Comfort Inn & Suites Andrews

Мы забронировали два разных номера и попросили объединить их, чтобы нам не приходилось выезжать со всеми чемоданами и возвращаться в тот же день после обеда. Сначала нам отказали, потому что мы использовали бонусные баллы для бронирования. К счастью, менеджер Белен поговорила с владельцами, и они одобрили нашу просьбу. Честно говоря, я уже решила больше не пользоваться услугами отелей Choice из-за этой политики. Сейчас мы являемся платиновыми членами программы лояльности, но я была готова начать пользоваться услугами других отелей. Я ценю, что Белен сделала всё возможное, и благодаря её усилиям мы продолжим пользоваться услугами отелей Choice. Я всегда добавляю комментарий, чтобы проверить, читает ли кто-нибудь эти комментарии. Если да, то не могли бы вы прислать мне быстрый ответ, не сгенерированный искусственным интеллектом?

Номер оказался не тем, который я бронировала. Девушка на стойке регистрации сказала, что менеджер должен будет вернуть деньги на следующее утро. Когда я поговорила с менеджером на следующий день при заселении, она была очень грубой и сказала, что ничего не может сделать, потому что я бронировала онлайн. Номер был отвратительный. Никогда больше здесь не остановлюсь…

Каждый раз, когда я останавливаюсь здесь, персонал и условия проживания в отеле просто потрясающие. Я останавливался в комфортабельных номерах по всему штату. Благодаря персоналу это действительно отличное место для проживания.

Поскольку моя работа требует проживания в этом отеле, персонал был профессиональным и дружелюбным. В номере не было горячей воды, потому что вентиль в душе неисправен и его нужно разобрать, почистить или заменить из-за известкового налета, который не позволяет включить горячую воду. Номер находился на 3-м этаже.

Я забронировала номер с балконом и большой двуспальной кроватью, но когда приехала, мне сказали, что все номера с балконом заняты. Я попросила вернуть разницу в цене на мою карту, но мне ответили, что это невозможно, потому что бронирование было оформлено онлайн. В номере была ужасная грязь: крошки на ковре, мусор под кондиционером и волосы в раковине в ванной.

Мы забронировали номер для турнира вашей дочери по быстрому питчу, поскольку обычно мы играем рано утром в субботу, поэтому мы забронировали его в пятницу вечером, а в субботу, когда мы приехали в номер, то заметили, что он был в очень плохом состоянии: матрасы были в пятнах, занавеска для душа постоянно падала, ковер был грязным, а плитка сломанной и жирной. Мы попытались отменить нашу вторую ночь, хотели ехать еще 40 минут до Одессы, так как другие отели были заняты, но менеджер отклонил нашу отмену, так как мы забронировали номер третьей стороны. К счастью, сотрудница, работавшая в субботу, предоставила нам люкс, который был в гораздо лучшем состоянии. Единственными минусами в номере были телевизор и очень слабый напор воды в душе, но спали немного лучше. Настоятельно рекомендуем пройтись по нему, если вы решили остановиться здесь по какой-либо причине.

У меня остались крайне неприятные впечатления от проживания в этом отеле. Несмотря на предварительное подтверждение бронирования, к моменту моего прибытия информация о нём не была корректно учтена в системе. Что ещё хуже, с меня списали двойную сумму за номер, которым я так и не воспользовался. Я пытался связаться с ними, чтобы решить проблему, но связь была плохой, и они ничего не сделали, чтобы исправить ошибку. Не рекомендую останавливаться здесь, если не хотите столкнуться с ошибками в счёте и некомпетентным обслуживанием.

Боковые двери никогда не работают. Я нёс много вещей в руках, но дверь не открывалась, и мне пришлось идти к передней двери.
В ванной комнате в номере 204 нет стеклянной двери, напор воды и душевая лейка не очень хорошие.

Номер был чистым, но сначала в нём появились мухи. Потом муравьи на столике у кровати. Мы сообщили об этом девушке на стойке регистрации. Никаких «извините за это». Она дала мне муравьиный яд. Номер теперь был ужасно полон, и, возможно, завелись муравьи. Вернёмся на стойку регистрации. Сейчас около 9 вечера. Нам сказали, что мы можем переехать на третий этаж. Тележек нет. Подождали 15 минут. Поэтому мы переехали. Номер не был готов, полотенца были свалены в ванной. Мне больше 80. Это было просто не лучшее место для проживания.

Первые приветствия от персонала стойки регистрации. Она грубо сказала мне, что мой номер не готов, в то время как она разместила номера у моих троих коллег. Когда я сначала попросила забронировать номер, я попросила номер на другой стороне шоссе. Она также сказала, что это невозможно. Потом у неё хватило наглости сказать: «Надеюсь, у меня есть беруши». Номера стоили очень дорого, больше 300 долларов. К счастью, кровать была очень удобной, но ночью без силиконовых берушей спать было невозможно. Она также дала мне номер со смежной дверью в соседний номер. Я слышала всё, что происходило в том номере… Больше там не остановлюсь.

Лиз очень дружелюбная и добрая, она помогла нам зарегистрироваться и обо всем позаботилась.

Я недоволен вашим обслуживанием. Нам достался номер наверху, и мы пользовались лифтом, когда он не работал. Среди ночи. Моя жена слепая, и нам пришлось идти пешком по лестнице. Потребовалось 20 минут, чтобы выбраться.

Пол в душевой выглядел грязным. Была плесень. Похоже, его не мыли. В душе была только одна дверца. Свет в ванной комнате частично не работал.
Столешница рядом с кроватями была грязной. Видны оранжевые пятна и пятна от чашек, которые там стояли. В комнате было пыльно.

Очень комфортабельный отель. Очень приятный персонал. Быстрый лифт. Удобная кровать. Комфортабельный номер. Хороший горячий душ. Уборка и смена полотенец каждый день. (В последний день нас забыли, но быстро выдали полотенца на стойке регистрации). Хороший завтрак. Рядом рестораны и фастфуд. Удобно добираться практически до любой точки Эндрюса. Большой выбор телеканалов.

Противный. Не оставайтесь здесь. Ванная комната противная, не оставайтесь здесь. Мне пришло протирить сиденье унитаза даже прежде чем использовать его. Полы выглядят так, как никогда не пылесили, стены предполагают белые, я думаю, с видимыми черными катнами, должен быть новый стиль. Не начинаем с кроватей. Езда на лифте была страшной, не была уверена, если лифт сломался, когда мы начинали, но определенно звучало хуже, когда мы приземлялись. Еще один, после проверки, это должно быть большой отдачей остальной части пребывания, было, как леди обслуживания, не была дружественной, грубой и не дала никакой информации, как большинство людей feont desk. Сюрприз-сюрприз, номер соответствует грубому добро пожаловать в начале пребывания.
Оставайтесь на свой страх и риск. Не вернется. Я много путешествую здесь, занимаясь бизнесами где-то другим.

Положительное: Персонал всегда очень отзывчивый, профессиональный и делает поездку невероятно приятной. Отрицательное: Никаких жалоб.

Отличный отель, не совсем понимаю большинство отзывов, кроме тех, что о лифте, эта штука какая-то отрывочная, лол. Но в остальном очень приятно, еще и окна открываются полностью!