DoubleTree by Hilton Hotel Nashville Downtown

Неплохое расположение, в четырех кварталах от Бродвея. Система отопления работает плохо. В коридорах было очень холодно, и в номерах было трудно регулировать температуру. Душ не сливал воду. Постельное белье и туалетные принадлежности были очень хорошими. Уборка номеров была хорошей. Горничные приходили каждый день. Этот отель определенно нуждается в ремонте!

Персонал отеля, парковщик и сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Однако, когда мы заселились в номер 632, в нем сильно пахло плесенью. Пришлось уменьшить температуру кондиционера до 65 градусов, чтобы он не работал. В отеле не было свободных номеров, поэтому мы не смогли поменять номер. Позвонили на ресепшн, и технический персонал приехал и распылил освежитель воздуха по всему номеру. На следующее утро, когда мы включили кондиционер, запах вернулся. Хорошо, что мы остановились всего на одну ночь. Завтрак был хорошим, обслуживание довольно медленное и неторопливое.

Это был потрясающий опыт. Жалею только о том, что нам не удалось остаться надолго. С того момента, как мы припарковались у входа, и до самого отъезда нас обслуживали, помогали и очень тепло встречали. Наш номер был очень хорошим, идеально чистым, с потрясающим видом на город.
В отеле есть Starbucks, что очень удобно, но мне также удалось насладиться бесплатным кофе Keurig в номере. Я отлично выспался: в номере была идеальная температура, а кровать невероятно удобная.

Очень вежливый персонал. Напор воды в душе отличный. Бесплатное печенье, свежее, горячее и тёплое. Пицца и закуски из ресторана внутри были восхитительны. В этом отеле Hilton нет бесплатного шведского стола, но он был хорош. Стоимость шведского стола составила 20 долларов с человека. Девушка на стойке регистрации сказала, что гостям следует позвонить заранее, чтобы убедиться, что отель подаёт бесплатный завтрак. В целом, всё понравилось!

Отличный отель с очень дружелюбным персоналом! Потрясающий бар/ресторан! Отличное ледяное разливное пиво! Замечательный Starbucks в холле! Очень чистое место с удобной кроватью и потрясающим душем! Если вам вдруг покажется, что в номере жарковато, включите вентилятор на полную мощность вместо автоматического режима, и это очень поможет! Единственное, что я могу сказать отрицательно, – это недостаточное освещение в номере, но в остальном я очень рекомендую этот отель! И обязательно остановлюсь в этом отеле снова и снова!

С того момента, как мы приехали в отель, мы поняли, что выбрали идеальное место для празднования моего 70-летия с мужем и друзьями! Шарлин, Кеджон и Дайс – просто потрясающие сотрудники стойки регистрации, которые являются ценным приобретением не только для отеля, но и для бренда Hilton!
Они всегда сияли улыбками и создавали ощущение, что мы особенные. Джефф и весь персонал ресторана были просто потрясающими! Быстро приняли наш заказ и подсказали, куда нам пойти.
Еда была восхитительной!
Мы обязательно вернёмся!

Отель хороший и с хорошим расположением. Я понимаю, что есть несколько недостатков, которые не нравятся людям, но у меня не было проблем с этим отелем. Кровати очень удобные, а персонал был очень гостеприимен и рассказал мне о районе. Единственное, что мне не понравилось, это ситуация с парковкой, так как мне пришлось парковаться на чужой парковке, чтобы избежать парковки, которую, как я слышал, они могут парковать машины незаконно возле отеля, и отсутствие удобств, таких как бассейн и спа. Но в остальном нет никаких реальных причин избегать проживания здесь, если вы находитесь в этом районе, так как это приятное и тихое место, не находясь в опасном районе или совсем вдали от дорог. Это было немного дороговато для отеля Среднего Запада за 415 долларов за ночь, но я с этим смирился, так как это был один из немногих отелей в этом районе, который был настолько дешевым, не заезжая в более опасные районы или платя больше 600 долларов за ночь в Marriott.

Я остановилась в Doubletree во время рабочей поездки на конференцию ANS TopFuel и была очень разочарована. Это похоже на дорогой отель, но они ужасно справляются с организацией мероприятий. Они не предлагают завтрак, хотя конференция заплатила им за организацию завтрака, однако поесть было негде. Вот эта группа из пары сотен человек стоит и пытается есть, потому что нет ни столов, ни стульев. Многие из нас зашли в презентационные залы и просто сели есть, но все равно приходилось держать все на коленях. Более того, расположение в комнатах было не очень удачным: все стулья были сдвинуты вплотную друг к другу так, что они соприкасались. Я женщина с узкими плечами, и все равно касалась плечами всех, кто сидел рядом. Номер был нормальный. Он был явно старый, и двери в ванную, которые были раздвижными, не очень хорошо работали. Я думала, что застряну там в первый раз, когда я там была. Щели под дверями большие, так что кажется, будто все в коридоре находится в вашем номере. Нет никаких удобств, таких как бассейн или джакузи, что немного раздражало, потому что кровати и подушки были ужасно неудобными. Мне бы хотелось понежиться в тёплой воде, чтобы расслабить мышцы.
Единственный плюс — отличное расположение и ощущение безопасности.

