InTown Suites Extended Stay San Antonio TX - Perrin Beitel Road

Это место просто чудесное. Я такого не ожидал. Я живу здесь уже месяц и не имею никаких нареканий, кроме цен за одну ночь. Думаю, для тех, кто останавливается надолго, цены должны быть другими.

Хорошее обслуживание клиентов. Чистый коврик для стирки. Номера хорошие и чистые. Заметил, пожалуй, один недостаток. Но в целом — 10/10.

Обслуживание клиентов GM Samantha просто потрясающее. Она профессиональна и делает все возможное, чтобы помочь гостям, если это необходимо. Она заслуживает повышения. Как и Мишель, она очень усердно работает над тем, чтобы гостевые номера были максимально чистыми, а ее обслуживание клиентов просто потрясающее. Эти дамы делают отель функциональным. Пожалуйста, никогда не заменяйте их.

Официальная жалоба на непрофессиональное поведение и антисанитарные условия.
**ОСТЕРЕГАТЬСЯ**
Я пишу, чтобы официально выразить свою обеспокоенность по поводу недавнего пребывания в вашем заведении, во время которого я столкнулся с несколькими тревожными проблемами, требующими немедленного внимания.
Антисанитарные условия: По прибытии я заметил значительное заражение тараканов в помещении. Это не только поставило под угрозу чистоту окружающей среды, но и создало потенциальный риск для здоровья. ​
Кража личного имущества: во время моего пребывания я столкнулся с санкционированным входом сотрудников в мою комнату, разрешенным Самантой, генеральным директором. Сотрудник, идентифицированный как Мишель (или, возможно, Мелисса), и обслуживание Бена. (Впоследствии я обнаружил, что пропали несколько личных вещей, в том числе дорогие духи, нераспечатанное мыло и подарочные карты. У меня есть основания полагать, что этот человек в сотрудничестве с другим сотрудником по имени Бен несет ответственность за кражу. ​
Непрофессиональное поведение персонала: Кроме того, я столкнулся с непрофессиональным поведением других сотрудников. Один человек, которого называли «мальчиком-самокатом», был особенно груб, и Саманта, которая, судя по всему, выполняла наблюдательную роль, похоже, проигнорировала эти опасения, не предприняв соответствующих действий. ​
Отсутствие подотчетности.

Руководство, обслуживающий персонал и остальной персонал очень дружелюбны и отлично справляются со своей работой. Объект всегда выглядит великолепно, что имеет огромное значение, если вы останавливаетесь здесь на какое-то время. Спасибо 🏆

Управляющий недвижимостью всегда дружелюбен и вежлив, уборка эффективна и для отдела обслуживания; Джентльмен, который занимается ремонтом недвижимости, произвел на меня впечатление количеством комнат, которые ему приходится обслуживать на одного человека, он всегда быстр и эффективен.

Я переехал сюда 3 месяца назад, и у меня не было ни одной проблемы с чистотой, шумными соседями или грубым персоналом. Прачечная содержится в хорошем состоянии и оснащена кондиционером, что делает пребывание в прачечной более комфортным. Уборщики работают профессионально. Обслуживание быстрое и дружелюбное!

Да… Я бы полностью порекомендовал Intown Suites… Персонал, обслуживание и уборка были действительно выдающимися и проделали потрясающую работу. Моя комната всегда была убрана, парковка была удобной, и все, что мне было нужно, было встречено с добротой и заботой. Действительно отличное место для отдыха.

Хорошее место, цена намного лучше лично, а не онлайн. Я бы порекомендовал приехать лично, чтобы снять номер. Получил один из недавно отремонтированных номеров, действительно красивый, небольшой, но хорошо спланированный. Хорошая бытовая техника.

Бен… приложил все усилия, чтобы купить мне новый кондиционер для моей комнаты… Саманта тоже помогла мне с проблемой, мне тоже нравится мой новый кондиционер.
Спасибо.
Адриан Филлипс.
Комната 205

Руководство новое и прилагает все усилия, чтобы внести необходимые изменения в номерах. Спасибо, Гейб и Саманта. Уборка и техническое обслуживание выполняются профессионально и эффективно, и мы прилагаем все усилия, чтобы все было в чистоте и отлично работало. Потрясающий персонал.

