Fairfield Inn & Suites by Marriott Tyler South

Marriott — мой абсолютный фаворит. Номера всегда отличные, просторные, кровати удобные, и мне всегда нравится атмосфера, это просто лучшее.

Мы с мужем останавливались здесь на выходные, посвящённые Дню труда, на три ночи. Мы запросили ежедневную уборку и смену полотенец. В нашем номере ни разу не убирались за всё время нашего пребывания, и нам пришлось спускаться на стойку регистрации за свежими полотенцами.

Кровать и постельное белье были невероятно уютными! В целом, отель чистый, с достойным завтраком и дружелюбным персоналом.
Я сняла звезду из-за общения с девушкой на стойке регистрации, которая работала с ночи до раннего утра. Она была довольно отчуждённой (полная противоположность всем остальным, с кем я встречалась во время моего пребывания) и дала мне неверную информацию о времени выезда. Возможно, она просто устала… не знаю… Небольшая благодарность очень важна.

Отличное расположение, хорошие номера, фантастическое обслуживание! Менеджер (кажется, Карен) пару раз заглядывала к нам, чтобы убедиться, что всё хорошо. Уборка была приятной и дружелюбной. В целом, персонал отлично справлялся со своей работой: здание и территория были безупречными, чистыми и ухоженными. Завтрак был обычным и хорошо приготовленным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в Тайлер!

Мы останавливались в этом отеле последние три года. Это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо получал от них. Когда я бронировал номер, заселение было в час дня. Я приехал, а меня не пустили в номер раньше трёх. Когда я наконец добрался, я зашёл в свой номер с двумя детьми, а дверь не открывалась. Пришлось спускаться обратно, звать менеджера и ждать ещё немного, чтобы попасть в номер. Прежде чем снова бронировать номер в этом отеле, я позвонил, чтобы убедиться, что бассейн открыт. Мне ответили, что да. Когда мы приехали, бассейн был закрыт. Я спросил, во сколько подадут бесплатный завтрак, и мне ответили, что с 6 до 9:30. Поэтому мы пошли ужинать в 8 и нам пришлось поторопиться, потому что там убирали завтрак. Сотрудница, которая работала днём, была просто кошмаром: очень грубая и непрофессиональная. В следующий раз я не буду бронировать номер у них.

Дебра, менеджер на стойке регистрации, была очень любезна. НО это обветшалый отель. У нас четырёхлетний ребёнок, и мы хотели воспользоваться крытым бассейном, но он оказался неисправен. Они заявили, что ремонтируют бассейн, но вода всё ещё была в нём, и он выглядел как грязный пруд. Прачечная и льдогенератор не работали, а лифт был сломан. От отеля Marriott я ожидала гораздо большего. Больше здесь не остановлюсь.

Нужно починить лифт. Я всегда останавливался в этом отеле в Тайлере, так как часто здесь бываю. Персонал замечательный, а цены обычно ниже рыночных. Однако это уже второй раз, когда лифт сломался. Учитывая все эти ремонтные работы, лифт должен быть приоритетом. Без лифта, на который я могу положиться, я сюда больше не вернусь.

Номера были чистыми и очень удобными. Отель производит впечатление нового. Персонал был невероятно дружелюбным, особенно официант, разносивший завтрак! С удовольствием вернусь.

Завтрак был хорошим, и мои дети наполнили свои тарелки.
Женщина, которая нас регистрировала, была очень любезна.
Утром к нам пришла другая женщина, мы подошли к ней с просьбой, а она как раз писала заявление об увольнении. Она закончила, оставила его на стойке и ушла из отеля!
Мы подождали, пока кто-нибудь другой придёт, а потом выписались. Боже мой.
В остальном, мы прекрасно провели время. Отель находится прямо по соседству с рестораном морепродуктов, где подают вкусную еду.
Наш номер был чистым, и у нас не было никаких негативных впечатлений.
Да, тренажёрный зал небольшой, но места хватало для хорошего кардио или лёгких силовых упражнений. Вполне прилично, не роскошно.
Бассейн был закрыт, мы заглянули туда, и он оказался очень маленьким. Примерно вдвое больше джакузи.

Отличный опыт проживания здесь! Номера чистые и уютные, кровати удобные. Мы были такими уставшими в первый день, что не смогли попробовать завтрак, но очень наслаждались им во второй. Девушки на ресепшене были милы и справились с некоторыми другими гостями, которые создавали беспорядок. Отличная скидка для военных… Это просто жемчужина.

