Best Western Windsor Pointe Hotel & Suites-Frost Bank Center

Это отель, неплохой, но не отличный, хотя цена вполне приемлемая для такого уровня. И огромный плюс — бесплатный завтрак! Их вафельница и тесто для вафель — лучшие, готовятся идеально, получаются золотистые и хрустящие.

Фотографии были обманчивы. Этот отель находится в неблагополучном районе. Очень многолюдно и шумно.
Завтрак был скуднее обычного, и там были только сухие сливки.
На кровати не было простыней. Невозможно было хорошо выспаться из-за какой-то грязной, неприятной занавески, которую они называли простыней.
Отель обветшалый, и в коридоре нет кондиционера.
В спортзале полно хлама.

Старый и обветшалый. Дверь в ванной не запирается, похоже, ее кто-то пинал или открывал силой. Кондиционер так сильно шумел, что я не могла уснуть, потому что у меня чуткий сон. На четверых был всего один рулон туалетной бумаги. Я ненавижу просить о чем-либо, они должны понимать, для чего это нужно, исходя из продолжительности пребывания гостей. На дверях шкафа есть зеркало, и они не держатся в открытом положении. Я не могла заставить зеркало не смотреть на меня во сне. Пришлось прикрывать его полотенцами. Завтрак был, безусловно, худшим завтраком, который я когда-либо ела в отеле. Очень мало еды, и не было никого, к кому можно было бы обратиться с просьбой или задать вопросы о еде. Приходилось гадать. В коридоре было очень жарко, когда мы приехали в пятницу, а вечером пошел дождь, и в коридоре стало очень холодно. Зачем они включили кондиционер в коридоре, когда на улице холодно? Очень странно. Моя мама приняла душ рано утром, а у нас не было горячей воды. Я пошла спросить, и администратор сказала, что они только что включили бойлер. Почему он должен быть выключен? Это отель, люди могут принимать душ в любое время, а не только днем. Они не могут это контролировать, горячая вода должна быть всегда доступна. Я бы больше не забронировала этот отель.

Было далеко не идеально: бассейн был зелёным, в нём валялся мусор, шторы были в пятнах, в датчиках дыма разрядились батарейки, завтрак был скудным по сравнению с другими отелями.
Джесси на ресепшене был полезен, это был единственный положительный момент, но в остальном персонал был не очень хорош.

Отель перешёл под «новый» владелец (не знаю, как долго это продолжается), здание находится в стадии строительства — постельное бельё неудовлетворительного качества (включая подушки размером с маленькие квадратные декоративные подушки для дивана, старое рваное постельное бельё), на двухкомнатный люкс выдали два полотенца, стены и двери выцвели и потёрлись, жалюзи и шторы в пятнах/выцветании и пыли. При бронировании об этом ничего не было сказано.
На стойке регистрации нам сказали, что кнопки лифта сломаны из-за того, что дети залили их суперклеем, и сказали, что проблема возникла недавно. Однако, просматривая эти отзывы, я понимаю, что проблема возникла уже несколько месяцев назад и до сих пор не решена. Моя жена отказалась даже спать в пижаме или ходить босиком по номеру из-за состояния самого отеля, номера и старого постельного белья… а ей доводилось останавливаться в довольно дешёвых отелях третьего мира. На стойке регистрации старались помочь, чем могли, учитывая ужасные условия, но руководство, похоже, пропало без вести. К сожалению, я никогда не буду рассматривать этот вариант для будущих поездок в Южную Африку.

