Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Nashville Vanderbilt/West End 3*

Когда мы с партнёром впервые забронировали номер в Residence Inn Vanderbilt, всё казалось идеальным. Мы влюбились в фотографии и расположение. Мы из Пенсильвании. Мы приехали на выходные с 22 августа по понедельник 25-го, чтобы отметить день рождения моего партнёра. Ещё до отъезда персонал отменил нашу бронь без предупреждения, без звонка, только электронное письмо с уведомлением об отмене. Затем мы забронировали номер повторно, почти сразу же перед отъездом. В течение дня у нас не возникло никаких проблем. Персонал был очень вежливым, завтрак был очень вкусным, и отель находился недалеко от всех наших пунктов назначения. Моя партнёрша, привыкшая работать допоздна, решила сходить в круглосуточный тренажёрный зал, который есть в отеле Springhill Suites. Она оставила водительские права, думая, что они ей не понадобятся, потому что у неё был ключ от номера. Вернувшись из спортзала, она прошла мимо стойки регистрации. Она поднялась на наш этаж, но когда она пришла в номер, ключ не работал, поэтому она спустилась вниз за помощью, чтобы не разбудить меня. Обе ночи ей отказывали в доступе в номер, в котором на стойке регистрации предложили охране войти в номер, чтобы забрать ее удостоверение личности, пока я сплю. Это застало меня врасплох, я почувствовал, что мое личное пространство нарушается. Она предложила им позвонить в номер или постучать в дверь, но они отказались от этого варианта. Они собирались выселить ее из здания, она звонила мне снова и снова в отчаянной надежде, что я проснусь и спущусь за ней. Иначе я бы проснулся к выезду, не зная, что могло случиться с моей партнершей. Та же женщина, которая отказала ей во входе, видела нас несколько раз вечером и даже приветствовала нас, когда мы возвращались с нашей ночи. Но когда моя партнерша вернулась одна, она собиралась выпроводить ее без вопросов. Она утверждала, что никогда ее не видела. Я очень расстроен. Мы чувствовали себя неуважительно и плохо обошлись.