Holiday Inn Express Hotel & Suites Millington-Memphis Area by IHG

Мы прекрасно провели выходные. Персонал отеля был компетентным, дружелюбным и отзывчивым. Сотрудники ресепшена позвонили, чтобы сообщить, что мы оставили одежду в шкафу. Они предложили придержать ее до нашего возвращения через несколько недель. Мой племянник смог забрать ее в тот же день после обеда.
Расположение было идеальным для наших выходных. В шаговой доступности множество ресторанов и магазинов. Мы вернемся через несколько недель на свадьбу. Вся наша семья снова остановится в этом отеле. Мы настоятельно рекомендуем остановиться в этом отеле Holiday Inn в Миллингтоне, штат Теннесси.

Второй худший опыт за мои более чем 50 лет путешествий. Началось с попытки забронировать номер онлайн. Меня перенаправляли на разные сайты с разными ценами и условиями. Позвонил по номеру 800 IHG, чтобы узнать номер телефона конкретного отеля. Пришлось терпеть разговор с агентом из другой страны, которая плохо говорила по-американски, но была полна решимости завершить регистрацию самостоятельно, что ей и удалось. Она дала мне адрес, который я ввел в свой GPS, и он привел меня более чем на 30 миль к северу от отеля. Через полтора часа после прибытия в Миллингтон и поездки в Ковингтон и обратно меня встретила очень любезная сотрудница на стойке регистрации, которая также пыталась помочь с неисправными удобствами в номере и предложила выйти в номер, чтобы помочь. Телефон в номере не работал. Позвонил со своего мобильного телефона по поводу проблемы с телевизором, которая так и не была решена. Решил лечь спать и проснулся посреди ночи посреди кровати. Спросил у сотрудницы на стойке регистрации о компенсации, она заявила, что не уполномочена ничего делать. Генеральный менеджер, присутствовавший на месте, сделал вид, что отсутствует (я действительно встретил его в вестибюле и на парковке), и отказался лично вернуться в вестибюль, чтобы попытаться решить мою проблему. Вместо этого я сказал сотруднику по телефону, что они не пошли навстречу в отношении заявленных мной претензий.

Я останавливаюсь в этом отеле несколько раз в год во время деловых поездок, и делаю это уже несколько лет. В целом, это хорошее место для проживания с очень отзывчивым и приятным персоналом, и в нем всегда чисто. Однако я был совершенно недоволен своим последним пребыванием с 8 по 13 марта 2026 года. На вторую ночь я вернулся в отель и обнаружил большую протечку в потолке моего номера, и большая часть номера, включая мои вещи, была залита грязной водой. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что протечка была уже давно, и они просто заделали ее, так как вдоль плинтусов и в нескольких местах на полу росла плесень. Однако худшим моментом было то, что, когда я спустился вниз за помощью к персоналу отеля, я обнаружил, что сотрудница, которую там, кажется, звали Малика, не только не оказала никакой помощи, но и была крайне грубой. Когда я спустилась вниз, там уже ждали помощи другие люди, и не было видно ни одного сотрудника отеля. Когда наконец кто-то появился, кажется, ее звали Малика, она выглядела и говорила так, будто ей было неприятно мне помогать, и в какой-то момент даже предложила мне просто остаться в номере и вернуться утром. После моих настойчивых просьб о смене номера, так как предыдущий был затоплен, она наконец-то предоставила мне новый номер, но сделала это крайне грубо.

Этот отель предоставил все необходимое путешественнику после долгого дня за рулем. По прибытии администратор отеля был великолепен, он помог решить проблемы, возникшие из-за компании, выпустившей кредитную карту. Номер был чистым, комфортным, и все работало исправно. Завтрак был обильным, в целом, отличное пребывание. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Отель O — отличный и расположен в отличном месте. Он не получил пять звёзд, потому что IHG не начислил мне баллы за то, что я забронировал 10 номеров. Однако я оплатил всё своим именем и кредитной картой. Я пойду в Hilton, где вас (меня) чествуют.

Самая худшая ночь в моей жизни. Мы с мужем и двумя детьми остановились здесь на два дня, потому что делали ремонт дома. Как только вы входите в отель, вас встречает вонь, которая встречает вас с распростертыми объятиями. Когда вы идете по коридору, все ужасные царапины, отвалившаяся краска, грязные ковры и следы когтей на стене создают иллюзию, что вы попадаете в фильм ужасов; что, оглядываясь назад, так и произошло. Номер выглядел так, будто кто-то только что проснулся и вышел из него. Конечно, кровати были заправлены, а мусор вынесен. Полагаю, они думали, что фекалии, оставшиеся на унитазе, или размазанная косметика на тумбе в ванной не будут проблемой. Когда я думала, что ад замерз, потому что это должно было быть худшим. Сюрприз, но это было не так. Интернет не работал. Мы пробовали с нескольких разных устройств. Представьте, когда я подошла к стойке регистрации и попросила стюардессу о помощи. Конечно, я не удивилась, когда она сказала, что ничем не может помочь, кроме как дать нам номер 1800help. Всю ночь с двумя маленькими детьми. Никакой возможности смотреть эти успокаивающие шоу вне дома нет. Конечно же, там был 10-летний телевизор, который показывал только DirectTV. Повторы — это именно то, что я хочу смотреть, когда я вдали от дома, сказал никто в отеле, который стоил около 400 долларов за две ночи. Ой, я уже упоминала про дополнительные 50 долларов в день, которые добавляются к стоимости номера! 0/10 — 5 звёзд. Пожалуйста, останавливайтесь в другом месте.