НЕ ОЧЕНЬ ЧИСТО! Полотенца были в пятнах, на прикроватной тумбочке нашли прядь волос! НЕ ОЧЕНЬ БЕЗОПАСНАЯ СКОЛЬЗКАЯ ВАННА С ПОПЕРЕЧНИКАМИ НА ВНУТРЕННЕЙ СТЕНКЕ! Нужно держаться за перила ПОПЕРЕЧНОЙ СТОРОНЕ ВАННЫ! ПЕРИЛ НА БОКОВОЙ СТЕНКЕ НЕТ! Если у вас инвалидность, унитаз расположен низко! ОТ ЭТОГО БОЛЯТ КОЛЕНИ! Думаю, это ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ BEST WESTERN PLUS! Может быть, ЕСТЬ РАЗНИЦА С PLUS! В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ Я ДОЛЖЕН ПОМНИТЬ, ЧТО ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН БЫТЬ PLUS! В BEST WESTERN PLUS Я ОБЫЧНО ОСТАНАВЛИВАЮСЬ В АРДМОРЕ, ОКЛАХОМА! А ВОТ ЭТО ОЧЕНЬ ХОРОШО! Все удобства ЕСТЬ! Завтрак тоже был НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШИМ! Колбаса выглядела недожаренной! А яблочный сок был на вкус и на вид разбавленным! Выбор очень скудный! Только желтые яйца, полусырая колбаса и знаменитая вафля в форме техасского пирога! Надеюсь, я больше туда не пойду! Я обязательно закажу лучший ресторан в стиле "Вестерн Плюс"!

Пожалуй, худший отель сети Western. Кнопка лифта заедала, поэтому, войдя, вы не могли выйти, не стуча по панели, чтобы разблокировать кнопки. Кондиционер работал, даже слишком хорошо, только либо на полную мощность, либо полностью выключался. Чтобы он работал, нужно было держать пульт рядом с телевизором. Пошли завтракать в 8 утра, но его не было, хотя, казалось, к этому всё было готово. Попытались купить апельсиновый сок, его не было, поэтому я ушли. Больше никогда сюда не вернусь. Единственная причина, по которой я поставил 2 звезды, — это приятный парень на ресепшене.

Очень промышленный район. Рядом находится ресторан быстрого питания, а на парковке дежурит охрана. Соседний отель, похоже, представляет собой многоквартирный дом, где люди постоянно приходят и уходят в любое время суток. На входных дверях висит бумажная табличка «Общественных туалетов нет». Это простой отель типа «Бест Вестерн». В коридорах нет кондиционеров, льдогенератор не работает. Панель управления лифтом повреждена, и нам с трудом удалось нажать кнопку первого этажа.

Не останавливайтесь здесь! Ключи не работают. В отеле ужасный запах. Район ужасный. Ключи от лифта были облиты клеем, поэтому они заедают. Человек перед нами, похоже, сдавал номер по часам. Администратор посоветовал нам поехать за 15 миль, чтобы найти приличный отель. Мне вернули деньги, но попытки вернуть 19 000 баллов превратились в кошмар. Извините, что не сделала фотографий, но мы с сестрой просто хотели оттуда уехать.

Остановился здесь, потому что цена была отличная. В целом, мне понравилось мое пребывание, и я получил хорошие впечатления. На завтрак был хороший выбор блюд и автомат с йогуртом. Вафли просто восхитительны. В моем номере было все необходимое, а также предоставили средство для снятия макияжа для моей жены, что было здорово. С нетерпением жду возможности приехать сюда в следующий раз.

В лучшем случае 1 звезда. Плохое обслуживание. В ванной комнате было несколько тараканов. Мне поменяли номер.
Рай для курильщиков. Вся территория пахнет сигаретами.

Худший опыт в моей жизни! Никогда ещё мне не приходилось покидать отель из-за того, насколько отвратительным было это место. На шнуре фена были тараканы, телефон не был подключен к сети, а на простынях были красные пятна крови. Дверь в номер даже не закрывалась до конца, и было хорошо видно, что происходит в номере. Подъехав к отелю, я увидел бездомного, купающегося в луже у входа.

