Отзыв об отеле The Emily Morgan Hotel - A DoubleTree by Hilton 4*

Хочу начать с того, что это просто потрясающий отель с прекрасным видом на Аламо и прекрасным расположением. Отсюда можно дойти пешком до любой точки центра города. К тому же, история отеля очень интересна. Тем не менее, наше пребывание с моим парнем в эти выходные было ужасным. Мы не только приехали в грязный, наполовину убранный номер, но и нашу машину угнали с парковки. Расположение отеля отличное, но вариантов парковки немного. Мы думали, что обезопасим себя, доплатив за парковку. Полиция Сан-Антонио не помогла нам найти машину, но, к счастью, у моего парня был установлен трекер, поэтому мы смогли найти её и отбуксировать самостоятельно. Из-за этого инцидента мы потеряли все наши предоплаченные невозвратные тарифы на субботу, а все наши личные вещи, находившиеся в машине, были украдены, включая всю мою косметику на сумму 500 долларов.
Хочу отметить, что Руди на стойке регистрации был очень милым человеком и одним из немногих сотрудников, который, как нам показалось, проявил сочувствие к нашей ситуации и не заставил нас чувствовать себя неловко. Он смог объяснить нашу ситуацию вышестоящему начальству, и отель возместил нам стоимость проживания, эвакуатор, предоставил бесплатный завтрак и даже предложил бесплатно вернуться. Менеджер по парковке также хорошо поработал, держа нас в курсе возврата денег и ситуации. Все остальные создавали впечатление, что мы доставляем неудобства, и говорили, что угон нашего грузовика стал для них досадной проблемой.
В общем, это хороший отель для тех, у кого нет машины и вас не смущает грязный номер. Слава богу, на нашей машине был трекер, но если бы его не было… это была бы совсем другая история.