Sonesta ES Suites Memphis

Персонал был очень любезным, но это единственное достоинство этого места. В моём номере определённо не убирали с тех пор, как уехали последние постояльцы. Полы и душ были грязными, да и постельное бельё, похоже, не стирали. В ванной комнате также была плесень. Когда я приехал, на кровати не было одеяла. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить его, и девушка пошла искать его, а вернулась, чтобы сказать, что одеял нет. Я никогда раньше не останавливался в отеле без одеял. Замок на входной двери на парковку был сломан, а перед ней, когда я приехал, на тротуаре лежал мужчина и курил травку. За те деньги, которые они просят, я бы, по крайней мере, ожидал чистый номер с постельным бельём. Я больше никогда не остановлюсь в другой Sonesta и настоятельно рекомендую вам избегать их, если вы ищете место, отвечающее минимальным стандартам. Это печально, потому что отель удобно расположен, и планировка номеров хорошая. У отеля есть потенциал стать действительно хорошим местом, если бы за ним лучше следили.

У нас была проблема с нашим первоначальным номером, и они пошли нам навстречу, поменяв номер без проблем и даже дали дополнительную ночь. Никаких жалоб отсюда, обязательно попросите красивого парня Делорианна!
Спасибо за комфортное пребывание.

Остановился на одну ночь по пути в Атланту из Оклахомы. Мы приехали около 9:30 вечера, нас встретили и быстро заселили в номер. Наш номер в идеальном состоянии, большой, с хорошим напором воды. У нас не было фена, поэтому мне пришлось спуститься к машине в 3:30 утра и понять, что я не могу вернуться из-за запертой двери. Так что если вам нужно выйти после 10 вечера, просто обойдите здание, и вы сможете войти через выходную дверь. Кровать мягкая и удобная. По сравнению с другими 3-звездочными отелями, такими как Courtyard by Marriott, я могу оценить этот отель на 8/10, потому что телевизор не YouTube, а мыло и шампунь не самые лучшие. Однако в целом мой опыт был хорошим, поэтому я дал 5 звезд, потому что они заслужили это обслуживанием и чистыми помещениями.

Мой муж, дочь и я забронировали номер, чтобы остановиться в нем, так как отель был примыкает к клинике Shea. Моему 8-месячному ребенку должны поставить ушные трубки в 7:30 утра, поэтому мы сделали это для удобства. Скажу только, что я бы предпочла ехать 1, 5 часа утром. Я забронировала кровать размера «king-size» и ожидала, что она будет именно такой. Придя в номер, он даже не похож на кровать размера «queen-size», а больше похож на полноценную кровать. Спустилась обратно, консьерж (который был любезен) сказал, что больше нет кроватей размера «king-size», поэтому нам разместили в кровати размера «queen-size». Проверила веб-сайт, там написано, что осталось 4 кровати размера «king-size». Мы НИКОГДА бы не забронировали номер, если бы знали, что будем спать в кровати размера «queen-size». Теперь эта суета того не стоит, и мы просто хотим уложить нашего ребенка спать на завтрашнюю процедуру. Но этого не должно быть. Нужно сделать вежливый визит. На шторах и диване также есть пятна. Пятно на шторах похоже на кровь. Мы никогда больше здесь не остановимся! И, вероятно, никогда не будет Sonesta.

Номер был очень хороший. Все было свежим и чистым, когда мы приехали, включая ковер. Кухня была потрясающей. Внутри уже были столовые приборы, кастрюли, сковородки и тарелки, чашки. Гостиная была хорошо обставлена. Диваны и телевизоры как в спальне, так и в гостиной. Я вернусь. Просто проверьте уборку и убедитесь, что понимающие не заходят, пока не ответят. Давайте сотрудничать.

Я просто хочу сказать, что это отличное и безопасное место. С момента регистрации Делорианн очень заботилась о нас, даже разрешила нам заселиться пораньше. Мы только что выписались из больницы из-за отравления угарным газом, и он нас сразу принял. Мой 8-летний сын, собака и я пробыли здесь почти месяц. Здесь чисто, тихо и есть все удобства квартиры. Персонал позаботился о том, чтобы мы удовлетворили наши потребности чистыми простынями, бумажными полотенцами, моющим средством для посудомоечной машины и т. Д. Другие члены команды, включая Сидни, Харриса и Дэна, тоже были великолепны! Если вы когда-нибудь будете в Мемфисе в течение длительного периода времени, без колебаний остановитесь здесь.

4, 5 звезды.
Плюсы.
— Ценность! Всего примерно за 64 доллара за ночь я получил номер с кроватью размера «queen-size» с кухней, очень просторный, с небольшим балконом. Мебель была в отличном состоянии. Некоторые пятна на ковре, но в остальном очень чистый и хорошо накрашенный.
— Отличный 4-этажный вестибюль и атмосфера.
— Персонал на стойке регистрации, Делориан, был очень профессиональным и вежливым.
— Чувствовал себя в безопасности (важно для Мемфиса).
Минусы.
— Не работает замок задней двери (зайти может любой желающий)
— Тренажерный зал находится в стадии строительства.
— Питьевые фонтанчики не работают.
В целом, очень хорошее соотношение цены и качества, всего около 64 долларов за ночь. Определенно вернусь.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это место было нашим любимым в прошлые годы. Это было наше шестое пребывание и будет последним. Должно быть, сменилось руководство, потому что теперь это место превратилось в посмешище. Они больше не предлагают горячий завтрак, а предлагают холодный завтрак. Но кроме торгового автомата ничего нет. Нет одеяла на кровати. Использованное полотенце на нашей раковине. Последней каплей стало то, что утром у них не работал персонал, а входные двери были заперты. Я перешел улицу за кофе, а когда вернулся, вход был заперт. Даже с моей картой-ключом. Мне пришлось позвонить жене, чтобы она спустилась и открыла дверь изнутри. Потратьте свои $$$ где-нибудь еще.

