Tru by Hilton Amarillo West

Это один из лучших отелей, где разрешено проживание с домашними животными. Отель оформлен в современном стиле, а вестибюль выглядит очень чистым и аккуратным. Здесь также используются яркие цвета, а стойка регистрации обычно расположена в центре, рядом с ней можно приобрести напитки и закуски. Номера простые и чистые, и хотя отель разрешает проживание с животными, нам здесь ничего не не хватало. Завтрак довольно простой, но в нем есть все необходимое для начала дня. Похоже, они делают упор на здоровое питание.

Я уже пару дней размышляю об этом, и это был один из худших моих впечатлений от гостеприимства за последние годы. Регистрация заезда превратилась в кошмар из-за сбоя в платёжной системе. Система вышла из строя, и, несмотря на то, что у меня была карта, они настояли на том, чтобы данные кредитной карты были подвергнуты риску, записав их. Когда я отказался, мне сказали, что меня не могут заселить. Политика этого отеля опасная, негостеприимная и совершенно неприемлемая.
Мне удалось получить номер, несмотря на множество стрессов и трудностей. Номер был таким, как и ожидалось, но полотенца были старые и потёртые. Ужасно.
Один положительный момент — завтрак был хорошим.
Я бы избегал этого отеля. Безответственная политика, подвергающая риску информацию о гостях, негостеприимный персонал, старые и разваливающиеся полотенца — очевидно, что эта группа владельцев не заинтересована в обеспечении качественного обслуживания.

Мы никогда раньше не останавливались в Tru, и нам стало интересно. Отель выглядит довольно новым. Всё чисто и функционирует. Интерьер современный, в ярких, жизнерадостных тонах. Завтрак в лобби был комфортным, и там же была блинница, чего мы нигде больше не видели. Тренажерный зал был оборудован лучше обычного: гантелями и колокольчиками для скота.
Минусом для нас было отсутствие микроволновки и кофеварки. Кровать была слишком жёсткой для моих бёдер, и, что самое главное, номер слишком мал для нас. В отеле нет номеров большего размера. Жаль, но нам понравилось.

Персонал в Tru by Hilton просто замечательный! Я путешествую со своим пушистым другом, и мой опыт пребывания в Hilton Home Suites разочаровал. Персонал был грубым, неуважительным и не очень гостеприимным, несмотря на все попытки казаться дружелюбным. В Tru by Hilton же, напротив, персонал по-настоящему добрый и заботливый.
Во время моего пребывания в Hilton Suites мне сказали, что я не могу подойти к зоне завтрака с собакой, что справедливо. Однако в Tru by Hilton очень милая девушка, которая подавала завтрак, предложила помочь мне получить необходимое, так как я не мог подойти к зоне завтрака с собакой. Они действительно заслуживают повышения! Именно такое гостеприимство сделало меня участником программы Hilton Honors. 🩷

Номер был чистым и тихим, с хорошим душем. Ванная комната была безупречно чистой, что было очень приятно. Кровати были хорошими и удобными. Минусом были ледяные яйца на завтрак, которые были очень неаппетитными и из-за этого их было трудно есть. Мы не опоздали на завтрак, но такое ощущение, что яйца либо не были разогреты как следует, либо были приготовлены за несколько часов до начала завтрака и оставлены остывать до начала завтрака. В любом случае, это был не лучший способ начать день, и одно это воспоминание заставило меня передумать, чтобы попробовать другой отель сети Hilton для моего следующего пребывания в Амарилло. Единственными доступными фруктами были зеленые яблоки (а мы терпеть не можем зеленые яблоки). Я надеялся хотя бы на банан, но безуспешно (и это было еще и выезд в понедельник утром! ). Забавно, как завтрак может испортить все пребывание, но именно так все и было для нас за завтраком 27.10.2025.

Хорошее расположение, и номера вполне приличные. Вход в душ кажется перевёрнутым, так как сложно включить душ, не находясь в нём.
Завтрак обновили с момента нашего последнего пребывания. Омлеты и сосиски были вкусными, а блинчики — небольшими, но простыми в приготовлении.

Хотя я и старался относиться к этому месту с опаской, когда заселялся, ведь все сотрудники выглядели так, будто только что вышли из тюрьмы, после четырёх ночей моего пребывания у меня пропали ДВЕ вещи: одна из них была довольно дорогой маленькой бутылочкой одеколона, а другая — маленькой бутылочкой лосьона. Надеюсь, тот, кто её взял, воспользуется ею по полной. Будьте осторожны, не оставляйте здесь ничего важного.

Замечательный дружелюбный персонал, отличный завтрак, чистый номер, и мне очень нравится запах лимонного мыла. В номере паркетные полы, что очень удобно: всё выглядит чистым. И, что самое главное, разрешено проживание с домашними животными по разумной цене!

