Moxy Nashville Vanderbilt Area

Ладно, я правда, я очень-очень хотела, чтобы мне понравился этот отель…
Ладно, ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ, прежде чем останавливаться здесь:
Ночь, а ведь именно в этом и заключается смысл проживания в отеле, была просто ужасной. Началось все с того, что термостат на стене опустился только до 68°, что обычно не так уж плохо, если в нашем номере действительно было 68°. Мы подумали, может быть, это из-за открытой солнцезащитной шторки, поэтому отправились гулять по городу с закрытыми шторами, надеясь, что в номере станет прохладнее… Но этого не произошло. Ни капельки.
Настолько плохо, что мне пришлось позвонить на ресепшн и сказать им, что в нашем номере довольно жарко, и температура определенно не 68°.
Вентиляционных отверстий в номере нет, поэтому сотрудница отеля вызвала специалиста, чтобы он осмотрел кондиционеры и наш номер, надеясь, что это поможет, а также принесла нам слабый напольный вентилятор (на фото).
За ночь в номере совсем не стало прохладнее.
Для понимания ситуации: я всегда сплю в тепле, поэтому для меня жара – это действительно так, и, к сожалению, это не новость. Но моя жена, которая всегда мерзнет, ​​до такой степени, что когда мы дома в Южной Каролине, она использует одеяло с подогревом. Даже ей было жарко всю ночь.
Потом термостат на стене светится очень ярким зеленым светом, который освещает всю комнату, когда должно быть темно, поэтому мне пришлось как можно лучше прикрыть его полотенцем (также на фото).

Мы только что закончили двухдневное пребывание в отеле Moxy. В нашем номере (как и во многих других) не работал кондиционер. В первую ночь я сообщила им, что было очень жарко, и они сказали, что кто-то придет посмотреть, но никто не пришел. Во вторую ночь было намного теплее. Я пожаловалась в 17:00, и они сказали, что кто-то придет посмотреть, но этого не произошло. В 21:15 мы спустились вниз, и они сказали, что принесут вентилятор. Через 45 минут вентилятора все еще не было, поэтому мы спустились снова. Затем мы спустились в третий раз в 22:30 и лично поднялись с ними на лифте, чтобы убедиться, что нам принесут вентилятор. Я понимаю, что в зданиях бывают проблемы, но каждый раз, когда мы упоминали об этом сотруднику, они вели себя так, будто слышат об этом впервые. Многие другие жаловались, и мы видели, как несколько групп просили вернуть деньги и уезжали в другие места. Мы бы поступили так же, но было уже поздно, и с нами были только я (мама) и моя 18-летняя дочь. Очень разочаровало пребывание в отеле, в котором мы очень хотели остановиться во время нашей особенной поездки с дочерью.

Комната была странной формы, без шкафа и письменного стола. Из плюсов — хороший балкон с прекрасным видом и довольно большим столом, за которым я работал. Дверь на балкон не закрывалась полностью, но номер находился на высоком этаже, поэтому меня это не сильно беспокоило. Кондиционер работал очень тихо, а кровать была удобной. Это современный отель в непосредственной близости от медицинской школы Вандербильта, но создается впечатление, что за его обслуживанием не следили, и это заметно.

Самое приятное пребывание в отеле за последнее время! Меня впечатлили детали, которые удовлетворяли мои потребности еще до того, как мне пришлось что-то спрашивать или осматриваться. Рядом с лифтами есть доска с часто задаваемыми вопросами, камеры хранения багажа и несколько мест, где можно быстро вернуть ключи/выписаться. Наш номер был небольшим и ничем не примечательным, но очень чистым и продуманным до мелочей. Мне очень понравились крючки на стене. Обычно я ищу в номере подходящее место, чтобы повесить свою дорожную косметичку, и здесь это было идеально. В душевой было достаточно места для всех моих принадлежностей. Удобная полка прямо над раковиной, чтобы не занимать слишком много места на столешнице. Больше всего нам понравилась зона самообслуживания на нашем этаже, где мы могли взять свежие полотенца, туалетные принадлежности и т. Д. Не спрашивая.
Несколько недостатков: один из лифтов был сломан половину нашего пребывания, из-за чего ожидание работающего лифта заняло довольно много времени. Кровать очень жесткая, что мне не по душе, но кому-то может понравиться. Номер также был построен на деревянном каркасе с большими выступающими углами, которые на несколько сантиметров выступают за пределы матраса. В итоге у меня появились синяки на обеих ногах. При заселении нам дали 2 жетона на напитки в баре, что было здорово. Мы их так и не использовали, поэтому при выезде спросили, можно ли обменять их на небольшую закуску или безалкогольный напиток.

