Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Murfreesboro 2*

Начну с того, что сам отель отличный. Номера хорошие, просторные, чистые, современные. Я был очень впечатлён ценой, а ещё большим плюсом стал бесплатный континентальный завтрак.
Моя проблема заключалась в обслуживании по прибытии.
Я приехал около 13:20 и хотел зарегистрироваться.
Молодая девушка, которая была там, лет двадцати, заканчивала телефонный разговор.
Ничего страшного, сначала делайте то, что делаете, а потом позаботьтесь обо мне. Потом она начала говорить с тем, кого я подозреваю как ремонтника: «Ладно, делайте то, что нужно, не спешите».
Обратите внимание, что всё это время я стоял там с удостоверением личности, а она не обращала на меня никакого внимания.
Затем вошли два сотрудника отеля, начали разговаривать со старушкой за стойкой, и я подумал… может ли её обслуживание клиентов быть ещё хуже? Я простояла там целых три минуты, прежде чем она хотя бы посмотрела в мою сторону и поздоровалась с мужем.
Затем она сказала: «Регистрация в 15:00, иначе мы возьмём с вас плату за раннее заселение».
Резкая, грубая, даже не взглянула на меня, когда сказала это.
Никаких «привет, как дела, чем я могу вам помочь».
Никаких «спасибо, что подождала, пока я закончу дела, чем я могу вам помочь».
Она была груба, её тон был грубым, она вела себя как неженка, и когда я уходила, я обязательно сказала ей, что она груба.
Вторая девушка, которая нам попалась после того, как мы вернулись на регистрацию, была потрясающей. Очень информативной, посоветовала нам несколько малоизвестных ресторанов, которые стоит посетить, она была очень мила.
Советую вам переучить молодую девушку, которая была там в утреннюю смену, иначе вы потеряете клиентов. Более того, ей повезёт, если она не будет ругаться, если будет вести себя так с неподходящим клиентом.