Мы приехали в пятницу, 20.06.25, и мужчина на стойке регистрации сказал, что у нас забронирован номер для курящих. Мы ответили, что нет, и показали ему данные нашего бронирования, как они были указаны в электронном подтверждении. Затем он сказал: «Ну, это то, что вы получаете, потому что это все, что есть. У нас нет мест». Хотя мы забронировали номер за несколько недель вперед. Затем он отказался от брони и обвинил Expedia, хотя Expedia четко указала, что это номер для некурящих с 2 кроватями размера «queen-size», что было второй проблемой. Нам достались только полноценные кровати. Мы решили остаться, продезинфицировав номер каким-то нейтрализатором воздуха. Утром, когда мы уезжали, мою жену укусил скорпион, который застрял в полотенце, которым она мылась. Когда мы показали тому же парню, что ужалило мою жену, он сказал, чтобы я прислал фотографию укуса, который оказался на внутренней стороне верхней части бедра. Я сказал ему, что мы не можем отправить фотографию из-за места укуса. Он ответил: «Тогда мы ничего не можем сделать». Он не обвинял сеть отелей, а только обслуживание. Кроме того, во всех холлах отеля не работали кондиционеры.

Отличный отдых. На завтрак был йогуртница, что было довольно вкусно! По телевизору было много киноканалов, так что дети могли скоротать время, пока мы тусовались у бассейна. Номер был чистым, без пыли и мусора. На территории велись строительные работы, но в остальном проживание было отличным. Никаких проблем не возникло. Скоро вернусь.

Я действительно хорошо провел время в этом Best Western. Номер был чистым, удобным и явно хорошо ухоженным — определенно лучше, чем я ожидал. Кровать была удобной, все работало отлично, и место было тихим и расслабляющим. Персонал был дружелюбным, а Джей на стойке регистрации помог сделать регистрацию гладкой. Я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Мы провели в этом отеле 2 ночи, и я никому не порекомендую этот отель.
Во-первых, когда мы приехали, лифт сломался и не ехал с первого этажа. Мне пришлось подняться по лестнице на второй этаж и спуститься на лифте на первый, чтобы забрать свои сумки. (Конечно, персонал на стойке регистрации сказал, что он просто сломался)
Далее, когда мы вошли, в номере было жарко, а кондиционер еле работал. В коридоре было жарко, а кондиционеры были сломаны.
Номер, в котором мы остановились, был настоящей дырой: туалетная бумага была забита в глазок входной двери, на двери ванной отсутствовала дверная ручка, туалет еле смывался.
Завтрак оба дня из горячих блюд состоял из яичных омлетов, которые выглядели точь-в-точь как блины, были холодными и безвкусными.
Район находится недалеко от автомагистралей, что облегчает перемещение, однако по району бродят бездомные и сомнительные личности, которые бродят и передвигаются пешком.
Я дал этому месту оценку в одну звезду, и это было щедро.

1. Мы заселились около 16:00. Сначала нам дали номер 310. Но наши ключи не работали, и номер не открывался. Сотрудник стойки регистрации дважды перепрограммировал ключи, но всё равно не сработало. Он поднялся наверх, но ничем помочь не смог.
2. Затем нам дали номер 210. И здесь ключи снова пришлось программировать дважды, чтобы открыть дверь. Но впереди были ещё трудности.
3. Весь коридор на втором этаже был очень жарким. Мы обнаружили, что кондиционеры в коридоре не работали, и поэтому окна в коридоре были открыты, из-за чего во всем помещении было очень жарко (при том, что наружная температура держалась около 90+ градусов). 4. В номере (№ 210) было невероятно жарко. Нам пришлось включить кондиционер на полную мощность, удерживая термостат на уровне 60 градусов, но даже спустя 2 часа это не помогло. Мы сообщили об этом сотруднику стойки регистрации, он подошел и сослался на свою беспомощность. Он сказал, что сообщит об этом менеджеру / владельцу. 5. Когда мы вышли поужинать около 7:00 вечера, в номере все еще было очень жарко. Однако, вернувшись около 10:00 вечера, мы обнаружили, что в номере стало немного прохладнее, и так оставалось до конца нашего пребывания. 6. Самым неприятным было то, что каждый раз, когда мы выходили и возвращались, нам приходилось перепрограммировать ключи, чтобы они работали. 7. Все место было немного удручающим, с темными стенами Шторы и тёмный ковёр. В ванной не было вытяжки — очевидно, признак очень старого здания.