Отзыв об отеле Fairfield by Marriott San Antonio Alamo Plaza Convention Center 3*

Персонал здесь был просто потрясающим, еще до того, как я вышла из машины! Изначально у меня была бронь в отеле Hampton через дорогу… мы с дочерью приехали туда после 6-часовой поездки, и нас встретили грубостью и сказали, что у них не работают системы и они ничего не могут сделать. В панике мне пришлось НЕМЕДЛЕННО искать нам новый отель, потому что у нас были билеты на мюзикл «Гамильтон» через 2 часа! И вот я поднимаю глаза и вижу отель Fairfield прямо через дорогу! Как только мы подъехали, нас встретила Кейтлин на парковке. Она спросила, возвращаемся ли мы или заселяемся. Я сказала ей, что мы надеемся, что у них есть свободные места… у меня нет брони. Она тут же любезно сказала: «О, конечно, есть! Просто заходите! » Это было как глоток свежего воздуха после грубости через дорогу! Я зашла внутрь, и миссис Джойс и Кристал, не теряя времени, пришли на помощь! Они объяснили, что бронирование нужно делать онлайн или по телефону, но предоставили номер, и это был быстрый 5-минутный звонок, после которого нас заселили! Они постоянно извинялись за неудобства, которые нам пришлось пережить в такой особенный день, хотя это было далеко не по их вине! Мы с дочкой приняли душ и собрались, а миссис Джойс проводила нас с удивительным легким юмором и любовью! Затем мистер Джон, который также работал парковщиком, подсказал нам быстрый маршрут до театра «Маджестик», который был прямо за углом, так что мы не потратили деньги на Uber! Номер был очень чистым! Кровати были невероятно мягкими! Завтрак на следующее утро был очень свежим и вкусным! У них был набор тако с яйцом и чоризо, который я бы хотела есть каждый день! Кроме того, когда пришло время выезжать, парковщик подготовил мою машину еще до того, как мы спустились вниз! В целом, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась! Моя семья официально стала командой Marriott! 🫶🏼 А ещё мы с дочкой вовремя добрались до Гамильтона!