Holiday Inn Express Nashville W-I40 by IHG

Наша регистрация прошла замечательно! Персонал на ресепшене дружелюбный, вежливый и профессиональный. Нам предложили свежеиспеченное печенье (которое было превосходным) и бутилированную воду. Отель в хорошем состоянии, номер чистый, а уборка отличная. Завтрак превосходный, один из лучших, что мы пробовали за долгое время. Мы останавливались на три дня, и все было на высшем уровне на протяжении всего нашего пребывания. Очень рекомендую этот отель!

В этом отеле есть некоторые следы износа, и в нашем номере было несколько незначительных проблем, которые, я думаю, связаны только с возрастом здания. Тем не менее, обслуживание было настолько феноменальным, что я не могу не рекомендовать этот отель с энтузиазмом. Каждый человек, с которым мы общались, делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, ценными и важными. Даже самая незначительная просьба была удовлетворена несколькими сотрудниками, которые буквально наперебой старались нам помочь. Если бы я оценивал только состояние здания, я бы, наверное, поставил отелю 3 балла, но обслуживание выводит его на 4 из 5.

В номере не было новостных каналов, матрас был как с времен Второй мировой войны. Кислота из аккумулятора показалась бы вкуснее их кофе. В номере не было кофеварки, чтобы приготовить приличный кофе. Было чисто и тихо (возможно, потому что там было мало людей из-за низкого качества проживания).

Отличное соотношение цены и качества. Номер чистый и комфортный; оборудован Wi-Fi, телевизором, холодильником, микроволновой печью, феном, утюгом и сейфом. Ванная комната чистая, с чистыми полотенцами и бесплатными туалетными принадлежностями. Предлагается бесплатный завтрак и круглосуточный кофе и чай. К услугам гостей лобби, буфет, бассейн, прачечная, тренажерный зал, парковка. Приятный персонал.

Мы заселились поздно ночью, после 15-часовой поездки из Техаса. Мы были очень уставшими, и наши мысли были не самыми лучшими. Наш администратор был очень терпелив и добр к нам обоим. Она быстро помогла нам заселиться и была очень любезна, за что мы ей благодарны. Оказавшись в номере, мы поняли, что попали не в тот отель Holiday Inn Express, но все равно решили остаться. Все было чисто, комфортно и функционально. Никаких нареканий. Хорошее пребывание. Мы не помним имя нашего администратора, но, пожалуйста, поблагодарите ее за доброту 💜.

Отличный отель, просто расположен не в самом лучшем месте. Персонал был очень любезным. Номер был в хорошем состоянии, очень чистый и свежий. Если вы окажетесь в этом районе, я рекомендую этот отель.

Дверь на наружную парковку не принимает электронные карты. Когда я сообщила об этом администратору на ресепшене, она лишь закатила глаза и сказала, что это известная проблема. Я сказала: «Отлично, сегодня воскресенье, завтра приедет ремонтник». Я ответила: «Замечательно! Я пробуду здесь неделю и потом отчитаюсь». (Закатываю глаза…)

Я останавливалась здесь более недели после недавнего ледяного шторма в Нэшвилле. Номер, как и общие зоны отеля, были чистыми. Завтрак предлагал большой выбор блюд каждый день. Но самое главное, персонал был просто замечательным! Все, с кем я общалась, были дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Персонал помог сделать пребывание в отеле максимально комфортным и без стресса. Если мне когда-нибудь снова придется покинуть свою квартиру, Holiday Inn Express будет первым местом, куда я позвоню.

Я останавливалась здесь на пять ночей из-за отключения электричества в Нэшвилле. Мне удалось получить последний свободный номер. Это был номер для инвалидов со сломанной моторизованной шторой. Хочу выразить благодарность Карен, генеральному менеджеру, Мие и Шейди на ресепшене. Персонал по уборке номеров сделал все возможное, чтобы номер был чистым и ухоженным. Ситуация была непростой из-за отсутствия электричества, поэтому мы были, мягко говоря, не в лучшем настроении. Сначала система электронных ключей не работала, но через пару дней это исправили. Завтрак каждое утро был замечательным! А наличие шоколадного печенья после обеда было настоящим удовольствием. Удивительно, но это очень тихий отель. Персонал очень отзывчивый, и видно, что им действительно не все равно. В целом, я определенно рекомендую этот отель.

