У нас была свадьба в городе. Мы забронировали блок номеров. У всех, кто останавливался, был список проблем с номером: срабатывала пожарная сигнализация, протекал кондиционер, в ванной лопнули трубы. Из номеров, которые были заблокированы и оплачены, у нас было 3 больных раком 4 стадии и 3 больных сердцем. Мы получили 2 разные истории: дети включили сигнализацию, и они сняли это на видео, а потом мне сказали, что это неправда, и у них возникли проблемы с системой сигнализации. В любом случае, эта проблема не подлежит решению. Персонал в баре и ресторане был великолепен. Грубый помощник менеджера (менеджер по обслуживанию общественного питания) дежурил в воскресенье и сказал мне, что НИКТО не будет решать эту проблему, это уже случалось раньше, и они ничего не сделают, и поговорить, кроме нее, не с кем. Менеджер и окружной менеджер не работают по выходным. Сегодня пятница после нашего пребывания, и он сегодня тоже не работает.
Оставайтесь на свой страх и риск.
5 звезд за обслуживание — это для милой леди, которую вызвали в ее выходной, чтобы она работала на стойке регистрации в воскресенье, когда все это произошло, и для персонала бара и ресторана.
Номера получили бы оценку 0, если бы они были доступны.
Я могу оценить только грубого менеджера по еде, который был там в воскресенье (-00), потому что никто другой не связался с корпорацией по ее просьбе, чтобы они сделали это.
Корпорация также попросила вас связаться со мной. Проблема с сигнализацией произошла 2 раза. И это постоянная проблема в этом отеле. У меня есть номер претензии в Hilton Corporate 243625087. Я связался с корпорацией, потому что именно с ним мне сказал связаться грубый министр в воскресенье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оставайтесь на свой страх и риск.
5 звезд за обслуживание — это для милой леди, которую вызвали в ее выходной, чтобы она работала на стойке регистрации в воскресенье, когда все это произошло, и для персонала бара и ресторана.
Номера получили бы оценку 0, если бы они были доступны.
Я могу оценить только грубого менеджера по еде, который был там в воскресенье (-00), потому что никто другой не связался с корпорацией по ее просьбе, чтобы они сделали это.
Корпорация также попросила вас связаться со мной. Проблема с сигнализацией произошла 2 раза. И это постоянная проблема в этом отеле. У меня есть номер претензии в Hilton Corporate 243625087. Я связался с корпорацией, потому что именно с ним мне сказал связаться грубый министр в воскресенье.