Holiday Inn Express - Tullahoma by IHG

Единственная причина, по которой мы забронировали этот отель на выходные по случаю окончания учебы, — это бассейн. После заселения нам сказали, что он закрыт на техническое обслуживание до следующего дня. Если бы вы заглянули внутрь, вы бы увидели, что он не работает уже довольно давно, и вряд ли его откроют в ближайшее время. Еще одна проблема заключалась в том, что при бронировании мы просили два номера рядом. Нам сказали, что так и будет. Мы приехали, а второй номер оказался на целый этаж выше первого. Мне кажется, о бассейне следовало предупредить заранее.

Персонал отлично справился с регистрацией, и я была очень рада, что мне понравится. Но на этом все и закончилось. В моем номере после уборки были только полотенца и заправлена ​​кровать, и все. В раковине и ванне были пауки, унитаз пах канализацией, а еда была одна и та же. Кровать была жесткая, а подушки то жесткие, то очень мягкие. Wi-Fi был ужасный и ничего не загружалось.

Сотрудницы на ресепшене были очень любезны и отзывчивы. Вечером у них продавалось печенье. Завтрак был отличным. Я видела комментарии об уровне шума, и честно говоря, я жила на первом этаже, и никаких проблем, кроме обычных, не было. Все было чисто и приемлемо.

Персонал был превосходным, отель хорошего качества за свою цену. Завтрак был очень хорошим. Довольно чистое место, в ванной комнате была черная плесень и плохая вентиляция. В помещении у бассейна был затхлый запах, а сам бассейн определенно нуждался в обработке, дно даже не было видно.

Мы останавливаемся в 10-15 отелях сети Holiday Inn Express каждый год. Этот отель оказался одним из наименее понравившихся. Не останавливайтесь на первом этаже, иначе с 7:30 до 22:00 будет слышна громкая музыка. В воскресенье утром на завтрак закончилась половина блюд. Отель чистый и ухоженный, но очень шумный, а завтрак не оправдал наших ожиданий от Holiday Inn Express.

Давно меня так не впечатлял ни один отель. Женщина на ресепшене была ТАКАЯ МИЛАШКА, она ответила на все мои вопросы и с ней было приятно общаться. Сотрудница, отвечающая за завтрак, тоже была очень любезна и следила за чистотой и наличием продуктов.
В этом отеле также подают настоящий бекон, нарезанный толстыми ломтиками. Лучший бекон, который я когда-либо пробовала в отелях.

Ночь 1. Воняющие клопы в номере. Больше 1. И не заставляйте меня начинать про телевизионные услуги. На телевизоре нет меню, которое могло бы показать вам, что идет по каждому каналу. Тот, который доступен, неточный. Нажимаешь кнопку информации, и она не показывает вам название того, что вы смотрите. Каналы пронумерованы через —, например, 31-1, 37-2 и т. Д. Невозможно ввести — на пульте дистанционного управления. Невозможно определить, какой канал какой. Самая тупая телевизионная система, которую я когда-либо видел в своей жизни. Я также не могу получить доступ к приложениям здесь, чтобы войти и включить свое DirectTV. Этот отель был намного лучше 5 лет назад. Тогда в нем не было клопов, и телевизионная система была намного лучше. Здравый смысл подсказывает, что телевизионная система имеет номера 1, 2, 3 и т. Д. А не 31-1, 31-2, 31-3. Одна только телевизионная система, вместе с клопами в номере, является для меня камнем преткновения, чтобы остановиться здесь снова. Отвратительно.

Сам отель был чистым и приятным, мы останавливались на 3 ночи, никаких жалоб, но… Завтрак был ужасным по сравнению с аналогичными отелями в других местах. (ни йогурта, ни сливок, ни вафель, холодильник был пуст и т. Д. ) В воскресенье утром в 5:45 кто-то начал очень громко смотреть телевизор и хлопать дверями, представьте себе, как мы были рады… Унитаз в ванной комнате очень низкий, похоже, они хотели сэкономить и установили самые дешевые и маленькие унитазы (детского размера). Лейка душа была так высоко, что моя жена ростом 160 см не могла до нее дотянуться, пришлось залезть на край ванны, чтобы установить ее так, как ей нужно. Но персонал был очень дружелюбным и профессиональным.

Будьте бдительны, покупатель! Мы забронировали в этом отеле номер с надписью «Люкс с двумя кроватями размера «queen-size» и баром с раковиной» – в основном потому, что на всех фотографиях на сайте диван-кровать был немного отделен от остального помещения небольшой стенкой и отдельным телевизором (и раковиной). У нас подросток, так что это идеальный вариант для нас. По прибытии нас поселили в номер с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном, но без дополнительного телевизора. Когда мы спросили об этом, персонал сначала сказал: «Не понимаю, о чём вы говорите» (он предложил нам другой номер, который был точно таким же). Потом другая сотрудница действительно узнала (она даже заявила: «Мы часто получаем такие жалобы») и сказала, что ни один номер не похож на тот, что на фотографиях на сайте, и что им действительно нужно их заменить. 🙄 Мой муж каждую неделю путешествует по работе, и мы обычно останавливаемся в отелях Hilton. Мы выбрали этот отель, потому что в нём, как нам показалось, было достаточно места. Завтрак был ужасного качества, постоянно грязный, а температура в крытом бассейне достигала 39 градусов, а в зоне бассейна — 88. Мы путешествуем по всей стране, и это был, безусловно, худший опыт из всех. Теперь мы будем останавливаться только в Hilton.