Моя семья и я сейчас здесь. Каждый раз, когда я оборачиваюсь, моему мужу Уилли Сарратту приходится постоянно подходить к столу и просить их исправить карточки для входа в здание и дверь комнаты. Мы заплатили до 7 дней, в течение которых у него не должно быть причин ходить к стойке регистрации днем ​​и ночью, чтобы получать разные карты каждый раз, когда мы выходим из комнаты 115. У нас есть целая семья, которой приходится иметь дело с этим ежедневно. Звоню в офис, никто не отвечает. Вдобавок к работнику на стойке регистрации, который сказал мне, что заселение произойдет не раньше 3, на веб-сайте написано 4, и когда мой муж зарегистрировался, мы смогли зарегистрироваться в 13:00. Информация повсюду. В комнатах на верхнем этаже есть все необходимое, включая кастрюли, сковородки, кофейник и т. Д. На нижнем этаже не было ничего из того, что нам приходится постоянно просить. Мой муж устал иметь дело с человеком за столом, он говорит, что они его раздражают, но он должен быть вежливым в некоторых вопросах. Он много раз хотел наброситься на работника за столом, но ему нужно быть очень вежливым, чтобы получить то, что нужно его семье для комнаты. Карты должны работать. Нам не нравится это туда и обратно.

Положительный: персонал на стойке регистрации был очень любезен и исправил мои проблемы с бронированием и регистрацией. Это изменило все мое настроение и впечатления. Отрицательный: номер был огромным и напоминал апартаменты, но было очевидно, что место нуждалось в хорошей генеральной уборке.

При входе пахнет марихуаной и несвежими сигаретами. Войдя в номер, воняло сигаретами и грязью. Стены и ковер грязные и отвратительные. Через минуту после пребывания там я вижу таракана, и мы сразу же ушли. Затем, пройдя по коридору, вы можете увидеть кучу дохлых тараканов. Это здание необходимо немедленно закрыть. Ужасные условия жизни.

Все было хорошо. Отель расположен в прекрасном месте. Удобно для ресторанов. В нескольких минутах ходьбы от нескольких мест. Персонал был дружелюбным и услужливым. Безопасно ходить. В мою комнату было легко добраться до парковки и обратно. Никаких проблем.

Положительно: Только местоположение! Отрицательно: Да, сначала я забронировал номер в мансарде. 2 кровати, одна внизу, другая наверху. Как только я вошел в отель, меня спросили, хочу ли я сначала услышать хорошие или плохие новости. Очевидно, плохие новости я не получил, за который заплатил.

Положительно: Мне понравилось, что там была кухня. Отрицательно: Не было кастрюль и сковородок для готовки, а в ванной повсюду были волосы. Не было кускового мыла, только дезинфицирующее средство для рук. В дозаторах не было шампуня, кондиционера или геля для душа. Номер был для некурящих и пахло дымом.

Мне нравится сеть Sonesta… к сожалению, заведения в Мемфисе — первые, в которых я разочаровался или УДИВЛЕН!
Мне нравятся номера, они очень хорошие! Особенно если они есть в наличии в определенных зданиях! Просто МОЛИТЕСЬ, чтобы вы не оказались в одной из комнат, а персонал позволяет там месяцами оставаться двоюродным братьям или парням без ДОМАШНЕГО УБОРКИ. Потому что в одиночку вы окажетесь в гостиничном номере со встроенными тараканами, без кондиционера, застрявшей раковиной в одиночестве, а снаружи происходит угон автомобиля, в то время как охрана сзади натыкается на Ice Cube на ВЫСОКОЙ громкости. Лол, в целом я думаю, что это вопрос персонала, а не всего бизнеса.

Я останавливался здесь много 3 года назад, но со временем цена выросла, а качество ухудшилось. Также мне сказали, что они не будут принимать те же карты, которые я использовал всего несколько месяцев назад, и сказали, что они тогда не принимали карты. Имейте в виду, это было после бронирования, прямо в полночь, трое детей на буксире, а мама-одиночка отвернулась и сказала, что им тоже не следует брать эту карту. Тем не менее, я оставался там около 3 месяцев подряд, даже не годом ранее, используя те же карты. Мне сказали, что мне нужна крупная кредитная карта с залогом в 250 долларов… что более чем вдвое превышает стоимость номера. Хилтон даже этого не требует. Джс.

Роуч мотель! Тараканы просто сумасшедшие. Когда мы заселились, в номере стоял запах. Нам сказали, что звук исходит из другой комнаты. Но запах был настолько сильным, что я исследовал его. Судя по всему, домработницы сложили всю грязную посуду в посудомоечную машину и не запустили ее. Это место кишит тараканами. 🪳 🪳 🪳. И когда я попыталась обратиться к генеральному директору по поводу возврата денег, он был слишком занят флиртом и потиранием попки какой-то девушки.