Проживали здесь в конце марта 2026 года почти неделю. Единственный плюс этого отеля — его близость (в пешей доступности) к общежитиям для первокурсников в Университете Вандербильта. И то, что Джаред на ресепшене был очень любезен и приветлив, помог нам заселиться раньше, так как мы не спали с 3 утра, ожидая рейса в аэропорт BNA. Отель Moxy расположен в довольно сомнительном районе, о чем свидетельствует тот факт, что для остановки лифта на вашем этаже необходимо использовать ключ-карту (это делается только в тех случаях, когда в отелях существует риск для безопасности гостей). Отель также, похоже, считает себя отелем в Лас-Вегасе, предлагая фишки (буквально фишки для покера) к напиткам.
Номера совершенно не подходят для деловых путешественников, которым нужно работать в номере. «Стол» (если его вообще можно так назвать) представляет собой выдвижную планку от стены, а «кресло» вовсе не офисное кресло (в него проваливаешься) и даже не нужной высоты (слишком низко к полу), чтобы работать за этой выдвижной планкой. Хуже всего то, что из-за неисправной «соединительной» двери в соседнюю комнату отсутствует какая-либо звукоизоляция. Очень громкая женщина вернулась в свою комнату в 4 утра и более 3 часов кричала во весь голос по телефону людям в Италии, занимаясь своими делами. Из-за отсутствия звукоизоляции (в комнатах паркет, а не ковровое покрытие) она разбудила нас в 4 утра и продолжала это делать далеко за 7:30. Это было просто нелепо.

Приехала на выходные по случаю дня рождения, и все заведения в окрестностях — рестораны, бары и магазины — были очень дружелюбны и услужливы, за исключением персонала отеля. На самом деле, персонал спорил со мной, закатывал глаза и обсуждал меня. Они не были полезны и заставили меня почувствовать себя атакованной и некомфортно. Я неоднократно пыталась связаться с Marriott как в корпоративном офисе, так и в самом отеле, но получила только электронное письмо от менеджера на ресепшене с благодарностью за отзыв и обещанием передать его руководству. Где ответственность? Где попытка исправить ситуацию для лояльного клиента, с которым очень плохо обошлись? Все остальные местные заведения предоставляли отличное обслуживание. Разве Moxy не должен обеспечивать такое же? Посмотрите все отзывы, и вы увидите, что разумнее остановиться в другом месте, где вас ценят и относятся к вам лучше. Мне нравится отель и его расположение, но пока они не начнут относиться к клиентам так, как будто их ценят и уважают, я не вернусь. Пусть спорят, закатывают глаза и обсуждают кого-нибудь другого. Я поеду туда, где мне не придётся с этим сталкиваться, и куда руководство не позволит своим сотрудникам поступать таким образом.

Я был очень разочарован, учитывая отличное расположение. Это однозначно "пропуск". Номера странные (нет зеркала, кроме маленькой ванной комнаты, но целая стена из странных крючков, видимо, вместо шкафа? ) — нет мини-холодильника и кофеварки, очень дешевые "удобства", повсюду брызги краски (неэстетично, плохая работа), нет завтрака, только один работающий лифт, а лестница ведет в переулок, а не в отель! Регистрация должна была быть быстрой и простой — заняла 15 минут, когда в лобби никого не было. 30 долларов за парковку в Нэшвилле? Это будет одна ночь, больше никогда сюда не вернусь. В будущем я также буду проверять группу владельцев, так как они явно не заинтересованы, поэтому буду избегать их других объектов. Я ожидал большего от отеля Marriott.

Отель Moxy входит в десятку худших отелей, в которых я останавливался. Многое не работало: один лифт не работал всё время, второй не работал несколько часов в пятницу, ночной доступ по ключу, термометр в номере и т. Д. Мне пришлось платить за парковку на стоянке через дорогу, а они взяли с меня плату за парковку в своём гараже. Когда я спросил о возврате денег, они сказали, что мой ключ использовался для открытия гаражных ворот. Это невозможно, так как я вожу грузовик. В номерах нет ни холодильника, ни микроволновки. Единственную звезду я ставлю за персонал бара, они были вежливы. Не подходит для деловых поездок.

Я живу довольно близко к отелю Moxy и всегда считала его неплохим местом для размещения гостей. Когда на этой неделе в Нэшвилле разразился ледяной шторм, и у нас отключили электричество, я была благодарна, что у них отменили бронирование, и мы смогли найти любой теплый номер так близко от дома. К сожалению, наше впечатление было негативным. Мы заселились, сказали, что у нас есть собака, и нам назвали приемлемую цену. По неизвестным причинам, после выезда я обнаружила, что с меня взяли примерно на 75 долларов больше, чем мне обещали. Хуже того, номер был крошечным (меньше, чем самый маленький номер в отеле Нью-Йорка, который только можно себе представить) и дешево обставленным, без каких-либо полезных удобств — ни бутылки воды, ни континентального завтрака и т. Д. В общем, это переоцененный отель с самым маленьким номером, маскирующийся под модное место для проживания. Это выглядело как завышение цен. Как ни странно, мы переехали в La Quinta Smyrna и там у нас было невероятно хорошее впечатление.

