Extended Stay America Premier Suites - Smyrna - Murfreesboro

Я искал свой черно-зеленый брезент с соответствующими черно-зелеными ремнями, который хранил в номере на случай зимней бури. Я отчетливо помню, как занес его в номер. Проверил машину, а его там не было, потом больше часа искал в номере, и его там совсем нет. Исходя из этого, я считаю, что брезент украли из моего номера. Номера должны оставаться запертыми, если только внутри нет горничных или если они не оставляют дверь открытой.

Расположение отличное, а персонал всегда был очень вежливым. Однако, как и в других отзывах, кондиционер работает нестабильно, а в номерах очень мало вещей. Приходится просить кухонные принадлежности, а в номерах нет столиков, хотя места для одного вполне достаточно. Ещё одной проблемой, с которой мы столкнулись, было отсутствие столиков на улице. Наш номер был очень чистым, а само здание совсем новое. Похоже, что лифты и коридоры убираются нерегулярно.

Мы остановились здесь на турнир по боулингу, потому что это был ближайший к боулинг-центру Smyrna. Регистрация прошла очень гладко и легко. Карен рассказала нам всё, что нам нужно было знать о нашем пребывании. Номер был очень чистым. Нам очень понравилось наличие большого холодильника. Хотелось бы, чтобы в ванной была вытяжка – её было видно на потолке, но она не открывалась, поэтому во время принятия душа шёл пар. Кровать была удобной. Континентальный завтрак брали на вынос, например, йогурт и кексы. Выезд тоже прошёл без проблем. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Хорошее новое место с небольшой кухней, я бы сказал, с плитой на 2 конфорки и обычным холодильником. Хороший большой душ.

Идеально для деловых поездок — чисто, тихо и удобно расположено.
Я останавливался здесь во время недавней длительной командировки, и он превзошел все мои ожидания. Отель практически новый, и это заметно — от современной мебели до безупречного состояния общих зон и гостевых номеров. Все было безупречно чисто, что позволило легко обустроиться и почувствовать себя как дома.
Тихая атмосфера была огромным плюсом, особенно после долгих рабочих дней. Я смог сосредоточиться в течение дня и спокойно выспаться ночью — то, что не всегда гарантируется при длительном проживании.
Расположение было идеальным — близко к основным дорогам, ресторанам и ключевым деловым центрам, но в достаточной степени спрятано, чтобы избежать шума и пробок. Вдобавок ко всему, цены были очень конкурентоспособными, предлагая отличное соотношение цены и качества.
Если вы деловой путешественник и ищете надежное, комфортное и тихое место для длительного проживания, это оно. Я обязательно снова забронирую здесь номер для будущих заданий.

Я забронировал этот номер через Expedia и оплатил его своей кредитной картой. Мой рейс задержали на 7 часов, но я все-таки прибыл в отель после 1 часа ночи. Я зарегистрировался без проблем на стойке регистрации (милой женщине, которая не очень хорошо понимала и говорила по-английски). Через полтора часа мне позвонила Бьянка, менеджер, и разбудила меня в 3 часа ночи!, сказав, что у меня больше нет номера, и я должен спуститься вниз, чтобы уладить этот вопрос. Я спустился вниз. Она сказала, что у меня больше нет номера, потому что я пропустил период регистрации, и мне придется заплатить штраф за просрочку регистрации. Я сказал Бьянке, что уже заселился в номер и оплатил через Expedia. Она пригрозила вызвать полицию, потому что у меня больше нет номера. Мне пришлось позвонить в Expedia, чтобы объяснить ситуацию с моим задержанным рейсом, и что мне не сообщили, что у меня нет номера, когда я заселялся. Мне не предоставили такой информации, пока я не заселился в номер и не уснул. Бьянка вела себя крайне непрофессионально: ей следовало бы находиться на стойке регистрации, а не спать. Да, она спала, когда я заселился, а уборщица на самом деле регистрировала гостей в то время. Я бы по возможности избегал этого отеля.

