Отзыв об отеле Candlewood Suites Cotulla by IHG 2*

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Мне выпала огромная неприятность провести здесь последние 4 недели подряд по работе. Нефтяное месторождение. Первые 2 недели я работал в дневную смену и жил на 3-м этаже. По прибытии посудомоечная машина в моем номере была полна посуды с засохшими и пригоревшими остатками пищи. Средства для мытья посуды не было. Никто не приходил поменять постельное белье, не убирал и не пополнял запасы туалетной бумаги, бумажных полотенец, мыла и т. Д. (Это стандартная ситуация в любом другом отеле, где мы останавливались за последние 2 года). Лестничные клетки были завалены тем же мусором, грязью и обломками на протяжении всего нашего пребывания. Когда я перешел на работу с 18:00 до 6:00, моя компания заставила меня сменить номер. При смене номера сотрудница за стойкой регистрации понятия не имела, куда меня поместить и что делать, несмотря на то, что мне был выдан номер подтверждения. Мне сказали подождать, пока утром придет другой сотрудник, чтобы переселиться в другой номер, потому что тот, кто был за компьютером в тот момент, ничего не знал о том, куда мне нужно переселиться. (Это произошло после 14, 5-часовой смены, с которой я только что вернулся. ) Поэтому я подождал, пока придет другой сотрудник, и снова попросил переселиться в номер, который, по словам моей компании, мне нужно переселить. В этот момент мне вручили ключ от номера, и сотрудник за стойкой у компьютера сказал: «Мы не знаем, чистый ли номер, и если нет, то мы не сможем убрать его до конца сегодняшнего дня». Итак, правильно ли я понимаю, что номер, за который моя компания платит, чтобы я мог спать и существовать здесь еще две недели, работая в ночную смену, может быть грязным, как и первый, и если это так, мне придется ждать неизвестного времени, пока они придут его убирать? И все это в то время, когда мне нужно спать в этом номере? Чтобы вернуться на работу менее чем через 8 часов. Все те же проблемы остаются. Однако теперь нам выпала дополнительная «приятность» — номер 116 на первом этаже. Последнюю неделю персонал будил нас всех каждый день. Они стояли у дверей, разговаривая друг с другом гораздо громче, чем нужно, включали громкую музыку на тележках в коридорах, толкали тележки с невероятно громким стуком и грохотом (как будто они повреждены, и персонал просто никогда не удосужился их отремонтировать или заменить), а сегодня группа из как минимум 5-8 человек бегала, топала ногами, кричала и визжала, направляясь то в номер, где находилась горничная. Это продолжалось довольно долго. Когда я открыла свою дверь и сказала, что здесь кто-то пытается спать, кто-то из горничной ответил: «Мне всё равно». Я не уверена, был ли это персонал отеля или дети персонала. В любом случае, это место грязное, шумное, грубое и непрофессиональное. Я настоятельно рекомендую держаться подальше от этого места. Если вы работающий человек (с дневным или ночным графиком), не тратьте здесь время и деньги. В шаговой доступности от этого отеля есть 3 или более гостиниц, остановитесь в любой из них, чтобы получить нормальный уровень комфорта.