Это был наш второй раз пребывания в этом отеле. Очень чисто, и весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Вы могли бы сказать, что все очень хорошо ладили, как семья. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание приятным.

Персонал был вежливым и услужливым для моей семьи, когда нам пришлось искать номер в отеле после того, как наш Air BnB не сработал. Наш номер был чистым, а кровати удобными.

Мы выбрали Holiday Inn из-за расположения. Это была лучшая часть отеля.
К нашему удивлению, они не предлагают военных скидок. Когда его спросили, предлагают ли они скидку для пожилых людей, продавец ответил: «Ну да, но это всего лишь шесть долларов».
Мы прибыли в нашу комнату и не могли поверить, насколько она в плохом состоянии и грязна.
В ванной плесень, на зеркале крем для бритья или зубная паста, в углу на полу валялось что-то отвратительное.
В спальне повсюду были маленькие черные клубки ниток.
Завтрак был просто не очень хорош.

Я останавливался в этом отеле раньше и чувствовал, что номер и ванная были в гораздо лучшем состоянии. Полотенца были чистыми, но распускающимися, дверь была с выветриванием внизу, кровать была не очень удобной, но нормально для пары ночей. Завтрак был хорош, но утром, когда предложили бекон, он был пуст в течение 45 минут, которые я там был. Булочки с корицей были великолепны, как обычно, но блинница не работала все время нашего пребывания.

По прибытии женщина на стойке регистрации (одетая в спортивную одежду из спандекса) сказала нам припарковать машину там, где установлены камеры видеонаблюдения, потому что накануне вечером угнали грузовик. В коридоре пахло мочой. Кто-то курил марихуану. Что-то липкое на ковре в нашем номере попало на подошву моих домашних туфель. Музыка гремела до 4:30 утра. Дети бегали вверх и вниз по коридорам в любое время ночи. Очень слабый напор воды. Отель грязный. Мы никогда больше здесь не остановимся. Мы остановимся в другом отеле по соседству. Совершенно неприемлемый и разочаровывающий опыт, особенно за ту цену, которую мы заплатили за 2 ночи. Не порекомендуем этот отель своей семье и друзьям.

Я волновался после прочтения отзывов, но был приятно удивлен, что все не так плохо, как некоторые описывают.
Персонал был добрым и очень услужливым. Номер был чистым. Я был очень рад увидеть, что в ванной есть качественное мыло и шампунь, гораздо лучше, чем маленький кусок твердого мыла и крошечные бутылочки шампуня.
Я бы остановился здесь снова, если бы работа отправила меня обратно в этот район.

Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был комфортным и очень чистым. Недвижимость была в очень хорошем состоянии. Завтрак был разнообразным и хорошо обслуживался обслуживающим персоналом. Персонал, который регистрировал меня, был очень эффективным и дружелюбным.

У меня было очень приятное пребывание. Выбор завтраков был отличным. Номер и ванная были чистыми. За исключением различных шумовых факторов (хлопанье дверей и слышимость людей в коридоре), это было прекрасное пребывание.

Завтрак был лучшей частью этой поездки.
Бассейн был закрыт на время нашего пребывания, но открылся, когда мы уезжали, это единственный крытый бассейн в этом районе.
Комната для вечеринок была арендована, гости шумели после отхода ко сну, в помещении и на улице, в коридорах был мусор и возможна рвота.
На месте находилось много рабочих-строителей.
Персонал был не очень дружелюбным и услужливым.

Безусловно, это ХУДШИЙ отель, в котором я был за все время своих путешествий. Я ехал очень далеко и нуждался в отдыхе. Приезжал поздно, поэтому позвонил заранее, чтобы они не отменили бронь. Похоже, они не умеют пользоваться телефоном, потому что никто не ответил. Позвонил еще раз позже, никто не ответил. Приехал в 05:30, и вот, они отменили мою бронь статуса Silver Elite. Сотруднику пришлось кому-то позвонить, и через 30 минут мне забронировали номер. Поскольку никто не ответил на звонок, я оставил сообщение в чате о позднем выезде. Сотрудник сказал мне, что самое позднее — 12:00, на что я затем поднял свои льготы по уровню, чтобы объяснить ей, что я запрошу 14:00. Она не ответила. Уф! Позже, в 9 утра, уборщики начали кричать за моей дверью, поэтому мне пришлось встать с кровати и попросить их не шуметь… люди пытаются уснуть. Наконец, я заснула, и около 11 утра уборщица очень громко постучала в дверь ключом, а затем попыталась открыть дверь, но не смогла, потому что была включена защита. Она попыталась захлопнуть дверь, столкнувшись с устройством безопасности, которое издало громкий хлопок. Я снова закричала ругательствами 🤬🤬 на того, кто меня разбудил. Наконец, в 12:30 уборщица вернулась снова с шумным пылесосом и, по-видимому, ей пришлось чистить ковер прямо перед дверью, припарковав там шумный пылесос.

Этот отель ужасен. Я больше не остановлюсь в Holiday Inn. На стойке регистрации вешают трубку, когда звонят клиенты. Не отвечают на телефон. Пытался поговорить с менеджером. Пытался подать жалобу, но не смог, так как трубку бросили. Пытался подать жалобу в корпорацию, но так и не получил звонка или электронного письма, как было сказано. На стойке регистрации спорят с персоналом в присутствии гостя. Виновата в этом пожилая женщина с длинными темными волосами, работающая 29 января. Определенно НЕ рекомендую.