Baymont by Wyndham Murfreesboro

Сегодня вечером, 26.07.20, я зашла, чтобы забронировать номер. Лобби было действительно прекрасным, но администраторша вела себя УЖАСНО и грубо, а когда я спросила, разрешают ли они проживание с животными-поводырями, она ответила утвердительно, если предъявить подтверждающие документы, что является НЕЗАКОННЫМ требованием. Поэтому я ушла и пошла в другое место. Я отошла от стойки, чтобы посмотреть цены на телефоне, и услышала, как она разговаривала с мужчиной после меня – это было очень грубо! Ей бы не помешали уроки этикета в сфере гостеприимства.

Я в полном восторге от номеров, они отличные по размеру, много места для хранения вещей. Персонал замечательный. Дежурный менеджер Дженни была очень внимательна к клиентам и приветлива ко мне и моей семье. Номер был чистым и хорошо оформленным, очень рады, что рискнули.

Положительные стороны: Интерьер номера оказался на удивление современным. Отрицательные стороны: Один из сотрудников на ресепшене был ужасно недружелюбен и груб! Мы доплатили за кухню в номере, а она оказалась совершенно неработоспособной и без кухонной утвари! Свет на кухне не работал!

Это самый лучший и чистый отель Beaumont, в котором мы останавливались. Мы много путешествуем и останавливались в нескольких отелях этой сети. Номера хорошие. Кровать и подушки очень удобные! Завтрак был хороший, большой выбор. Единственный минус — нет холодильника и микроволновки. А это очень нужно для тех, кто много путешествует.

Я была удивлена, что всё может быть так плохо. Придя в номер, я заметила, что унитаз очень расшатан, а из раковины медленно сливается вода. Я включила воду в ванне, она сначала потекла коричневой, а потом стала прозрачной. Я попыталась позвонить вниз, чтобы сообщить об этом, но телефона не было. Я позвонила персоналу по мобильному телефону. Он был дружелюбен и извинился. Я объяснила, что уже слишком поздно переселяться в другой номер, так как я остаюсь всего на одну ночь и могу с этим справиться. На следующее утро я спустилась на «завтрак» и обнаружила несколько проблем. Хлеб, вафельница и хлопья были в наличии, но меня удивило отсутствие некоторых продуктов. НЕТ фруктов, НЕТ йогурта, НЕТ овсянки, НЕТ крышек для кофе. У кого нет крышек для горячего кофе? Я взяла выпечку и кофе, чтобы отнести в номер, но меня остановили и сказали, что я не могу взять их с собой. Я подтвердила это и пошла в свой номер — она даже пошла за мной! Дневной персонал был груб. Я останавливалась в сотнях отелей по всему миру, и НИКОГДА мне не говорили, что я не могу взять кофе и выпечку в номер. И без того было плохо, что не было яиц, мяса, горячих блюд и крышек для кофе. Я взрослый человек — не надо обращаться со мной как с ребенком. Я видела несколько пустых контейнеров для еды возле номеров, но вы хотите сказать, что это какое-то правило, запрещающее мне брать в номер даже минимальный завтрак, который вы предлагаете? Ха! Похоже, я останусь верна IHG и Hilton!

Отель чистый и тихий. К сожалению, при заселении возникли некоторые проблемы с отоплением, но персонал быстро всё исправил. Я лично тщательно искал неполадки и всё нашёл. Персонал очень приветливый, номера чистые, а цена вполне разумная, особенно если ориентироваться на Priceline.

«Менеджер» Дженни списала с меня 250 долларов за ущерб, причинённый ложью, а затем объяснила, что никаких доказательств или объяснений не требуется, поскольку это частная собственность. НЕ останавливайтесь здесь. Не уверен насчёт немногих ХОРОШИХ отзывов, но могу заверить вас, что поблизости есть варианты получше. Наркоманы и наркоманы бродят всю ночь, и это не самое безопасное место для семьи. Я подам на них в суд и молюсь, чтобы никто больше не имел дела с таким отвратительным бизнесом.