Миа была просто замечательной во время моего пребывания! Мы пользуемся этим отелем для работы в ненастную погоду, и иногда нам приходится продлевать пребывание сверх первоначально запланированных дней. Она была очень отзывчивой и дружелюбной. Отличное обслуживание от всех сотрудников!

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Территория отеля была приятной и очень чистой, а завтрак был отличным: блины, яйца и картофель. Персонал был внимательным и профессиональным на протяжении всего нашего визита, но отдельное спасибо Саде на ресепшене — она была просто лучшей! Ее обслуживание клиентов действительно впечатлило и сделало мое пребывание еще лучше. Она определенно заслуживает повышения зарплаты!

Отель был легко доступен из нашего района. Однако на ресепшене (вечером, так как мы заселились очень поздно) персонал был не таким приветливым, как при телефонном разговоре. Я знала, что мы опоздаем с заселением, и позвонила, чтобы изменить способ оплаты (мне сказали, что у меня есть время до 3 утра, прежде чем будет проведена проверка). Когда я приехала в полночь, он уже провел проверку и списал деньги с моей карты, ЗНАЯ, что я хочу изменить способ оплаты. Из-за этого мой банк начислил мне комиссию за превышение лимита. Моя рекомендация: не бронируйте номер, используя другую карту, чем та, которую вы планируете использовать на самом деле.

Не хватает звёзд, чтобы оценить это место. Карен, управляющая, просто отвратительна. Я останавливался здесь с детьми и женой. Никогда больше! Мои дети бегали, как обычно. Она была очень груба с моими детьми. Ей нравится писать комментарии под этим постом, как будто она самая милая или вообще занимается бизнесом. Она фальшивая! И её совершенно не волнует, работает ли вообще бизнес. Пребывание было не таким уж плохим, но её отношение было отвратительным. Убирайтесь отсюда немедленно! Худший человек в мире бизнеса.

Я должен был остановиться в этом отеле, но общение с одним из представителей и менеджером Джеремайей вызвало у меня чувство полной небезопасности и дискомфорта. Сам отель кажется хорошим, но персоналу, особенно руководству, требуется серьёзная подготовка по обслуживанию клиентов и профессионализму.
Когда я вошёл, менеджер Джеремайя был отвлечён телефоном и даже не обратил на меня внимания, пока я не заговорил. Позже он начал спорить из-за дезинформации, которую я получил от одного из его сотрудников. Ситуация обострилась до такой степени, что я решил вообще не заселяться.
Когда я позже позвонил, чтобы обсудить возврат средств и прояснить ситуацию, Джеремайя снова был груб, пренебрежителен и даже пытался отругать меня вместо того, чтобы решить проблему. Это был один из самых непрофессиональных контактов с управляющим отеля, которые я когда-либо сталкивался.
В целом, ужасный опыт. Руководству этого отеля, особенно Джеремайе, необходимо немедленно пройти обучение по вопросам коммуникации, обслуживания клиентов и разрешения конфликтов.

Здание немного старовата для отеля Holiday Inn Express, но свою функцию оно выполнило. Мы хотели немного сэкономить, не останавливаясь в центре Нэшвилла. При этом номер был в порядке, а персонал очень любезный. Бесплатный завтрак по утрам соответствовал обычным стандартам. Просто имейте в виду, что, остановившись в этом отеле, вы окажетесь в обычном районе Нэшвилла. По сути, это просто место для сна, чтобы отправиться в следующее место назначения. Рядом с парковкой находится магазин 7-Eleven, так что легко купить все необходимое во время вашего пребывания.

Мы провели здесь несколько дней на прошлой неделе. Номера были очень чистыми, а персонал — очень дружелюбным. Все были очень любезны и отзывчивы. Завтрак был очень вкусным.

Недавно мы лежали в больнице Asencion St. Thomas West. Мы остановились в отеле Holiday Inn Express на Уайтбридж-роуд. Обслуживание там было очень хорошим. Номера были чистыми, и всё работало отлично. Менеджер Карен и Миа были очень любезны с нами во время нашего пребывания. Шанди тоже была очень любезна и отзывчива. Все были очень дружелюбны и готовы помочь. Завтрак тоже был очень вкусным.