Holiday Inn Express Hotel & Suites Amarillo South by IHG

Отель предлагает комфортное и приятное размещение. Гости могут рассчитывать на ухоженные помещения и в целом приятную атмосферу. Удобства достаточны для расслабляющего и комфортного отдыха. В целом, этот отель является хорошим вариантом для путешественников, ищущих место для отдыха.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
В отеле шум от шоссе и парковки будет слышен с первого ряда. Звукоизоляция нулевая. Вы будете слышать всё. Я спал с берушами, и всё равно слышал весь шум.
В туалете всю ночь текла вода. Телевизоры, наверное, 19-дюймовые, очень маленькие, и, как ни странно, чтобы их было слышно, нужно выкрутить громкость на 60! Регулировка громкости отсутствует.
Напор воды… ОГРАНИЧЕННЫЙ, но вода горячая.
Просто сэкономьте свои деньги, идите в другое место.

Проснулся от того, что по мне ползают клопы.
Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, меня переселили в новый номер, но даже не извинились. Я спросил, готовы ли они хотя бы оплатить мои расходы на стирку, но ночной дежурный сказал, что утром мне позвонит менеджер. На следующий день звонка не было.
Я остановился здесь по работе, пахал с утра до вечера каждый день. У меня не было времени выслеживать отсутствующего менеджера, а ночной дежурный, который делал самый минимум, помощи ждать не приходилось. Выезжая, я снова попросил какое-нибудь средство от клопов в номере, но мне сказали, что менеджер позвонит. Прошла почти неделя, а я до сих пор не получил ни звонка, ни письма от менеджера.
Я понимаю, что клопы случаются, и это часть гостиничного бизнеса. Я работал в отелях, и теперь останавливаюсь в них по работе. ЕДИНСТВЕННОЕ, чего я хотел, — чтобы отель постирал моё бельё или оплатил расходы на стирку, поскольку я работал очень много. Они рисковали распространить заражение на другие номера, не настаивая на чистке моего багажа.
После этого я не могу представить, какие ещё отвратительные и халатные методы работы являются стандартом для этого отеля.

Забронировали два номера, путешествуя с семьёй, на одну ночь. Номера не рядом, а на одном этаже. В одном номере ванная комната была грязной. На полу грязь и засохшая моча. В другом номере отсутствовали все лампы у дивана и кресла. Плитка на полу вздулась и шаталась. Слив в ванной/душе засорился, а унитаз работал всю ночь, но не смывал. Джакузи (у бассейна) тоже не работало. Лифт, похоже, на последнем издыхании. Ну и ну, Holiday Inn!

Продукты для завтрака были едва теплыми каждый день, скамейки перед зданием были завалены окурками и крышками от бутылок с напитками (некрасиво), а туалет постоянно работал со свистом.

Мы приехали, мужчина, работавший в ночную смену с длинными волосами, собранными в пучок, был очень мил! В ванной комнате был жук. Пятно крови на занавеске для душа. Крышка унитаза съезжала каждый раз, когда мы на неё садились. Мне некомфортно позволять кому-либо убирать наш номер, но у нас закончились полотенца, и мы попросили женщину с тележкой убраться в нашем номере. При этом моей главной проблемой было то, что, как мне кажется, моя шкатулка с драгоценностями была опустошена, я потеряла кольцо для костюма, которое мне подарила пожилая женщина, и две серьги. Мы были там на семейном сборе, поэтому мы поздно вернулись. Обычно мы вставали, завтракали и возвращались в номер, чтобы собраться. Я не приняла душ прошлым утром, иначе у меня бы случилась истерика в холле мотеля. Я купила флакон духов, и он пропал. Либо с того дня, как мы позволили им убрать наш номер, в котором были только полотенца и мусор. Не застелили нашу постель. Или утром перед нашим отъездом, во время завтрака, нас встретила женщина с тележкой, которая знала, что мы только что вышли из номера. Я позвонила и, якобы, мне должны были перезвонить. Но так ничего и не услышала. У нашей семьи был блок номеров, так что в следующий раз мы встретимся не здесь. Я крайне разочарована, потому что, платя 700 долларов за 4 дня, и будучи «гостиницей отдыха», ожидаешь большего! Лифт немного хромает. Девушки в зоне завтрака были очень любезны. Жаль, что я не сфотографировала жука.

Кондиционер не работал в вестибюле, на кухне, у бассейна, в тренажерном зале. К счастью, в номерах он работал. Персонал дружелюбный и услужливый. Крыша протекала, мусорные баки стояли, а джакузи не работало все четыре дня и ночи, пока мы там были. Вонь, вероятно, из-за отсутствия кондиционера и протечек. Больше не остановился бы. Номера были приличными, с водой и кондиционером, но обслуживание номеров производилось через день, а плитка на полу в ванной была отслоившейся и потрескавшейся.

