Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - San Antonio - Colonnade - Medical 2*

Я хотел оставить более положительный отзыв об этом месте, но с самого момента моего прибытия начались проблемы.
Терон, в первый же вечер я зашёл в свой номер на первом этаже, и там было так много грязи, что я не мог снять обувь. Когда я обратился к стойке регистрации, мне сказали: «У нас идёт ремонт». Никто не хотел убирать номер или помогать мне. Поэтому мне пришлось подмести номер в час ночи, чтобы я мог снять обувь и обустроиться.
Всё время пребывания я чувствовал тошноту, и когда я спросил, может ли кто-нибудь поменять мне постельное бельё, мне ответили, что они «слишком заняты». Я спрашивал три раза, но никто так и не поменял.
Посуда, которую я попросил на стойке регистрации, которая, как мне сказали, была продезинфицирована, была отвратительной и в пятнах от чужой еды. Её явно не мыли.
Я обнаружил плесень под обеими раковинами в своём номере.
Я был с коллегами, и у обоих моих коллег в номерах были тараканы, и плесень тоже. Как только это обнаружилось, нам позвонили из администрации, и парень с ресепшена пришёл ко мне в номер, чтобы показать «номера получше». Каждый из них был хуже остальных. На втором этаже был не до конца проложенный потолок, весь пол выглядел так, будто попадаешь в ловушку. При осмотре номеров в каждом была плесень, полы были полностью продавлены, а в одном даже были дохлые тараканы под раковиной. Менеджер не посчитал эти проблемы срочными и сказал: «Я завтра вызову ремонтников».
Всё это место нужно снести, а персоналу действительно нужно либо а) провести тщательную уборку и обучение обслуживанию клиентов, либо б) просто начать всё с чистого листа, полностью переоборудовав помещение.
Пожалуйста, не переживайте то, что пережили мы, и избавьте себя от проблем и ущерба, связанных с проживанием в этом месте. Фотографии для справки.