Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Memphis Wolfchase Galleria 3*

Я не знаю имени того, кто работает ночью на стойке регистрации, но он полный придурок. Мне пришлось регистрироваться почти в час ночи, потому что у меня был поздний рейс, и я был заперт в тамбуре как минимум пять минут, потому что он не вышел, когда я нажал кнопку вызова (я слышал это оттуда, где стоял, и он, конечно же, слышал это, откуда бы он ни отказывался выходить). Слава богу, что водитель Uber Eats нашёл кого-то, кто пропустил нас обоих, чтобы мы забрали его еду, иначе я бы застрял неизвестно на сколько. Потом я подхожу к стойке регистрации, и он не говорит: «Здравствуйте, чем могу вам помочь», а просто категорично спрашивает: «В чём дело? » … Очень грубо? Потом я объясняю ему, что я с группой и мне нужно попасть в свой номер, а он разговаривает со мной как с ребёнком: «Да, все эти ключи уже выдали, у меня нет твоего ключа». А когда я прошу его сделать мне новый, он смотрит на меня так, будто у меня три головы. Я постоянно останавливаюсь в отелях по работе. Теряю ключи от номера каждые две недели. Изготовление новых ключей – это, пожалуй, половина работы администратора на стойке регистрации. Я звоню своему менеджеру, он подтверждает, что мой ключ должен быть на стойке регистрации, и тут администратор наконец делает свою чёртову работу: находит моё имя, делает мне ключ и даже не указывает на лифт, а уходит, не сказав ни слова. Сам отель неплохой. Но кто бы ни был этот человек, он ужасный администратор и ужасно обслуживает клиентов. Может, он подумал, что я курьер, хотя у меня с собой было два чемодана, но мне всё равно. Работайте лучше. Нанимайте более опытных сотрудников.