Чистые и комфортабельные номера. Останавливался на одну ночь. Нас регистрировал Блейк. Он был очень гостеприимен и хорошо знал местные рестораны и достопримечательности. Его рекомендации по ужину оказались очень кстати! Утром Блейк и его менеджер помогли мне приготовить небольшой сюрприз на день рождения для моей коллеги перед нашим отъездом. Я просто в восторге от персонала и их исключительного обслуживания.

Чисто, уютно и приятно! Быстро и легко переночевали по пути в Колорадо. Номер и холл были безупречно чистыми, и всё пахло чистотой! Блейк сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными и любимыми, как его личные гости! Он порекомендовал нам рестораны, всегда улыбался, когда мы проходили через холл, и был очень любезен с нашими маленькими просьбами. Остановимся здесь снова, если будем проезжать мимо! Обожаю ухоженный Hilton!

Мы останавливались здесь примерно три недели назад и возвращаемся. Всё самое лучшее, что есть в Тру, здесь – капсулы Zoom и яйца, где можно расслабиться, бильярдный стол и игры для детей в холле, завтрак, кофе и чай круглосуточно, а также тренажёрный зал.
Но этот визит был просто потрясающим. В Филадельфии я подхватила ужасный кашель, и, судя по голосу, у меня был хороший гробовщик… Женщина с тёмными волосами, работавшая в пятницу вечером, сжалилась надо мной и побежала в подсобку, предложив мёд и пакетики зелёного чая. Мне даже удалось поспать несколько часов – я безмерно благодарна ей за заботу и доброту.
Мы уверены, что Амарилло станет обязательной остановкой во время нашей следующей поездки – спасибо, Тру!

Простой отель с базовыми удобствами. Минималистичный декор, удобные кровати и номера. Завтрак был приемлемым. Хороший вариант для ночёвки во время поездки. Вода в раковине медленно уходила. Качество строительства оставляет желать лучшего, но за такую цену он нам подошёл. Видимо, обновления и ремонт потребуются чаще, но если главное — стиль, то этот вариант имеет смысл. В данный момент серьёзных проблем нет. Персонал дружелюбный и очень профессиональный.

Обожаю это место. Мы останавливались здесь дважды с мамой перед её операцией. Персонал просто потрясающий. Они позаботились о том, чтобы в нашей комнате была душевая кабина и кресло для душа. Когда мы в первый раз пришли посмотреть комнату, нам даже разрешили её осмотреть, чтобы убедиться, что она подойдёт ей. И снова это было именно то, что нам было нужно, и персонал делает всё возможное и даже больше.

Вот это да! Я уже дважды был так удивлён, когда мне звонили из отеля, подтверждали номер и спрашивали, есть ли у меня предпочтения по этажу. Кто этим занимается?
Тру. Персонал профессиональный и приветливый. Казалось, они действительно рады моему приезду. Номер был чистым и комфортным. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Прекрасное место. Кровать была уютной, а кондиционер быстро охладил комнату. Утром был простой бесплатный завтрак с блинами, яйцами, йогуртом и хлопьями. Все было аккуратно, и мы смогли довольно быстро получить номер поздно ночью за 170 долларов. Много развлечений для детей.

Мы никогда не останавливались в отеле Tru, поэтому это был наш первый опыт. Несколько моментов, которые выделялись:
— Очень дружелюбно относятся к домашним животным (миска с водой в холле, а также бесплатные лакомства для собак)
— Бильярдный стол в общей зоне.
— Художественные принадлежности и игры в общей зоне.
Мы жили в двухместном номере с двуспальной кроватью и обнаружили, что номер был немного меньше обычного, но не намного.
В номере был небольшой холодильник, а ванная комната была хорошей и просторной.
В целом, мы бы остановились здесь снова!

Я забронировал номер всего за два часа, и когда я приехал, все прошло гладко. Поскольку у меня было приложение, мне не нужно было регистрироваться на стойке регистрации, но издалека персонал казался вежливым и дружелюбным. Отель был чистым и тихим, когда я вошел, и мой номер был безупречным — он выглядит как довольно новое здание с современным стилем.
Завтрак был примерно таким, как вы ожидаете от среднего отеля, но они выделялись тем, что предлагали хорошее разнообразие — несколько видов хлопьев, несколько начинок для овсянки, йогурта и даже блинов, что не всегда бывает в подобных местах. Ледогенератор также был удобен для поддержания моего холодильника заполненным (не как те средние гостиничные ледогенераторы — более новые), и в целом есть много отличных удобств.
Определенно стоит остановиться!