Мне понравилось пребывание в отеле в Нэшвилле. Номер был чистым, кровать и подушки удобными. Холодильник в номере был немного потёртым, а ванная комната маленькой. За такую ​​цену это место было отличным, особенно учитывая его центральное расположение. Отель расположен достаточно близко к Бродвею и другим достопримечательностям центра города, но при этом там тихо и спокойно. Я бы обязательно остановился здесь снова. Весь персонал был замечательным!

В целом: у меня очень неоднозначный отзыв.
Номера:
Номера были уютными и чистыми, что мне понравилось. Однако в ванной не было вентилятора, а кондиционер работал довольно слабо, поэтому циркуляции воздуха не было, и был белый шум. Дверь в ванную не закрывалась как следует, а ручка душа была сломана и не могла нормально регулироваться.
В другом номере, где остановилась моя родственница, дверь душа была установлена ​​не с той стороны, что затрудняло вход. Ей приходилось залезать в душ, чтобы включить воду, то есть сначала стоять под холодной водой.
Обслуживание:
Большинство сотрудников стойки регистрации были превосходны и дружелюбны — до самого выезда утром 6 октября. Женщина за средним компьютером была заметно холодна с нами. Когда моя сестра выезжала, она не спросила, какой способ оплаты использовать, и выбрала один, который оказался неправильным.
Когда я попросила её исправить ошибку, она отмахнулась и сказала, что ничем не может помочь. Моя сестра расстроилась, потому что это означало, что я не получу баллы за проживание. Я вежливо упомянул, что сотрудники отеля обычно подтверждают способы оплаты при выезде, но она не ответила.
Я попросил позвать менеджера, который тут же подошел и был очень любезен и отзывчив. Он тут же исправил ситуацию и извинился за путаницу. Тем временем сотрудница, которая звонила раньше, скрылась в подсобке, поняв, что ошиблась и, на самом деле, могла бы исправить ошибку.

Так же было в Нэшвилле на рабочей встрече в четверг и пятницу. Я решила, что мы с мужем останемся еще на одну ночь, чтобы посмотреть бродвейскую сцену. Я забронировала этот номер в четверг утром, прежде чем прочитала отзывы. Заселилась в пятницу около 15:00. Забронировала номер с кроватью размера «king-size», а получила полный двухместный. Ничего особенного. Некоторые из прочитанных мной отзывов оказались верными. Довольно хорошее расположение, в 5 минутах ходьбы от Бродвея. Лобби отеля и персонал приятные и вежливые. Заселилась, номер на 8 этаже. Лифты работали отлично, без проблем. Входная дверь в наш номер выглядела так, будто ее выбили. В номере действительно ОЧЕНЬ пахло плесенью. Температура в номере в этот день была комфортной. Кровати и подушки были подходящими. В пуховом одеяле была дырка, и из него постоянно выбивались перья. Французские раздвижные двери в ванную комнату потрепаны и нуждаются в замене. Они висели на петлях и плохо закрывались. Дверца душа не держалась на месте, постоянно открывалась сама по себе, заливая водой весь пол в ванной комнате. В целом номер был посредственным. Если я когда-нибудь снова туда поеду, я бы поискал другое место. Особенно за почти 400 долларов за ночь. Мы остановились всего на одну ночь, но если бы я остался на все выходные или дольше, я бы, наверное, выбрал другое место, если бы оно было доступно. Стоимость номера, налоги и т. Д. А затем 75 долларов на непредвиденные расходы.

Впервые в Нэшвилле, и мне нужен был отель недалеко, но не слишком близко к оживлённой улице Бродвей. До Бродвея легко дойти пешком. Интерьер отеля выполнен в стиле бизнес-класса 1980-х годов… устаревший, но интересный. Номер был большим, комфортным и тихим (окна выходили во внутренний двор). Единственная проблема заключалась в шумных соседях, которые поздно заселялись и шумно развлекались. Тихие часы начинаются в 22:00, и сотрудники стойки регистрации помогли нам, позвонив в номер. Проблема решена. Спасибо отзывчивому и дружелюбному персоналу стойки регистрации. Да, ночная парковка платная, и сотрудники тоже были очень любезны.

