Отзыв об отеле Spark by Hilton Murfreesboro 2*

После многочасовой поездки из Флориды на весенние каникулы я поехал в этот отель, забронировав номер онлайн, и заплатил за него. Я подхожу к стойке регистрации и вижу сидящего в кресле мужчину без одежды и значка, подтверждающего, что он работал в Marriott. На нем была черная толстовка с капюшоном. Я стою за стойкой, а он еще не встает и говорит мне: Комната? Я сказал что? Я здесь, чтобы зарегистрироваться? Он наконец встает со стула и еще даже не спрашивает мою фамилию, делает два-три нажатия на клавиатуру и сразу говорит, что я не могу войти? Я говорю: что значит, ты не можешь войти? Я сказал, что я измотан, и мой сын измотан. Он снова говорит мне, что я не могу войти? В этот момент мой муж паркует машину, хватает наши сумки и занимает некоторое время. Я сказал этому человеку, что тогда мы найдём менеджера, а он говорит, что менеджера нет. Мне сейчас становится не по себе из-за того, что у этого человека нет одежды, свидетельствующей о том, что он даже является сотрудником Marriott?! Мой муж наконец приходит и говорит, приятель, у тебя есть свободная комната, так что дай нам ключи, и внезапно он подходит к другому компьютеру и говорит: «О, я могу войти сейчас», и передает мужу ключи, не спрашивая ничего. Наших удостоверений личности? В этот момент я спросил его, это та комната, которую я забронировал, потому что моему сыну тоже нужна кровать? Он смотрит на меня злобным взглядом: «Так и должно быть»! В этот момент я был просто счастлив получить комнату, чтобы немного поспать, но я был так обеспокоен тем, что произошло, что даже не мог спать! Подали жалобу в корпорацию, но до сих пор не получили от них ответа, и они сказали, что кто-то ответит через 3-5 дней, и так было и еще кое-что. Если бы я не была со своим мужем, я бы ушла в мгновение ока и почувствовала, что должна подать эту жалобу, потому что я думала об одинокой женщине или пожилом человеке, как бы это заставило их чувствовать себя. Типа, что там происходит?! Marriott, конечно, идет под откос!