Мы забронировали этот отель из-за кухни в номере и бассейна. Когда мы заселились, то обнаружили, что бассейн закрыт до июня, а затем эта леди солгала и сказала, что это указано на их сайте. Я перепроверил страницу, и нигде об этом не указано.
В номере не было дополнительных простыней для выдвижного дивана, как положено. Нам пришлось спуститься и принести их. Серьезно?
Грязная посуда в номере. Всегда приятно знать, что твой номер не убран так, как должен быть.
За завтраком человека, который должен был следить за едой и посудой, нигде не было, и на стойке регистрации тоже никого не было. Я слышу, как люди разговаривают, поэтому я кричу, чтобы привлечь внимание, и она была груба! Сказала мне, что кто-то там есть, чтобы мне помочь. Я сказал, что нет, поэтому мне пришлось позвать вас. Затем она резко ответила и сказала, что я буду там через минуту. Нет, извините, я вам помогу. Ничего! Просто грубо!
Бренд Marriott катится под откос, так как у меня, кажется, возникают проблемы каждый раз, когда я останавливаюсь в одном из них.
Бегите, люди, бегите из отелей этой марки!
Когда я выезжал, у стойки регистрации снова никого не было. Когда кто-то вышел, когда меня наконец увидели и попросили кого-то прийти мне на помощь, она сказала мне, что бассейн не работает с декабря. Затем она сказала мне, что они в стрессе, что должно было оправдать отношение, которое я получил ранее от другого сотрудника. Серьезно? Они в стрессе, так давайте также в стрессе для гостей. Я сорвался и ушел. Что за чушь! Вы не в стрессе для клиентов. Вы там, чтобы сделать им хороший визит, о котором сотрудники здесь не заботятся.
Если бы я мог поставить отрицательную оценку обслуживанию клиентов, я бы это сделал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере не было дополнительных простыней для выдвижного дивана, как положено. Нам пришлось спуститься и принести их. Серьезно?
Грязная посуда в номере. Всегда приятно знать, что твой номер не убран так, как должен быть.
За завтраком человека, который должен был следить за едой и посудой, нигде не было, и на стойке регистрации тоже никого не было. Я слышу, как люди разговаривают, поэтому я кричу, чтобы привлечь внимание, и она была груба! Сказала мне, что кто-то там есть, чтобы мне помочь. Я сказал, что нет, поэтому мне пришлось позвать вас. Затем она резко ответила и сказала, что я буду там через минуту. Нет, извините, я вам помогу. Ничего! Просто грубо!
Бренд Marriott катится под откос, так как у меня, кажется, возникают проблемы каждый раз, когда я останавливаюсь в одном из них.
Бегите, люди, бегите из отелей этой марки!
Когда я выезжал, у стойки регистрации снова никого не было. Когда кто-то вышел, когда меня наконец увидели и попросили кого-то прийти мне на помощь, она сказала мне, что бассейн не работает с декабря. Затем она сказала мне, что они в стрессе, что должно было оправдать отношение, которое я получил ранее от другого сотрудника. Серьезно? Они в стрессе, так давайте также в стрессе для гостей. Я сорвался и ушел. Что за чушь! Вы не в стрессе для клиентов. Вы там, чтобы сделать им хороший визит, о котором сотрудники здесь не заботятся.
Если бы я мог поставить отрицательную оценку обслуживанию клиентов, я бы это сделал!