Courtyard by Marriott San Antonio Medical Center

Мой опыт был не из приятных. Утренний администратор, высокий мужчина с прямыми короткими волосами, разговаривал со мной грубо. Кофе не предложили, а ночью у меня появился зуд, который, впрочем, прошел, когда я вышел.

Моего внука нужно было отправить в детскую методистскую больницу, и нам нужно было где-то прилечь на несколько часов. Персонал был очень любезен и открыл нам двери в два часа ночи, чтобы мы смогли получить номер. Очень хороший отель, чистые номера и удобные кровати. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Заселился в четверг вечером и не получил номер, который был гарантирован при бронировании. Я специально попросил номер для гостей с особыми потребностями с диваном-кроватью и душем с возможностью заезда без инвалидной коляски. При регистрации Чейз, администратор, был не слишком любезен и поспешил назвать меня враждебным, понимая моё разочарование отсутствием номеров, которые я запросил и которые были гарантированы после того, как я позвонил и поговорил со специалистом по бронированию Marriot. Нам пришлось снять матрас с кровати, потому что мама не могла залезть на высокие кровати. Им с папой пришлось спать на пружинном блоке, потому что мама с её особыми потребностями могла дотянуться до такого роста. Более того, мама не могла залезть в ванну, и я снова специально попросил душ с возможностью заезда без инвалидной коляски и объяснил специалисту по бронированию нашу ситуацию. Чейз также сделал некомпетентное замечание о специалисте, с которым я общался, сказав, что «не понимает, о чём говорит», и что «она даже не работает в Marriot», и далее, невежественно, добавил: «Она не знает, она где-то в Индонезии». (Заметьте, девушка, у которой я бронировала номер, говорила со мной по-испански, и её звали Роза. Гораздо приятнее, чем персонал отеля на стойке регистрации. ) В тот момент я поняла, что с этим человеком бесполезно спорить, он напал на меня, и я больше с ним не разговаривала.

Линетт — безусловно, лучший специалист по обслуживанию гостей, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Я забронировал не на ту дату, Expedia пыталась с меня взять дополнительную плату, но она решила все мои проблемы и предложила решение даже дешевле, чем я заплатил раньше. Дайте этой девушке её бонус, она заслуживает ещё больше.

Я останавливался в этом отеле много раз, так как родственники, к которым я приезжаю, живут неподалёку. Я никогда не останавливался ниже пяти звёзд. Отель безупречен, но что делает его особенным, так это персонал. Они дружелюбны, гостеприимны и вспоминают меня, когда я возвращаюсь! Отдельное спасибо Чейзу Молдину на стойке регистрации! Он просто потрясающий и очень отзывчивый!

Изначально мы забронировали этот отель на две ночи. Решили съездить и осмотреть его до приезда. Какое ужасное место! Напоминало обветшалый многоквартирный дом в районе новостроек. Совсем не похоже на стандартные отели Marriott. Очевидные проблемы с безопасностью: раздвижные стеклянные двери в номерах на первом этаже, куда можно попасть с парковки, были явно небезопасны. Нам было некомфортно там останавливаться, поэтому мы отменили бронирование и нашли место получше и по более низкой цене.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь. Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. В частности, Чейз и Рейлин тепло встретили меня и помогли с кое-чем, что мне было нужно, и даже помогли отстирать пятно от томатного соуса с одежды! Номер был чистым, очень комфортным и именно таким, каким я его и ожидал от Marriott. Еда была вкусной, как и обслуживание во время обоих обедов и ужинов. Расположение тоже очень удобное. Настоятельно рекомендую!

Я хотел бы поблагодарить Алину за её исключительное обслуживание. Она сделала всё возможное, чтобы превзойти наши ожидания. Несмотря на то, что она отвечала за стойку регистрации и стойку, где подавали завтрак, она была дружелюбной и отзывчивой. У нас остались прекрасные впечатления. На второй день пребывания нам её не хватало, и впечатления уже не были такими приятными.

Мы остановились в этом отеле, когда мне на следующий день предстояла операция в Центре хирургии для спортсменов, и были очень рады, что сделали это. Девушка по имени Рэйлин (извините, если я неправильно написала ваше имя) была очень дружелюбной. Персонал на стойке регистрации тоже был очень дружелюбным и внимательным. Номер был очень хорошим. Кровать была потрясающей. Подушки были нормальными. Они не дотягивали до идеального качества кровати, но были вполне приемлемыми. Одеяло было потрясающим. Одеяло и матрас компенсировали неважные подушки. В номере был чистый аромат, смешанный с чем-то сладким и цветочным. Спасибо за вашу доброту.

Чейз был потрясающим и невероятно гостеприимным. Мой номер был чистым и комфортным. Кровать была невероятно удобной. Отличная большая парковка.

