Отзыв об отеле Courtyard by Marriott San Antonio Riverwalk 3*

Если вы когда-нибудь хотели посетить отель, который заставил бы вас усомниться и в вашем жизненном выборе, и в определении «гостеприимства», позвольте мне представить Courtyard San Antonio Riverwalk. Я провел здесь три ночи, заплатил за эту привилегию 1100 долларов и ушел, гадая, не зарегистрировался ли я на самом деле в завышенной цене на испытание на выносливость.
Давайте поговорим о ситуации с водой, или, как я люблю это называть, о душевой рулетке Сан-Антонио, где каждый поворот крана оказывается где-то между «освежающе разочаровывающим» и «достаточно холодным, чтобы испортить вам утро». В первый день я включил душ и был встречен водой, которая технически не была ледяной, но все же достаточно холодной, чтобы разбудить меня наихудшим из возможных способов. Я сообщил об этом, и на второй день ситуация улучшилась… немного. Она достигла температуры, которую я бы описал как «неохотно теплую». На третий день я снова стоял под тем, что ощущалось как кран, установленный на «комнатную температуру». Не совсем то, что вы хотите, когда платите так много за проживание. Когда я снова поднял этот вопрос при выезде, на стойке регистрации небрежно объяснили, что им пришлось переустановить водонагреватель в первый раз, когда я пожаловался, как будто это было обычной частью обслуживания отеля. Если переустановка горячей воды здесь является ежедневным ритуалом, может быть, пришло время для более серьезного ремонта?
А потом был мой номер. Меня поселили в номере 1715, который, к моему счастью, находился прямо рядом с лифтом. То есть, по другую сторону моих стен были лифты и их приятные и громкие движущиеся кабели. Два лифта делили мою стену, и я слышал, как они совершали каждую поездку, перевозя каждого человека на свой этаж и обратно. Мне даже не нужно было заводить будильник, потому что постоянный механический стон и звон позаботились об этом за меня. Мне искренне интересно, пробовал ли кто-нибудь в этом отеле когда-нибудь спать в одном из этих номеров, прежде чем назначать их платным клиентам. Между теплым душем и непрерывным звуком лифта я могу с уверенностью сказать, что не испытал ни единого момента расслабления.
Для сравнения, всего две недели назад я останавливался в Residence Inn Marriott, который находится в восьми минутах ходьбы от этого отеля, за половину цены и вдвое больше комфорта. Там была надежная горячая вода, номера достаточно большие, чтобы я не чувствовал себя в коробке для обуви, и, что самое лучшее, не было колыбельной в лифте, которая крутилась бы на повторе всю ночь. Короче говоря, это было блаженство. Кто знал?
За эту цену я не ожидал спа-отдыха, но я также не ожидал испытания на выносливость под холодным душем в сочетании с шумогенератором лифта. Мне бы очень хотелось, чтобы отель признал проблему и предложил какое-то решение, но вместо этого все было как обычно. Если они когда-нибудь решат включить горячую воду и тишину в число удобств, я бы подумал о том, чтобы вернуться. До тех пор я бы рекомендовал вам присмотреться к одному из многочисленных отелей поблизости, в которых базовый комфорт не считается дополнительным улучшением.
Если вам интересно, то две звезды даны за расположение на реке и… по иронии судьбы за быстрые лифты.
Счастливого вам путешествия.