Он находился в пешей доступности от центра Нэшвилла. Это было приятно. Цена также была довольно выгодной для этого местоположения. Нам также не пришлось беспокоиться о парковке благодаря сервису Valley. Отличный ресторан для завтраков. Однако регистрация заняла 45 минут. Мы даже не получили запрошенный номер, потому что он был «всё ещё грязным». В нашем номере пол в ванной оставался мокрым, и нужно было придумать стратегию, чтобы включить душ и не облиться холодной водой. Душ открывается только одной дверцей, а душевая лейка очень туго вращается. Это напомнило мне высококлассный отель для экстренных случаев. Нас это вполне устроило, но если вы ищете внимание к деталям, это не тот вариант.

Избегайте этого отеля – совершенно не заслуживает доверия!
Поездка наших девочек в Нэшвилл была полностью испорчена ещё до начала.
Забронировав номер за 3 месяца, мы приехали, воодушевлённые трёхдневным отдыхом, и нам сообщили, что наше подтверждённое бронирование больше не действует.
Сотрудники стойки регистрации выглядели растерянными, а затем вызвали дежурного менеджера, Тару Кирнан, которая холодно сообщила нам, что из-за крупной конференции в городе отель забронировал более 25 гостей дважды, и мы оказались в числе тех, кому не повезло.
Никаких извинений.
Никакого сочувствия.
Только ухмылка и скрещенные руки, поскольку она фактически обвинила нас в бронировании через сторонний сайт, хотя нас так и не уведомили об отмене. Тара даже призналась, что знала об этом ещё накануне, но не удосужилась связаться с нами.
Чтобы «помочь», она сказала, что перевела нас в совершенно другой отель, далеко от центра города, – именно поэтому мы и забронировали этот отель. Когда мы спросили, оплатят ли они хотя бы такси до нового отеля, она рассмеялась нам в лицо и отказала.
Мы спросили, не может ли она помочь нам найти что-нибудь поближе, но она отмахнулась и сказала, чтобы мы обзвонили всех сами, хотя знала, что всё забронировано из-за конференции.
Этот случай показал полное отсутствие профессионализма и заботы о гостях, которые платят за проживание. Тару явно больше волновал доход от конференции, чем туристы, которые доверили этому отелю свои планы на отдых.

Расположение на высшем уровне. До Раймана меньше полумили. Больше всего нас беспокоили номера и, в основном, кровати. Матрасы были настолько жёсткими, что у моей жены болели суставы, и она не могла дождаться, когда уедет (что очень печально). Подушки были настолько мягкими, что ими было практически невозможно пользоваться, потому что мне приходилось складывать их друг на друга, чтобы хоть как-то удержаться. К тому же, они разбрасывали мелкую пыль, похожую на перышки, которая резала глаза. На простынях были пятна. Яркие пятна, почти чёрного цвета, возле заправки, но за 400+ за ночь ожидаешь большего. Душ почти не спускал воду, и вода разливалась по всему помещению. Держатель для туалетной бумаги находился так далеко от бачка унитаза, что до него было не дотянуться. Шампунь и мыло были ужасными, прикрученными к стене. Мы прекрасно провели время в Нэшвилле, у отеля отличное расположение, но, честно говоря, я ожидал гораздо большего от номера в отеле Hilton, особенно за такую ​​цену. Мы больше не вернёмся, когда вернёмся в Нэшвилл. Должен сказать, что персонал был просто сокровищем: очень компетентный и дружелюбный, и всё время мы общались с ним. Они полностью оправдали мои ожидания от отеля Hilton. В ужасном качестве номера я виню руководство Hilton. Отличный способ сэкономить.

Отель расположен в отличном месте, откуда легко добраться до туристических достопримечательностей Нэшвилла. Номера больше среднего размера, однако в нашем номере был затхлый запах и некоторая потёртость в ванной комнате, что разочаровало при такой цене. Душевая лейка засорилась, так что вода почти не выходила, медленный слив в раковине, ручка душевой двери была настолько разболтана, что мы думали, что она вот-вот отвалится. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они пообещали прислать ремонтную службу. За время нашего пребывания ничего не изменилось. Наша главная претензия заключалась в том, что уборка так и не пришла. Мы заехали в понедельник, а уехали в пятницу. Уборка пришла во вторник, и на этом всё. Мы попросили полотенца прямо у горничной, что они нам их принесли, и попросили убрать номер, но этого так и не сделали.

Мне очень понравился персонал на стойке регистрации: они сразу же позаботились обо мне и создали ощущение, что я здесь как дома. Номера в отеле были хорошими, чистыми, кровати очень удобными, завтрак был хорошим, а в лобби-баре подавали действительно вкусные напитки.
Отель расположен недалеко от ночных клубов Бродвея, но и не слишком близко.
Единственный недостаток, который я могу высказать, — отсутствие бассейна, где можно отдохнуть перед началом праздника. Кроме того, парковка предоставляется только с услугами парковщика, самостоятельной парковки нет.
В остальном — 10 больших пальцев вверх!