Начну с того, что сам отель отличный. Номера хорошие, просторные, чистые, современные. Я был очень впечатлён ценой, а ещё большим плюсом стал бесплатный континентальный завтрак.
Моя проблема заключалась в обслуживании по прибытии.
Я приехал около 13:20 и хотел зарегистрироваться.
Молодая девушка, которая была там, лет двадцати, заканчивала телефонный разговор.
Ничего страшного, сначала делайте то, что делаете, а потом позаботьтесь обо мне. Потом она начала говорить с тем, кого я подозреваю как ремонтника: «Ладно, делайте то, что нужно, не спешите».
Обратите внимание, что всё это время я стоял там с удостоверением личности, а она не обращала на меня никакого внимания.
Затем вошли два сотрудника отеля, начали разговаривать со старушкой за стойкой, и я подумал… может ли её обслуживание клиентов быть ещё хуже? Я простояла там целых три минуты, прежде чем она хотя бы посмотрела в мою сторону и поздоровалась с мужем.
Затем она сказала: «Регистрация в 15:00, иначе мы возьмём с вас плату за раннее заселение».
Резкая, грубая, даже не взглянула на меня, когда сказала это.
Никаких «привет, как дела, чем я могу вам помочь».
Никаких «спасибо, что подождала, пока я закончу дела, чем я могу вам помочь».
Она была груба, её тон был грубым, она вела себя как неженка, и когда я уходила, я обязательно сказала ей, что она груба.
Вторая девушка, которая нам попалась после того, как мы вернулись на регистрацию, была потрясающей.

Вы получаете то, за что платите. Персонал был дружелюбным и приветливым, в холле предлагают бесплатный кофе, чай и воду, но, как я заметил, в бесплатном завтраке не хватало белковых продуктов, таких как мясо или яйца, и даже нельзя приносить еду в номер. Мой номер был симпатичным, а кровати удобными. Мини-холодильник не работал, и в номере летало несколько мух. На территории отеля также есть прачечная. Это был не самый худший визит, и неудобства не беспокоили меня настолько, чтобы о них сообщать. Я хорошо выспался.

На сайте указано, что разрешено проживание с домашними животными, а я забронировал номер с кроватью размера «king-size», по прибытии выяснилось, что только в паре номеров разрешено проживание с домашними животными. Мне дали двухместный номер по более высокой цене и доплатили за собаку. В номере было ужасно жарко, кондиционер не работал, а на стенах ванной комнаты была черная плесень. Телевизор включался, но пульт не работал. Позвонил на стойку регистрации, чтобы принесли вентилятор, и нам дали соседний номер. Кондиционер работал, но запах был сильным и слезился. Мини-холодильник не работал ни в одном из номеров. Черная плесень тоже была, пульт от телевизора не работал, а единственный доступный канал был на испанском языке. Я слишком устал от дороги, чтобы разбираться с этим дальше, поэтому мы просто терпели. Когда мы собирались выезжать, уборщики стояли у нашей двери, громко разговаривали и курили, ожидая, когда мы уйдем. Дама на стойке регистрации была вежлива, а джентльмен, который дал нам другой, тоже был добрым и отзывчивым. В заключение, это был ужасный опыт, и мне пришлось заплатить, чтобы его пережить.

Расположение неплохое, и я чувствовал себя там в безопасности, НО номера были в довольно плачевном состоянии. При этом персонал, особенно Дженни на стойке регистрации, был очень груб и неприветлив при выезде. Она также пыталась взять с меня плату за «повреждение» номера. Я никогда в жизни не портил номер в отеле. Судя по другим отзывам об этом месте, это обычное дело для них. Обслуживание того не стоит.

Сотрудница, которая меня регистрировала, была очень приветливой и весёлой. Она сказала, что у нас отличный напор воды, ведь я только что провёл в 20-часовой поездке и нуждался в хорошем душе. Этот душ и напор воды оказались именно тем, что нужно. Она также сказала, что кровати очень удобные, и она снова права.
Однако в ванной комнате плесень, а раковина медленно протекает.
Во время завтрака нельзя заносить еду в номер.