Подойдя к комнате, она очень грязная, вы не хотите ни к чему прикасаться, стены липкие и повсюду что-то, как на месте преступления. Ковер определенно изношен, и по самому дешевому ковру никогда не приятно ходить без носков или обуви. У меня случайно отключали горячую воду. Почти вся бытовая техника была устаревшей и выходила из строя 1 за другой, которую приходилось заменять. Туалет всегда был задним ходом, не знаю, должно быть, с сантехникой проблемы. Wi-Fi не надежный. За более чем 1200 долларов в месяц они не тратят ни копейки на поддержание этого места в соответствии с более высокими стандартами, очевидно, это не Marriott, но вау, это плохо, а также уловили отношение со стороны менеджера на стойке регистрации, если я попросил что-нибудь вроде ключа от своей комнаты она была бы грубой, если бы она просто несчастная старушка. Я бы избегал этого места. Все остальные люксы InTown намного чище.

Единственная проблема — очень сильный запах дыма, вентиляционное отверстие в моей ванной буквально выпускает дым моих соседей в мою комнату, и это так плохо, что я пытаюсь уйти отсюда как можно скорее, потому что это начинает казаться опасным, дым скапливается на вентиляционных отверстиях и стенах.

После первой регистрации и сообщения им, что моя комната грязная (всюду мертвые тараканы), я получила к этому отношение. Я не хотел говорить это перед другими гостями, поэтому оставил это в покое, поскольку менеджер спросил ее домработницу, о чем идет речь, и они говорили о том, что чистящие средства оставляют «остатки» (я снова задавался вопросом, почему Есть ли все эти мертвые насекомые по всему полу в «чистой» комнате? У меня не было хорошего настроения на стойке регистрации из-за этой встречи. И люди надо мной с четырьмя детьми, прыгающими вокруг без остановки, сделали это это ужасно. Менеджеру, казалось, было все равно, так как у арендатора выше меня «у него были дети», так что я думаю, что мои не имеют значения, когда я пытаюсь поспать во время весенних каникул или даже насладиться тишиной, я думаю. Менеджер на месте показался мне ужасным. Со времени первой встречи со мной стало немного лучше, но снова изменилось, когда я позвонил и попросил их напомнить другим жильцам, чтобы они не позволяли своим детям прыгать (буквально 24 часа в сутки, 7 дней в неделю) (я знаю, что некоторый шум — это нормально, и у меня тоже есть дети, но не все день каждый день, особенно не в таких маленьких комнатах, как эти (я ожидаю, что это будет в квартире, а не в гостиничном номере размером с гардеробную). Я не буду продлевать контракт после этой недели, получил еще одну неделю по необходимости и не переезжая, просто еще на неделю останься где-нибудь в другом месте.

Живу в этой комнате с декабря и, за исключением периодических «проблем с вредителями», я не могу жаловаться. 3 из 5 ⭐…
Габриэль относится к нам потрясающе…

Это место действительно не заслуживает даже одной звезды. Когда я бронировал наше пребывание, я просматривал фотографии, представленные на сайте. Фотографии полностью оборудованной кухни, чистых и просторных комнат. Но! Когда мы туда приехали, нам дали ключ-карту и сказали: «Пойдите, осмотрите эту комнату и дайте нам знать, подойдет ли это нам». Боже мой! Мы открыли дверь этой комнаты и почувствовали ужасную вонь, от которой мы заткнули рот, и она была такой грязной. Я верю, что их намерением было с самого начала показать нам отвратительную комнату. Когда мы вернулись в офис и сказали, что номер ужасный, у них не было проблем с предложением «апгрейда» за большие деньги. Что за мошенничество у них там творится. Не было НИКАКИХ кухонных тарелок, посуды, кастрюль, сковородок и т. Д. (как показано на сайте с их логотипом). Только после того, как мы все подписали, нам сообщили, что есть «один бесплатный» рулон туалетной бумаги и одно полотенце/мочалка на каждого.
Я даже не знаю, как описать некоторых людей, приходящих и уходящих оттуда. Мне было страшно выходить за дверь. Менеджер отеля Линда была очень груба и набросилась на моего друга, обвинив его в том, что он вытащил тележку для белья из прачечной, которую он на самом деле нашел в лифте, и отвез ее обратно в прачечную. Занавеска для душа в нашей комнате была слишком короткой, и если бы мы этого не заметили, вода бы стекала в комнату под нами. Возможно, опять же, они намеревались потребовать от нас возмещения ущерба.

Расположение было отличным, но во всем остальном не помешала бы некоторая помощь, например, проблемы с тараканами и постоянно отключающийся Интернет, и полицейские, как правило, часто бывают там, и иногда мусорный контейнер не опустошается неделями, и если у них есть ситуация с вами Они говорят вам один раз, а затем ожидают, что вы покинете это место, у них есть шанс стать хорошим, просто нужно делать по-другому и как в законном бизнесе. В целом, он справился со своей задачей, ночной менеджер был хорош, а специалист по техническому обслуживанию старался изо всех сил, а также горничная 👍