ОБНОВЛЕНИЕ В КОНЦЕ — Зарегистрировались, отнесли все наши сумки в номер, а там уже кто-то был. Оказалось, что они дважды забронировали наш номер, который мы бронировали месяцами, а затем компенсировали нам только 25 долларов за ночь за стоимость номера, так как нам понизили категорию. Мы путешествовали с нашим 3-летним ребенком и забронировали для него номер с двумя кроватями и ванной, а получили, как они сказали, единственный оставшийся номер с кроватью размера «king-size» и душем. Невероятно разочарованы. Генеральный менеджер даже не удосужился выйти из своего офиса, чтобы рассказать об опыте. Мой муж останавливался в нескольких длительных отелях и рекомендовал это место, но мы больше не вернемся. Что касается чистоты в номере, то она была минимальной. Определенно не худший номер в отеле, но за 2 ночи, которые мы там провели, мы не видели горничную. Коридоры и лифт были довольно грязными. Расположение хорошее. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Просто очень разочарованы тем, что номер был забронирован дважды, и нам пришлось беспокоиться о том, сможем ли мы найти место, чтобы переночевать поздно ночью с маленьким ребенком. У меня также есть списание 301 доллара с моей кредитной карты, хотя я уже заплатил за номер.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 03.06.25
Менеджер офиса Лашонда позвонила мне и извинилась за все, и в настоящее время разбирается со вторым платежом. Это была проблема с Expedia.

Хороший отель. Удобные кровати. Чистые простыни. Они предоставляют посуду и кастрюли для использования на плите. Эти предметы нужно брать на стойке регистрации. Это не очень удобно для гостей. Я также не мог найти мусорный бак, который, как они сказали, находится в конце моего коридора. Пришлось запихивать мусорный бак для мелких предметов. Хотелось бы скамейку снаружи, чтобы наслаждаться теплой погодой. На улице негде посидеть. Это было крайне разочаровывающим для моей 82-летней матери, которая не могла сидеть на бордюре с внуками. Если мы остановимся здесь снова, мы возьмем с собой складные стулья. В целом, я бы остановился здесь снова.

Это был не худший отель, в котором я когда-либо останавливался, но он определенно не был лучшим.
Плюсы: все в номерах было чисто, безопасный район, тихо ночью, территория была чистой и ухоженной, вы чувствовали себя там в безопасности, близко ко всему, что вам нужно для комфорта, мягкие полотенца, персонал был дружелюбным и любезным.
Минусы: коридоры и лифт не поддерживаются в чистоте, грязь и сажа повсюду, в номерах абсолютно ничего нет, учитывая, что я долгое пребывание, и я останавливался в своей справедливой доле. Горячая вода легко заканчивается в номерах. Нигде нет мест для сидения на улице. Если вам нужен пароль от Wi-Fi, кастрюли, сковородки, тарелки и столовые приборы, вам нужно пойти на стойку регистрации, кровати кажутся некачественными, и я точно знаю, что температура нашего кондиционера была испорчена, потому что я видел, как она подпрыгивала и менялась, стоя перед ним.
Я бы, наверное, не остановился здесь снова, если бы это не было крайней мерой.

Пожалуйста, посмотрите на квитанцию, отправленную вам по электронной почте, прежде чем уезжать, так вы сможете немедленно оспорить расходы лично.
Отель находится в отличном месте, у меня было отличное обслуживание, мне понравилось, как чисто. У них есть бесплатная посуда, которую я часто готовил во время своего пребывания, у них есть секция «возьми и иди» для завтрака с довольно приличным выбором блюд и одним из лучших видов кофе.
Моя проблема возникла после того, как я выехал, было очень трудно дозвониться до стойки регистрации. Всякий раз, когда девушка поднимала трубку, она не могла ответить на мои вопросы и в конце концов повесила трубку… ну что это за сервис, Хавьер?

Хорошее место, хорошая цена, хорошее расположение, завтрака нет, но я не ожидал завтрака, когда у вас есть мини-кухня.

Отлично провели время здесь. К сожалению, горячего завтрака нет! Но они дают вам сумку с собой. Персонал был действительно замечательным.