Сам отель был отличным, расположение замечательное, а номер очень комфортабельный и просторный. Однако после ужина и напитков в баре я проверил выписку по своей кредитной карте и обнаружил, что с меня списали деньги за несколько товаров, которые я не покупал. Было еще 3 дополнительных списания, а также комиссия в размере 20 долларов, о которой я понятия не имею. Если вы остановитесь в этом отеле, я рекомендую проверить свою кредитную карту на наличие списаний!

Это хороший отель, но ему не хватает всего нескольких ступеней, чтобы стать отличным.
Хотя номера и не большие, в них есть все необходимое, без лишних излишеств — да и в таком месте, как Хиллсборо-Виллидж, вряд ли вам захочется там находиться.
Подушки были слишком жесткими на мой вкус, и, к сожалению, все остальные подушки были точно такими же. Еще один небольшой недостаток — ночник в ванной ярко светил сквозь матовое стекло в остальную часть комнаты.
Бесплатные шкафчики для хранения багажа — приятное дополнение, которое должно быть нормой, а не исключением во всех отелях.
Поскольку я являюсь участником программы Bonvoy, сотрудники стойки регистрации позаботились о том, чтобы у меня был свободный номер до 15:00, за что я им очень благодарен.

Положительные стороны: Персонал был очень отзывчивым. Отрицательные стороны: Расположение требует многоуровневой парковки, которая не предназначена для грузовиков или внедорожников. Кроме того, для всего требуется ключ-карта, в зависимости от местоположения и правил. Номер напомнил мне комнату в общежитии. Вода в душе течет неравномерно, кровати расположены низко к полу. Не рекомендуется лицам старше 60 лет.

Расположение отеля просто потрясающее! Персонал делает всё возможное и даже больше. Менеджер Эндрю знал наши имена, приветствовал нас каждый день. Мы были там на дне рождения моей сестры, он даже купил ей торт и украсил дверь её номера! Это было невероятно! Теперь, если мы приедем в Нэшвилл, мы будем останавливаться в Moxy!

Это было приятное место. Зашёл в номер, телевизор на обеих кроватях, словно кто-то только что с них встал, а банные полотенца лежали на полу перед душем… Номер был готов только в 16:00, и я зашёл в него только в 17:45-18:00. Ванные комнаты были маленькими, чуть больше, чем дом на колесах. Вода нагревалась минут 5, но когда она нагрелась, всё было отлично.
Чистое место, но не совсем в моём вкусе.
ВСЕ девушки в баре были просто СУПЕР!

Первый неприятный опыт – парковка. Запах там отвратительный. Мы приехали туда в час ночи из Северной Каролины, и ключи от номеров не работали, поэтому нам их не выдали. Заметьте, мы были измотаны и позвонили заранее, чтобы предупредить о нашем позднем приезде. Они сказали, что дадут нам ключ, но совершенно забыли дать его нам до следующего утра. Обслуживание в баре было отвратительным. Мы сидели там какое-то время, и мимо прошли двое людей, которые ничего не сказали, пока мы не попросили обслужить их. Они прошли мимо и даже не посмотрели в нашу сторону. Напитки тоже плохие. Завтрака нет. Персонал в баре вёл себя так, будто им здесь не место. Единственным, кто был самым милым и профессиональным человеком, был Джеймс, техник. А теперь номер…
В номере не работал пульт. Он сам выключился, когда мы смотрели телевизор. А потом однажды ночью мы не смогли выключить телевизор. Ванная комната хорошая, но очень маленькая. Не хватало места для хранения вещей. Кондиционер не опускался ниже 20 градусов. Первый и последний раз.

Отличные номера. У нас был угловой номер, поэтому он оказался больше, чем ожидалось. Немного странно получать лёд. Нужно найти ведерко для льда рядом со стойкой для пополнения, а затем спуститься в бар и попросить. Отсутствие холодильника в номере — тоже минус.

Останавливался в командировке. Если вам нравится спать на мебели IKEA в комнате, похожей на склад, то это для вас. Мне это не подходит. Как человек, находящийся в командировке, я ценю комфорт и удобство, а Moxy не подходит ни то, ни другое. Планировка номера странная: две большие двуспальные кровати в одной комнате соединены в ногах. Матрас жёсткий, даже пол был удобнее кровати. Это первая ночь, завтра, наверное, поменяю отель. Тем, кому за двадцать, может понравиться. Как платиновому участнику Marriott, это место проваливается по всем параметрам. Настоятельно не рекомендую.