Персонал отеля при заселении был очень любезен. Однако на следующее утро, когда я попросил дополнительные подушки у другого сотрудника стойки регистрации, он спросил: «Четырех подушек вам мало? » Я был ошеломлён. Я бы не стал просить, если бы не чувствовал, что мне нужны дополнительные подушки. Заметьте, в нашем номере была кровать, а подушек и одеял для неё не было. За три ночи, что мы провели в отеле, ни в коридорах, ни в вестибюле, ни на кухне ни разу не пылесосили. Персонал на кухне был очень любезным и отзывчивым, но руки после работы с кофемашиной, после того как вернулся к еде, да и вообще не мыл. Я бы больше не остановился в этом отеле и не рекомендовал бы его.

Это был один из лучших отелей за 30 лет моих деловых поездок. Администраторы и весь персонал были невероятно отзывчивы. Они помогли мне решить некоторые вопросы, несмотря на то, что я приехал на день раньше.

Номер был отличный. Мы приехали в город из-за смерти родственника, и персонал был очень любезным и приветливым. Линда, Лиза, Джо и Джон были просто потрясающими. Мы обязательно вернёмся, когда в следующий раз будем в городе навещать семью. По-настоящему замечательные и заботливые люди.

Завтрак был исключительным! Шеф-повар Стив следит за чистотой и пополнением запасов, а также готовит лучшие булочки с корицей и печенье! Обслуживание в этом отеле было превосходным.

Персонал был очень приветливым. Номер был чистым и приличным, а уборщицы – дружелюбными и отлично справлялись со своей работой. Кофе действительно вкусный. Еда не очень, но её вполне можно перекусить утром. Бассейн тоже хороший. Рекомендую это место. Оно находится прямо рядом с магазином Aldi, так что я смог купить воды и закусок по дешёвке, чтобы положить их в холодильник отеля. Спал как младенец в прохладном номере с кондиционером в самую жару!

Всё было в порядке, что касается номера и отеля. Мы провели 3 дня, и уборка вообще не приходила. Каким-то образом, когда мы заселились (без бронирования), мы указали одну кредитную карту, и нам сказали, что она «не работает», поэтому мы указали другую. Каким-то образом с обеих карт списали деньги! Мы заплатили больше 1300 долларов за 3 дня проживания. У нас были неоплаченные платежи по обеим картам, и из-за этого нам не хватало более 600 долларов на отпуск. Лиза, которая помогала нам заселиться, пыталась помочь нам всё исправить и вернуть часть денег, но деньги так и не были возвращены до дня выезда. Сотрудница стойки регистрации сегодня, 14 июля, в 3 часа ночи, когда мы выезжали, была худшим человеком, с которым я когда-либо сталкивалась. Она знала о нашей ситуации, поскольку Лиза позвонила ей за день до этого и всё объяснила. Эта отвратительная отговорка представителя службы поддержки клиентов была груба моему мужу и мне, и даже имела наглость повышать голос на моего ребёнка! Она пригрозила вызвать полицию, потому что мы уезжали, а номер не был оплачен, хотя он всё ещё числился оплаченным дважды, и мне до сих пор не вернули деньги. Эта женщина вообще не должна работать в службе поддержки клиентов. Она была груба и противна с самого начала, хотя, как она утверждала, «всё знает», значит, номер был оплачен полностью. Сильно сомневаюсь, что мы когда-либо остановимся здесь или в каком-либо другом отеле Holiday Inn после этого.

Это был наш первый раз, когда мы останавливались в этом отеле, и в целом это был хороший опыт. Лиза была очень дружелюбной и услужливой при регистрации, а вестибюль отеля был очень чистым. Я управлял объектом недвижимости IHG, и по первому впечатлению от персонала и вестибюля я могу сказать, как будет выглядеть остальная часть отеля. Наш номер был очень чистым, а кровать была удобной и казалась новой. Номер был немного темным, и в мебельном освещении перегорело несколько лампочек. Приняв душ, мы заметили, что на потолке ванной комнаты в углу растет значительное количество плесени, о чем мы сообщили на стойке регистрации при выезде. Завтрак был хорошим, но его не пополняли очень быстро, и большая часть еды исчезла из-за того, что там остановилась строительная бригада. У нас было ограничение по времени, поэтому мы не смогли остаться и подождать, пока пополнят пустые блюда для завтрака. В целом, это хороший отель, но есть некоторые вещи, которые требуют большего внимания к деталям, чтобы сделать пребывание более приятным.

Я останавливался на 5 дней, и каждый день был замечательным. Персонал был таким милым и приятным, когда мне что-то было нужно, они это имели под рукой. Я определенно остановлюсь здесь снова, когда приеду в следующий раз. О, номер был суперчистым.