Отзыв об отеле Comfort Suites San Antonio Airport North 2*

Услуг не было, потому что я не воспользовался отелем из-за неверной информации, предоставленной сторонним сервисом бронирования.
Я прилетел в Сан-Антонио из Атланты и неожиданно остался на ночь. Мне нужно было быть рядом с аэропортом, так как я возвращался из аэропорта на арендованной машине. Однако мой выбор был на следующее утро.
При поиске близлежащих отелей Comfort Suites был в списке. Я вызвал Uber, который отвез меня в Spark Hotel в 2 минутах от аэропорта. Я сказал ему, что это неправильное место, но он не отвез меня за 7 миль до адреса Comfort Suites.
Когда я вошел в вестибюль Spark Hotel, мне сказали, что раньше это были Comfort Suites, которые переехали, поэтому водитель был отправлен туда. Поэтому я объяснил администратору отеля путаницу, и она решила связаться с Comfort Suites, чтобы объяснить ситуацию. Видимо, это случалось часто.
Я уже оплатил номер Comfort Suites и мне нужно было отменить бронирование. Когда я попытался, я не смог этого сделать, если только Expedia не согласилась, что они и сделали. Однако Expedia потребовала, чтобы я позвонил напрямую с моего телефона, а не с телефона отеля. Мне пришлось ждать всю ночь, потому что мой аккумулятор разрядился, и мне пришлось зарядить его, прежде чем я смог им перезвонить.
Излишне говорить, что, хотя обе стороны согласились на возврат в субботу, Comfort Suites Inn зафиксировал меня как неявившегося и отклонил мой возврат, хотя я пытался отменить бронирование. Именно это мне и сказала Expedia, когда я смог связаться с ними на следующее утро.
Так что моя претензия ко всей индустрии гостеприимства. Вы наживаетесь на уязвимости людей, лгая (ложно указывая свое местоположение), обманывая (беря деньги людей просто так) и воруя, соглашаясь на компенсацию, а затем отказываясь от соглашения! Позор, что компании могут быть настолько откровенно коррумпированными.
Самое тревожное в этом то, что взимаемые цены даже не стоят того.