Больше никогда здесь не остановлюсь. Я остановился в номере 229, и на полотенцах в ванной были короткие чёрные кудрявые волосы, а на пуфе – два огромных белых пятна от телесных выделений. Просто отвратительно. Я специально сидел на кровати все 12 часов, что провёл в отеле. Поскольку волосы были на нескольких полотенцах, после душа я вытирался рубашкой вместо полотенца. Я забронировал этот отель, а не Drury Inn или другие отели рядом с медицинским центром, потому что отели Marriott обычно очень чистые и приятные. Никогда больше. Отправляйтесь в другое место.

Пожарная сигнализация сработала посреди ночи. Ужасно. У меня годовалый и девятилетний дети. Никогда больше там не остановлюсь. Персонал на ресепшене, возможно, не обучен справляться с подобными ситуациями. Ужасный опыт, особенно учитывая то, что сейчас происходит в этом районе.

Мы остановились в этом отеле на длительный срок, проходя лечение в медицинском центре. Мы лично рассмотрели несколько других отелей и выбрали Courtyard. Нас поселили в люксе с одной спальней и кроватью размера «king-size». У нас был номер на первом этаже, очень удобный для парковки инвалидов. Въезд осуществляется через несколько зон с ключами-картами, что очень удобно. Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Похоже, сотрудники любят свою работу. Отель безупречен! Мебель и постельное белье в номерах были в отличном состоянии. Микроволновая печь и холодильник были просто необходимы. В нашем номере был холодильник с небольшой морозильной камерой (слышали, что их собираются заменить только на холодильник, но руководство НЕ ДЕЛАЕТ ЭТОГО). Персонал помог мне установить мой каминный грифель на телевизоре, но им пришлось предоставить отдельный Wi-Fi для номера во время моего пребывания. Бесплатный Wi-Fi Bonvoy работает отлично. В номере было патио с двумя стульями и москитной сеткой. Бассейн и открытая терраса очень привлекательны. В тренажерном зале было несколько беговых дорожек, велотренажеров и гантелей. Есть большая чистая прачечная. Есть льдогенераторы. В номерах есть кофемашины Keurig K Cups на одну порцию. Предоставляются капсулы, но я привезла с собой свою, Starbucks Verona. В лобби есть кофейня Starbucks. В отеле есть бистро, открытое утром и вечером, с полным баром и грилем. Есть небольшая кладовая с газировкой, чипсами, мороженым и т. Д. В отеле три этажа.

Мы всегда наслаждаемся нашим пребыванием в Medical Center Courtyard. Отель и номера всегда безупречно чистые, а персонал очень дружелюбный! Спасибо Чейзу Молдину на стойке регистрации. Он был услужлив и очень любезен! Бармен в небольшом баре всегда очень дружелюбен! Мы всегда останавливаемся в этом Courtyard, когда приезжаем в город навестить наших детей в этом районе!

Chase потрясающий. Я останавливался здесь несколько недель и останусь здесь еще на несколько недель, и на то есть причина!
Да, номера отличные, и еда тоже хорошая, но иногда персонал — это то, что делает место особенным. У нас с женой есть некоторые медицинские проблемы, и нам нужно было место где-то поближе к больнице. Chase был самым добрым и отзывчивым сотрудником мотеля, которого я когда-либо встречал. А я бывал во многих! Не поймите меня неправильно, все там замечательные, но Chase выделяется.
Большое спасибо за то, что вы были так добры и отзывчивы в такой трудный момент.

Я забронировал это место из-за удобства. Оно находится в непосредственной близости от моей семьи, которую я навещаю.
Обслуживание было периодически хорошим, в зависимости от того, с кем вы разговаривали. Мой самый большой недостаток — состояние номеров. На ковре было большое темное подозрительное пятно. На стуле у стола было пятно в области сиденья. Когда я использовал свой коврик, который вы кладете на пол, чтобы, выходя из душа, вы не контактировали с полом, который почернел на нижней поверхности, я знал, что стандарты уборки просто не соблюдаются. Один положительный момент в этом месте. Там было очень тихо и уединенно.
Я не вернусь.

Если вы приехали в город по медицинским вопросам, это великолепное место для проживания. Он находится буквально в нескольких минутах от медицинского комплекса. Он находится вдали от главной дороги, в окружении деревьев, но не пугайтесь отсутствия видимости. Номера были хорошими, персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным и любезным. И это было тихое место, где я чувствовал, что моя машина в безопасности снаружи. Я останавливался в четырех разных номерах, потому что мы не знали, как долго моя дочь будет находиться в больнице. Все четыре были очень чистыми и ухоженными. Кровати были отличными, а кондиционер был на термостате, а не на одном из этих неряшливых циферблатов. Рядом много ресторанов и продуктовых магазинов, и при этом не нужно было выезжать на автостраду. В целом, хороший опыт.