Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Southwind - Hacks Cross 3*

Ужасное пребывание. Мы забронировали этот отель, потому что я останавливался в соседнем отеле Hilton Hampton Inn несколько месяцев назад, когда приехал один. Ужасная ошибка. Номер был огромным… но кровать была неудобной. Одна сторона наклонилась, и при заселении на простынях были пятна. Стулья в зоне кухни сильно отслаиваются. Отслаивающийся материал оставляет следы по всей комнате. Нам пришлось положить полотенца на стулья, чтобы немного успокоить это. И они дали нам только два полотенца. Маленький выдвижной диван или как вы его там называете, обветшал… кровать, которая была внутри дивана, даже не выдвигалась. Я почти рад, что этого не произошло, потому что кто знает, что бы мы обнаружили, когда разложили кровать. Когда на следующее утро мы попытались разогреть что-нибудь для своего ребенка, мы открыли микроволновку, чтобы увидеть только тарелку со старой заплесневелой едой, оставшейся от предыдущих гостей. В посудомоечной машине была кастрюля, которая даже не была чистой. Не ждите полного набора столовых приборов, так как у нас был только один нож… одна вилка… и две ложки. Мебель в номере была сломана и имела дыры. Из кресла торчал металлический кусок, который нам пришлось прикрыть, чтобы наш ребенок случайно не пробежал мимо и не поранился. И охрана ночью, за что я им очень благодарен. Но если судить по тому, как они себя ведут, можно подумать, что вы заходите в более приятную комнату, учитывая, как они вас или любого гостя, который может прийти к вам в гости ночью. Но я отдам должное персоналу. Они попытались перевести нас в другой номер, который был студией поменьше, но выглядел так же плохо, как и тот, что побольше. Персонал за завтраком был милым и вежливым. Пожилая леди, которая была за едой, была очень любезна и поддерживала выбор блюд на должном уровне. Ресепшн был таким же любезным. Мой сын пришел ко мне в гости, и когда он вошел в вестибюль, его остановили на стойке регистрации, спросив, остановился ли он или приехал в гости, и сказали, что он не может пройти дальше вестибюля, пока я не приду и не заберу его. Теперь, почему я знаю, что делают подростки, когда снимают комнаты и приходят и занимаются своими делами, я колебался. Если бы это было обычной практикой среди всех, кто заходил в вестибюль, я бы оценил это, но я думаю, что моего сына профилировали, потому что, когда я регистрировался в номере, я видел, как много людей заходили и выходили через вестибюль, и никого не остановили и не спросили, гостит ли он или нет. Уборка производится через день, и в «единственный» раз, когда уборщица пришла, я сказал ей, что нам нужно несколько больших полотенец, а также полотенца для стульев. Она сказала мне, что полотенца все еще стирают, и дала мне несколько полотенец для лица, но позже вернулась с «двумя» большими полотенцами, которые, как она сказала, были для стульев. В итоге мы использовали их в качестве полотенец для душа, а полотенца, которые были у нас, просто оставили на стульях. Но в целом я думаю, что это может быть отличная собственность. Она большая и огромная, и я уверен, что во время турнира по гольфу Fedex St Jude они получают много посетителей, и обновление крайне необходимо. В номерах отличные телевизоры и бытовая техника, но мебель в ужасном состоянии. И персонал это знает, но, думаю, руководству все равно. Мне бы не хотелось, чтобы этот отель купили какие-то иностранные владельцы, которые приезжают и покупают недвижимость вроде этой и превращают ее в какой-то тайный бордель. Соберись, Хилтон!