Мы останавливались только на одну ночь, когда были проездом. Конечно, были некоторые косметические проблемы, но в целом отель был чистым, и у нас не было никаких проблем с персоналом. Если вы здесь, чтобы пожаловаться на некоторые пятна на стенах или на отсутствие затирки на некоторых плитках, я бы сказал, что вы слишком чопорны, чтобы останавливаться здесь.

Чистота: 2/10
Дружелюбный персонал: 4/10
Плата за домашних животных: 25 долларов США.
Завтрак: 6/10
Это один из худших опытов проживания в Holiday Inn в моей жизни. Я путешествовал с собакой, этот отель принимает собак, но нет парка для собак или каких-либо услуг, предназначенных специально для собак.
В ванной было много насекомых, от раковины до плитки на полу в душе. Полотенца плохого качества.
Мы были там в воскресенье вечером, и сотрудница на входе не была грубой, но и не дружелюбной.
Варианты завтрака нормальные, бананы, апельсины, несколько видов хлеба, йогурты, овсянка — вот что я нашел.
Расположение хорошее, недалеко от шоссе и заправок.

Мы останавливались на 3 ночи. Начну с положительного опыта: сотрудник, который работает в ночную смену (мужчина с длинными волосами, собранными в пучок), был очень добрым и любезным. Мне понравились оба общения с ним.
Однако в целом в нашем номере было несколько проблем, которые сделали наше пребывание некомфортным:
— Сломанный вентилятор в ванной комнате делал ее невероятно влажной и туманной дольше обычного.
— Кондиционер был шумным и звучал так, будто на него все время накинули бумажный пакет.
— Сломанное сиденье унитаза, которое смещалось каждый раз, когда мы им пользовались.
— Грязный холодильник (пролитая еда, крошки, волосы — было неудобно использовать его для собственной еды)
— На всем постельном белье были небольшие пятна крови (размером с полцента), особенно на подкладке нескольких подушек, а также на подкладке матраса, хотя все они были видны через простыни и наволочки. Это было довольно тревожно, потому что пятна крови могут указывать на постельных клопов (мы провели ТЩАТЕЛЬНУЮ проверку и не нашли, так что, надеюсь, это не тот случай) или кто-то получил кровь из носа, когда застилал нашу постель. В любом случае, патогены, передающиеся через кровь, реальны, и присутствие чужих телесных жидкостей в пространстве, где я должен спать комфортно, совершенно неприемлемо (обратите внимание: первое пятно крови, которое я заметил, было в первую ночь, на подушке. На стойке регистрации его заменили. Остальные пятна мы обнаружили в нашу последнюю ночь.

Кровать была изношена, с огромными дырами по обеим сторонам. В объявлении говорилось о бассейне с подогревом, но и бассейн, и спа были сломаны. Лифт дрожал и скрипел. Розетки у кровати были сломаны. Многое в номере было сломано. Персонал извинялся и был искренне недоволен. Окна были неизолированными и пропускали сильный шум транспорта. Ужасное пребывание. Пришлось отменять бронирование, чтобы переехать в другой отель. Мне сказали, что мой номер никогда не использовался, так как есть номера более высокого уровня. Держитесь подальше.

Моё двухнедельное пребывание в этом отеле в целом прошло нормально. Небольшое разнообразие завтраков быстро надоело: омлеты чередовались с двумя видами сосисочных котлет или сосисок. Хлеб был чёрствым. Были печенье с подливкой, кексы, блины и свежие фрукты – всё было в порядке.
Кровать в моём номере была совершенно изношенной, продавленной с обеих сторон, оставляя большой ком посередине. Подушки, похоже, были такими же изношенными. Было сложно найти, где спать, чтобы мне было комфортно.
Уборка была, мягко говоря, ленивой. На двери у меня так и не появилось таблички «Не беспокоить», хотя я просил убирать номер ежедневно. Пол в моём номере НИ РАЗУ не пылесосили за две недели моего пребывания в этом отеле. Я это знаю по маленькой наклейке, которая потеряла свою липкость, которая была на полу в моём номере, когда я приехал и когда уезжал. Иногда даже мусор не выносили. Простыни на кровати не меняли ежедневно, даже после того, как я запросил их на стойке регистрации. Иногда горничные только застилали кровать, но не меняли постельное белье.
Горничные, очевидно, тоже не проверяли ежедневно дозаторы мыла/кондиционера/шампуня, потому что в мою первую ночь там не было геля для душа (его заменили по моей просьбе).

