Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay San Antonio TX - Perrin Beitel Road 2*

Официальная жалоба на непрофессиональное поведение и антисанитарные условия.
**ОСТЕРЕГАТЬСЯ**
Я пишу, чтобы официально выразить свою обеспокоенность по поводу недавнего пребывания в вашем заведении, во время которого я столкнулся с несколькими тревожными проблемами, требующими немедленного внимания.
Антисанитарные условия: По прибытии я заметил значительное заражение тараканов в помещении. Это не только поставило под угрозу чистоту окружающей среды, но и создало потенциальный риск для здоровья. ​
Кража личного имущества: во время моего пребывания я столкнулся с санкционированным входом сотрудников в мою комнату, разрешенным Самантой, генеральным директором. Сотрудник, идентифицированный как Мишель (или, возможно, Мелисса), и обслуживание Бена. (Впоследствии я обнаружил, что пропали несколько личных вещей, в том числе дорогие духи, нераспечатанное мыло и подарочные карты. У меня есть основания полагать, что этот человек в сотрудничестве с другим сотрудником по имени Бен несет ответственность за кражу. ​
Непрофессиональное поведение персонала: Кроме того, я столкнулся с непрофессиональным поведением других сотрудников. Один человек, которого называли «мальчиком-самокатом», был особенно груб, и Саманта, которая, судя по всему, выполняла наблюдательную роль, похоже, проигнорировала эти опасения, не предприняв соответствующих действий. ​
Отсутствие подотчетности. Несмотря на то, что я сообщил об этих инцидентах в ваш корпоративный офис, мне не удалось получить прямой контактный номер для принятия решения. В полученном ответе говорилось, что, хотя сотрудники могут входить в номера, заведение не несет ответственности за любые возникающие в результате проблемы, что вызывает глубокую обеспокоенность. ​
Я настоятельно призываю ваше руководство тщательно расследовать эти вопросы и принять необходимые меры для обеспечения безопасности и благополучия будущих гостей. Это включает в себя борьбу с заражением вредителями, соблюдение строгих протоколов для предотвращения краж во время разрешенного доступа персонала в помещения и обеспечение соответствия поведения персонала профессиональным стандартам. ​
Я ценю ваше оперативное внимание к этим серьезным проблемам и с нетерпением жду вашего ответа с изложением шагов, которые вы намерены предпринять для устранения этих проблем.
Еще надо мной издевался мальчик-самокатчик, ты намеренно пытался меня выгнать. Саманта отправила меня к нему, он тоже ночью не отвечает на телефонные звонки. И да, никакой ответственности. Снимайте свои взаимодействия, а также размещайте камеры в своей комнате.
Это печально.
Искренне,
Памела Митчелл # 240