Хороший отель с отличной ценой. Персонал всегда был доступен, если у меня возникали вопросы, и процесс регистрации всегда проходил гладко. Видно, что они сделали ремонт.

Не останавливайтесь здесь! Ужасное обслуживание клиентов со стороны персонала и особенно генерального менеджера. Во время пребывания в этом отеле в 10:30 вечера вода хлынула через светильник в моей ванной комнате. Мне было неудобно собираться, идти через водопад, чтобы собрать туалетные принадлежности и переехать в другой номер. Генеральный менеджер сказал мне, что это не в его власти, и он не может рассчитывать на меня в эту ночь пребывания. Абсолютно смешно. Хотел бы я поставить ноль звезд.

Генеральный менеджер здесь ужасен и устанавливает свои правила.
Не следует рекомендациям Marriott Bonvoy, которые мы видим в нашем приложении.
Просто разочарован всем опытом.
Не одобрил бы поздний выезд, хотя я и имею статус пожизненного платинового участника.
Весь отель пуст, так что это не проблема вместимости, он просто хочет использовать свою власть.
Это место — такое разочарование, что является частью бренда Marriott.

Положительные стороны: готовность персонала решать проблемы. Отрицательные стороны: чистота, хотя там проходил ремонт (который был сделан некачественно), и тот факт, что лестница была закрыта, что является пожароопасным. Пятна на простынях и одеяле приемлемы.

Это обшарпанный отель, но люди были милыми — просто не то, что я ожидал, будучи постоянным путешественником Marriott. Мы остановились на одну ночь после баскетбольного матча. Если бы это было только со мной, ничего страшного, но дамы были в шоке. Ковер отвратительный, ванная была в порядке, и мы выселили несколько насекомых из кровати (не постельных клопов, но все же клопов… мы почти уехали отсюда, но была полночь, и мы из Луизианы, поэтому мы знаем своих насекомых, и поскольку это были не постельные клопы, я просто дал им новый дом). Расположение было идеальным для нас, кровати были довольно удобными, и это было тихое место. В душе не было шампуня, а потом и кофе. На самом деле, единственная причина, по которой я пишу этот отзыв, — это то, что утром не было горячего кофе… в 6:45!?! Это была последняя капля, так что поехали. Больше здесь не остановлюсь.

Если бы я мог дать НОЛЬ ЗВЕЗД, я бы это сделал. Все поголовно. Останавливались здесь с субботы по воскресенье с парой детей на баскетбольном турнире. 1-й номер, после того, как весь день были в играх, мы приняли душ и приготовились ко сну, находясь в постели, мы обнаружили Клопов! Собрал вещи и пошел к стойке регистрации, где находился новый сотрудник и менеджер Саван. Показал им фотографии и объяснил, что произошло, и посоветовал мне купить мне новую комнату. 2-я комната ОН ДАЛ МНЕ И МОИМ ДЕТЯМ КЛЮЧ ОТ КОМНАТЫ, КОТОРАЯ ЯВНО ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ! Помимо того, что это могло быть для нас опасно, это совершенно неприемлемо. Я вернулся и поговорил с Сааном, который сказал, что я могу уйти, или он может дать мне 2500 баллов за неудобства (даже 1/4 от суммы баллов, необходимых для того, чтобы остаться там). Поскольку уже почти полночь и со мной трое детей, я согласился на третий номер. Мне потребовался месяц, чтобы связаться с Сааном для возмещения моих баллов, чтобы он решил мои проблемы, и вместо того, чтобы извиняться, он отрицает, что это когда-либо происходило, я посоветовал ему посмотреть записи с его камеры. Он сказал мне: «Ну, у тебя была возможность уйти», я никогда не вернусь.

Ужасный. Обратите внимание на работы других, которые месяцами ставили этому месту 1 звезду… это то же самое.
Вы увидите, что там все как-то не так — от странных белых пятен на окнах всех комнат, повсюду ржавчина, пятна обоев, срезанных и замененных, все комнаты влажные, конденсат и комары между оконными стеклами, куски стен, отсутствие половиц и еще много чудес.
Да, и завтрак… колбаса не колбаса, а яйца не яйца.