Персонал был очень дружелюбным с того момента, как я позвонил, чтобы забронировать номер, и с самого прибытия. Теплая, приветливая улыбка. Я смог зарегистрироваться и добраться до своего номера, мне показалось, минут за 5-7. Всё прошло быстро. Добрался до своего номера, который был впечатляюще чистым, как в комнате, так и в ванной. Приятная атмосфера. Просторный номер, в котором я чувствовал себя так, будто мог размять ноги после многочасовой поездки. Удобная кровать. Спал отлично. Утром был горячий душ. Много полотенец. И отличный бесплатный завтрак. Я всегда останавливаюсь в Holiday Inn Express, когда путешествую по работе.

Не знаю, с чего начать. Как только я вошёл в ваш отель, мне в нос ударил запах плохой воды/плесени. Позже, когда я подошёл к вашему бассейну и джакузи, я обнаружил, что именно оттуда он идёт. На дне вашей джакузи много грязи, которую было видно визуально, и я подозреваю, что именно там размножаются бактерии. Далее, ваши пожарные извещатели в коридорах и огнетушители покрыты грязью, которая видна визуально и толстым слоем. Зайдите в первый номер, который мне дали, 215. Там пахло марихуаной, как только я вошёл. Вернитесь вниз к вашему человеку, наблюдавшему за стойкой регистрации вчера, пожилой женщине в очках, она спросила, не хотите ли вы остановиться в другом отеле Holiday Inn? Я сказал нет, просто разрешите нам другой номер. Она согласилась. Нас разместили в номере 326, я вошёл, и, по крайней мере, там пахло нормально, но потом я посмотрел наверх над вашим шкафом и полкой над телевизором и обнаружил толстый слой запёкшейся пыли. Думаю, над окнами то же самое, но я не собирался подниматься по лестнице, чтобы посмотреть туда. Выступ над кроватью был шокирующе вытерт. На полу были пятна. Полы в ванной разрушаются из-за отколовшейся затирки. Верхние углы комнаты показали признаки усадки проблем с вашего фундамента. Когда я взял тряпку, которой вытирал пыль, администратор сказала, что раз вы так недовольны, мы бы предпочли, чтобы вы остановились в другом месте. Я был в шоке, когда она это сказала. Я даже не подошел к стойке в расстройстве.

Это мое любимое место для проживания в Амарилло. Наша дочь и ее семья живут в Амарилло, поэтому мы часто приезжаем и всегда останавливаемся в этом отеле IHG. Персонал очень дружелюбный и услужливый. В эту поездку я забронировал 2 номера. Однако мои родители накануне решили не ехать с нами из-за болезни. Я позвонил по номеру 800#, но он не смог изменить бронирование. Позвонил в отель напрямую, и они любезно скорректировали мое бронирование, оставив только один номер.

Мы являемся членами IHG и на протяжении многих лет останавливались во многих HIE. Местоположение Амарилло Юг — второе из худших, которые мы когда-либо видели. Старая недвижимость, очень ветхая и в плохом состоянии. Читая отзывы, их бассейн был сломан уже много лет, но они все еще рекламируют, что в этом отеле есть бассейн. Обманчивый. Протекает крыша в зале для завтраков. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в номере вообще не работала, к счастью, нам удалось открыть окно для вентиляции… при 37-градусной погоде. Сантехника была плохой, медленный слив воды в раковине и ванне и очень низкий напор воды в душе. Завтрак был на троечку с плюсом. Не мешало бы принести свежие фрукты. По крайней мере, был кофе и работала машина для приготовления блинов, что в отелях HIE составляет примерно 50/50. Избегайте этого места, которое странно расположено и до которого очень трудно добраться из-за всей постройки и, честно говоря, находится в глуши.

Я забронировал номер онлайн, был вынужден присоединиться к какой-то IHG BS только для того, чтобы забронировать его, а затем, когда я пошел зарегистрироваться, старая ведьма за столом решила, что я не выгляжу так, будто мне следует останавливаться в высококлассной гостинице для отдыха! Мне сказали, что я не мог забронировать номер в тот же день, потому что они были полны, а когда уже было поздно, их не было! Поэтому меня отвергли, но затем все же сняли с моей карты 220, 00, которые все еще приостановлены 4 дня спустя. Когда я звоню сюда, мне говорят, что они до сих пор не могут найти мое бронирование, спустя 4 дня. Вы сняли деньги с моей карты и отказали мне, когда я был в городе по поводу неотложной медицинской помощи. Старушку, работающую за столом 28.12.24, следует уволить!
Итак, вот ваш номер подтверждения, мой номер IHG, потому что я был вынужден присоединиться, чтобы сделать бронирование. Вам нужно разобраться, что происходит на вашем предприятии! Если бы я занимался таким бизнесом, у меня бы его не было. Теперь ты снова меня оскорбил, когда ВСЕ на твоей стороне! Обвинение больше не рассматривается. Это пройдено! Почему бы тебе не поступить правильно, не вести себя хорошо и не найти то, что СДЕЛАНО ТЫ?