Я приятно удивлён этим местом. Я был в другом Baymont около трёх недель назад, и всё было как день и ночь. Здесь было гораздо чище, а девушка на ресепшене была очень приветлива. Рядом много ресторанов быстрого питания, заправок и даже Walmart. Я вернусь сюда снова, потому что цены здесь приемлемые, а обслуживание такое же превосходное. Хочу поблагодарить администратора на ресепшене за тёплую улыбку, когда я пришёл в 21:40, и за полезную информацию.

ОТЗЫВ ОТ ОПЫТА МОЕЙ МАТЕРИ:
Расположение и простота бронирования в последнюю минуту, которое оказалось выгодным, – вот мои единственные плюсы.
Этот потрепанный мотель оказался малобюджетным из-за множества недостатков, неуважительного персонала на стойке регистрации и заметного возраста здания.
От регистрации до выезда я была крайне разочарована проживанием. Я запросила полный возврат средств, но мне сообщили, что это невозможно, поэтому мне пришлось терпеть все эти махинации.
В моем номере не было воды. Ничто. Ноль.
В моем номере было затхло, пыльно и неопрятно.
Мой номер буквально разваливался.
Персонал на стойке регистрации был невообразимо груб. Мне угрожали.
Мне угрожали, что вызовут полицию, если я заберу бесплатный кофе из зоны завтрака в свой номер.
Я была так смущена и ошеломлена. Моей первой реакцией было защитить свои действия. Мне 76 лет.
Я не искала сочувствия или понимания, но я ожидала и жду доброты и уважения.
Я стояла на своём и отстаивала свою честь.
Какая наглость, что я не смогла взять кофе в свой уже запятнанный, пустой и грязный номер!
Я больше никогда не остановлюсь в этом мотеле с тараканами и настоятельно рекомендую всем, кто читает этот отзыв, не тратить свои кровные деньги на это заведение.
В этом районе есть несколько более бюджетных вариантов с лучшими отзывами и более новыми номерами.
Как уже говорилось, бронирование было сделано в последнюю минуту, и у меня не было времени найти лучший вариант.

Я прочитала несколько последних отзывов об этом отеле и хочу сказать, что я ТАК СЧАСТЛИВА, что не послушала их! Персонал здесь был ОТЛИЧНЫМ! Мы попросили показать нам номер перед покупкой, и они без проблем показали нам его. Номер был чистым, мы откинули простыни и он был сверкающе-белым, без единого волоска, как пытались уверить другие. Бассейн кристально чистый. Все работает как надо. На завтрак было все, что предлагают все другие отели бесплатно. Номер был немного затхлым, но из-за всех этих чувствительных плакс они не могут использовать чистящие средства с их запахом! Ковер и полы чистые. В номере ни одного насекомого. 2 микроволновки, холодильник, плита, огромный работающий телевизор и куча полотенец! НЕ дайте себя обмануть другими отзывами, которые не соответствуют действительности. Попросите показать ваш номер перед покупкой, если вы уже здесь, если нет, то поверьте мне, я путешествующая медсестра и видела некоторые номера, не подходящие для животных в сарае, но этот отель далеко не из таких! Спасибо Baymont за удобную кровать, чистый номер, прекрасный бассейн и замечательный персонал! Обещаю, вернусь!

На первый взгляд все выглядело хорошо, но потом я понял, что кровать сломана. Не знаю, как горничная не заметила, что пружины сломались. В комнате пахло плесенью, а ковер был влажным на ощупь. В ванной комнате были повреждены гипсокартонные стены, где были протечки. На вторую и последнюю ночь моего пребывания кондиционер начал издавать ужасные звуки каждые несколько минут, поэтому я не мог спать. Я сообщил об этом в офис, где, я надеюсь, их починят. Я был в номере 162.

Это великолепно для бюджетного мотеля! Отличное обслуживание от джентльмена в подтяжках у входа. Это великолепное бюджетное место для проживания, пахнет чисто, выглядит чисто и чисто! Я получил односпальную кровать размера «king-size», и матрас был жестким. Моя единственная невероятно незначительная жалоба — во время спешки трудно выехать с боковой дороги на главную дорогу.