раз с меня потребовали «депозит» за курение в номере. (? )
— Заезд в 15:00, я приехал в 14:00, и с нас хотели взять 20 долларов за раннее заселение, хотя номер был готов. Мы просто ждали…
— Номер 1: только одна тумбочка у кровати, без абажура, телевизор не работал, и мне пришлось идти на стойку регистрации, так как телефон тоже не работал.
— Номер 2: похоже, им пользовались, так как кровать была не заправлена, на столе стояла еда, и, скажем так, тот, кто там поселился, не знал, как смыть за собой туалет.
— Номер 3: вроде бы нормально, единственное, что не понравилось, — это то, что бар-холодильник находился за пределами своего чулана и был в пути. Мы позвонили на стойку регистрации и, прождав около 30 минут, решили уйти по своим делам. Я попросила на стойке регистрации оставить номер, так как не хотела, чтобы кто-то находился в моём номере, пока меня нет. Через несколько часов мы вернулись и увидели, что бар-холодильник протекает, а пол и ковёр мокрые… В итоге… Мы оказались в номере № 4.
— Номер 4. Мы остались там, несмотря на то, что в розетках у изголовья кровати не было электричества, и мы не могли зарядить телефоны у кровати. К этому моменту мы просто выбились из сил, так что ничего страшного.
Завтрак (включённый в стоимость) выглядел ужасно, а кофе был ужасно невкусным. Мы отказались от обоих вариантов.

Бассейн отвратительный.
Гидромассажная ванна не работала, уже давно! Управление сломано!
Фильтры кондиционера в номере засорились! Мы убрались и оставили их в душе, чтобы персонал почистил их как следует и установил обратно.
Они их даже не трогали.

В номере не было места, чтобы присесть, так как в номере была кровать размера «king-size». Одно офисное кресло и одно маленькое кресло с двумя пуфами. Ванная комната и номер на первый взгляд казались чистыми, но если оглядеться, все кажется старым, но его пытаются сделать новым. Душевую лейку нужно почистить. Вернулся с производственной практики, а в номере пахло дымом. Как будто кто-то снизу или рядом с Джадом курил. Они прислали уборщицу, с которой я не смог объясниться из-за языкового барьера. Она убралась в номере, распылила много дезодоранта Fabreez или его эквивалента. Поменяла полотенца, что было не нужно. Опыт работы с ней, за исключением языковых проблем, был потрясающим. На стойке регистрации сделали то, что, по их мнению, я хотел, я думаю. Посмотрим, вернется ли запах снова. Надеюсь, что нет. Завтрак был хорошим, отельным завтраком, не очень разнообразным, но достаточным. В одном конце отеля есть несколько сломанных машин, джип на блоках казался потерянным.

Когда мы приехали в номер, оказалось, что раздвижная дверь в ванную комнату плохо закрывалась, а в кондиционере в номере моей дочери была моль. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и помог нам найти новые номера. Персонал бассейна был очень отзывчивым и следил за чистотой бассейна и прилегающей территории. Если у вас проблемы с шеей или спиной, возьмите с собой свою подушку. Подушки в отеле быстро скатываются.

У меня 2 претензии к этому месту, и самая раздражающая — момент, когда Сэм на стойке регистрации сказала, что я должна сообщить моим 8-летним детям, что она перенесла еду своего нытья сына в дальнюю комнату, потому что люди курили травку рядом с ее ребенком в холле. Сначала никто не спросил ее, почему она это сделала. Но она решила поделиться этим, потому что думала, что мои ДЕТИ осуждают ее за то, что она заставляет своего сына ныть. Затем я объяснила ей, что сказал мой сын, и она продолжила в том же духе. В следующий раз, объясните историю правильно, ПРЕЖДЕ ЧЕМ поймаете поведение с чьим-то ребенком! ПОВЗРОСЛЕЙТЕ, ДЕВУШКА! Кроме того, я сказала другой девушке на стойке регистрации, что нам нужна туалетная бумага в нашем номере, но ее так и не принесли. Самым дружелюбным человеком была женщина, которая убирает номера. Больше никогда не пойду в это место.

Angelina «Nina» была превосходна, и я вернулась во второй раз в этот отель только из-за обслуживания клиентов! Я сделала заметку в своем телефоне, чтобы останавливаться в этом самом месте каждый раз, когда приезжаю в город по делам.
Новый отель, новый запах ковра, новый персонал, новые технологии. 5 звезд — это легко, и они даже не платят мне за то, чтобы я это сказала!

Что мне понравилось:
— чистая комната, кровать и ванная.
— потрясающая кровать и подушки.
— чувствовал себя в безопасности.
— бесплатный завтрак.
— отель находится недалеко от 35-й трассы, что хорошо, если вы хотите отправиться в центр города или в аутлеты Сан-Маркоса.
— горячий душ.
Единственное, что я заплатил за кровать размера King, но вместо этого получил кровать размера Queen. Я был слишком уставшим, чтобы просить новый номер, поэтому мы ничего не сказали.
Вероятно, остановлюсь снова.

Я знаю места, где зарезервированы права на обслуживание, но когда ваш отель является предпочтительным местом для проведения мероприятия, и они отказывают вам в доступе к их туалетам, это довольно грубо. Я не хотел быть здесь изначально, но мне пришлось быть здесь, чтобы присутствовать на встрече, затем они сказали мне, что если я хочу воспользоваться туалетом, я должен пойти в свой номер. Заставьте меня почувствовать, что я им сильно мешал. Место было переполнено и жарко.

Был впечатлён размером номера. Номер был чистым и большим. «Раскладной диван» – просто кошмар. Он ужасный. Очень жёсткий, как будто подушки вообще не было. Ощущение, будто спишь на полу. Мне было очень жаль, что моему ребёнку пришлось всю ночь на нём спать. Нам не дали постельных принадлежностей для дивана. Когда мы попросили, дали только простыню, одеяло и две подушки. Я спустился вниз, чтобы попросить что-нибудь вроде наматрасника или ещё одну простыню, чтобы положить на диван, и на стойке регистрации мне сказали, что простыня нам дали именно для этого. Я сказал: «Ой, простынь, я думал, что это для ребёнка, чтобы было чем укрыться, и мне всё равно нужна ещё одна простыня». Все простыни, даже на основной кровати, были в пятнах и грязные, но, к счастью, они выглядели так, будто их стирали. Завтрак был приличным, хотя я съел только два печенья, и одно из них было не до конца прожаренным.

Это место соответствует нашим потребностям во всплывающих окнах! Это было удобно для всего, что нам было нужно во время нашего двухдневного пребывания.
У них даже был грузовик с тако прямо возле отеля, где можно было перекусить поздно вечером. 🥙🥗🌮
Я провел немного времени в бассейне. Было чисто и дружелюбно для детей и взрослых. 🙂
Комната была чистой и просторной. Освещение было тусклым или ярким. 😐 Несколько ламп могли бы исправить эту проблему. 😀
Алла и все, я бы однозначно сказала да этой локации! 💞